25.03.2024 г. мною с использованием приложения МегаМаркет (собственник ООО "МАРКЕТПЛЕЙС") на сайте https://megamarket.ru/ был оформлен и оплачен заказ № 912 045 872 9053 на Смартфон Samsung Galaxy S24 Plus 256GB, Amber Yellow у продавца «Мегамаркет Москва» на условиях предоплаты с дальнейшей доставкой «курьером по клику» по адресу г. Чебоксары, бульвар Миттова******. Общая стоимость заказа с учетом примененного промокода на 2500 рублей составила 97 490,00 (девяносто семь тысяч четыреста девяносто рублей 00 коп.) и начислением при этом 48 746 (сорок восемь тысяч семьсот сорок шесть) бонусов Сберспасибо на мой бонусный счет в течение 14 дней после получения доставки.
Настоящий товар был выбран мной по совокупности потребительских свойств, удовлетворяющих моим потребностям.
На момент оформления заказа на сайте было указано наличие товара, доступного для заказа. Сегодня, 30.03.2024, также числится наличие этого товара у этого же продавца «Мегамаркет Москва» (но уже на совсем других условиях, которые меня не устраивают).
Заказ был оформлен, оплачен мной в полном объеме посредством оплаты банковской кредитной картой СБЕР через приложение, которая предварительно была получена для покупки этого дорогого смартфона. Срок доставки заказа был установлен на 28.03.2024г.
Согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Размещение заказа на сайте и в приложении, принадлежащих ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением продавцу сообщения о намерении приобрести товар.
П.1 ст. 314 ГК РФ определяет, что если обязательство позволяет определить день его исполнения, то обязательство подлежит исполнению в этот день.
Таким образом, исходя из условий договора купли-продажи и норм действующего законодательства, продавец обязан был выдать мне товар 28.03.2024г.
29.03.2024г., мне поступило СМС сообщение об отмене моего заказа «по техническим причинам», то есть ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в одностороннем порядке отказался от выполнения договорных обязательств.
Согласно ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей” (далее ЗоЗПП), Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация о цене и об условиях приобретения товара. В настоящем случае со стороны ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" и мной была размещена цена за единицу товара – 97 490,00 руб. с последующим начислением 48 476 бонусов Сберспасибо, товар находится в наличии. По состоянию на 29.03.2024 и 30.03.2024 товар также есть в наличии и доступен для заказа.
В соответствии с ч.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч.1 ст.16 ЗоЗПП являются недействительными.
В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готов выполнить), считаю, что нормы ст.450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.
Своим правом отказаться от выполнения договора в связи с нарушением договора со стороны ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" воспользоваться не желаю.
В связи с вышеизложенным:
Требую от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в десятидневный срок передать мне товар Смартфон Samsung Galaxy S24 Plus 256GB, Amber Yellow на условиях, предусмотренных заказом № 912 045 872 9053 от 25.03.2024г. (т.е. общая стоимость заказа 97 490,00 (девяносто семь тысяч четыреста девяносто рублей 00 коп.) и начисление 48 746 (сорок восемь тысяч семьсот сорок шесть) бонусов Сберспасибо на мой бонусный счет в течение 14 дней после получения доставки). Если указанные в настоящем заявлении-претензии требования не будут исполнены в указанный срок, я в праве обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор и суд.
В случае необходимости получения дополнительных сведений, прошу связаться со мной по контактным данным, указанным в претензии.
