Будни камнеобработки, vol. 146
Кто хоть раз работал на производстве, тот скажет - задания для рабочих должны быть примитивны и однозначны, не должно быть никаких возможностей понять задание двояко. Человек должен взять чертеж и распилить слэб. Рабочий не должен думать.
Звучит немного жестковато, и быть может, даже обидно, однако я расскажу одну из множества историй, что случается, когда рабочие начинают думать.
Итак, есть объект, работы на котором заключаются в монтаже нескольких столешниц, а также барной стойки и фартуков. Длина одной из стен, вдоль которой идет столешница, более 3 метров, и заказчик акцентирует внимание на том, что желает фартук из целиковой детали. По этому поводу мы закупаем отдельную плиту именно под этот фартук, а заказчик, соответственно, платит отдельные деньги за эту плиту (хотя мог бы сэкономить и согласиться на фартук из нескольких частей, которые можно набрать из обрезков).
Также, остаются обрезки от старого заказа этого же заказчика. Я звоню в цех и прошу рабочего сообщить мне размеры обрезка, чтобы выполнить раскрой деталей. Рабочий сообщает мне размеры - скажем, 1800х750 мм.
Я собираю данные по размерам деталей, выполняю раскрой (данные для рабочих, какой кусок материала на какие именно детали нужно распиливать), включаю этот раскрой в техническое задание.
Проходит время, производство работает над заказом. Из цеха звонят и спрашивают, есть ли у нас запас материала? Зачем, задаю я вопрос. У нас тут большой скол на детали, говорят мне, желательно бы перепилить. Нет проблем, говорю я, отправьте мне размеры обрезков, которые остались от заказа, я посмотрю, что можно придумать.
Мне высылаю размеры кусков, среди которых я не вижу куска 3160х750. А он обязательно должен быть в наличии, потому что фартуки еще не распиливали, и он ждет своей участи. Тааааак. Начинаю звонить и общаться с рабочими:
- Где мой кусок камня длиной 3160 мм?
- Я его распилил на столешницу для ванной комнаты
- А зачем ты это сделал?
- Потому что у тебя в раскрое этой детали не было, мне ее пришлось придумывать, откуда пилить, я молодец, а ты технические задания писать не умеешь.
Может действительно я схожу с ума? Открываю техническое задание.. Да нет, вот же эта деталь, столешница в ванную комнату, ее нужно было распилить из куска 1800х750 мм. Какого иглесиаса происходит?
- Уверен, что этой детали нет в раскрое?
- Да, уверен.
- Открой такую-то страницу технического задания.
- Открыл.
- Видишь кусок 1800х750?
- Вижу
- Какая деталь написана на этом куске?
- Ээээ, нууу, столешница в ванную комнату.
- Какого хрена ты эту деталь пилишь не из указанного мной куска, а из того, который тебе захотелся?
- Ну потому что в тот кусок она не влезала.
- Это еще почему?
- У тебя написано 1800х750, а она 1800х550.
Да, действительно не влезает. А почему мне рабочий назвал пару недель назад размер 750? Возможно, помехи в телефоне и шум от станков сделали свое дело, но это уже никого не волнует, нужно решать вопрос.
- Допустим, деталь не подошла по размеру. Почему ты решил, что ее можно пилить из куска длиной 3 метра? Кто тебе разрешил?
- Я сам
- А то, что из этого куска должен был получиться фартук, тебя не смутило?
- Нет. Ну а что мне делать, если кусок не лезет?
- Звонить мне! И вешать эту проблему на меня. А теперь поздравляю, ты покупаешь камень (который отнюдь не дешевый).
- А давай ты с заказчиком согласуешь шов на фартуке
- Нет, я не буду этого делать, а ты купишь за свой счет недешевый материал и научишься наконец звонить и задавать вопросы, а не принимать все подряд решения самостоятельно.
Уже неделю цех бычится на меня за то, что я заставляю их покупать дорогой материал. Ведь моя вина в том, что кусок 1800 был другой ширины и деталь не влезла. Ведь это моя вина, что рабочие пилят как хотят и не считают нужным позвонить и спросить. Это моя вина в том, что у рабочих зарплата 50 тысяч рублей, а я заставляю руководство повесить на них примерно 80 тысяч за новый кусок камня. Это я не разрешаю поговорить с заказчиком и уболтать его на шов на фартуке в самой видовой его части.
Примерно вот что случается, если рабочие начинают пытаться думать и принять решение самостоятельно.