Мосэнергосбыт: Д - Логика
История о том, как на ровном месте из-за кривых правил совкового Мосэнергосбыта, известных только ему и то мелким шрифтом, попасть на 73 тыс. рублей.
В течение семи-восьми лет мы подавали показания по счетчику электроэнергии в тарифе/режиме Т1. Вот вы что делаете, когда на счетчике высвечиваются показания T1, потом Т2, потом ТА, а в личном кабинете видите единственное поле «день (Т1)?Наверное, вводите показания Т1 в поле Т1 в ЛК. Ну логично: Т1 в Т1. Однотарифный учет.
Тем более и в бумажных платежках тоже день Т1 указано. По крайней мере те, кто хоть немного знаком с логикой и ранее не сталкивался с Мосэнергосбытом.
Не тут то было. В один прекрасный день видим: показания сняты сотрудником сетевой организации, и добавлено 15 тыс. кв/ч. За месяц. И счет на 73 тысячи рублей.
Оказывается в поле в ЛК «день Т1» надо вводить суммарные показатели со счетчика Т1 + Т2. Либо Т общее. Логично, не правда ли?
А делается так, потому что (следите за руками) у нас однотарифный лицевой счет, на который установлен двухтарифный счетчик. Поэтому поле день Т1 в личном кабинете, это не поле Т1 на самом деле, вы просто плохо видите, это поле Т общее, в которое надо вводить и Т1 и Т2 суммой.
скаа, Как, как вы так работаете, Мосэнергосбыт? Почему в личном кабинете не поменять поле Т1 на Т общее, или сделать два поля Т1 и Т2? Или пометку хотя бы. Откуда я должен догадаться, что в Т1 надо вводить оба показания? Почему в ЛК дезинформация?
Двухтарифный счетчик на однотарифном лицевом счете блин. Как? Почему вы не поменяли счет тоже на ДВУХТАРИФНЫЙ? С двумя полями Т1 и Т2. Как и сам счетчик?
Опишем в Прокуратуру и Минэнерго, как людей в заблуждение вводите непрозрачными данными. Объясните там про двухтарифный на однотарифном.
Проверяйте свои счета почаще!