В том году мне потребовалось заказать компьютерные компоненты из США. Чтобы

их доставить, я воспользовался сервисом "Бандеролька"

(qwintry). Первая посылка пришла быстро и нареканий не было.

Затем, у "Бандерольки" начались "новогодние задержки".

Новый Год прошёл... Надо было докупить компоненты в проект.

По некоторым причинам мне пришлось воспользоваться сервисом "помощь при покупке".

Посылку выкупала некая Оксана Инброков.

12.02 моя посылка из магазина была доставлена Бандерольке (по трэку USPS).

Но посылка на складе так и не появилась.

Остальные части посылки, заказанные мной напрямую, уже были на складе.

Через два-три дня я пытался понять, где моя посылка, общаясь с техподдержкой.

Бесполезно. Они сказали, что о моей посылке знает лишь тот, кто её выкупал: "Напишите в комментариях, через 2 дня вам ответят".

Прошла неделя.

Я написал пост на форум Бандерольки, ещё в несколько мест, а также отправил письмо по адресам, которые смог найти, чтобы оно дошло не только до их "техподдержки", но и до других ответственных в Бандерольке.

После этого посылка сразу появилась на складе.

Пост на форуме они удалили.

21.02 я создал посылку для отправки в РФ.

9 дней я не знал, где часть посылки: она пришла в Бандерольку, но о ней никто не знает.

23.02 посылка была упакована и выехала.

04.03 посылку передали в курьерскую службу (при этом, на растаможку ушло всего три дня с 01.03 до 04.03).

Затем, началась вторая часть марлезонского балета.

Курьерская служба, которую использовала Бандеролька - это IML. При доставке курьером, выбрать другую нельзя.

IML характеризуется двумя вещами:

- До их техподдержки очень сложно дозвониться (они не отвечают).

- Они крайне медленные.

После того, как груз был передан, бандеровская техподдержка всячески открещивается от него:

"Груз в курьерской службе, Бандеролька за него не отвечает, связаться с курьерской службой мы не можем, звоните им сами".

Из Москвы груз шёл два дня (город в трёх часах езды на поезде).

06.03 в 7:40 утра он был на складе уже в городе моего проживания.

07.03 в 17:21, когда рабочий день курьеров заканчивается, груз был передан курьеру.

Два дня я не мог дозвониться до курьера. Дозвонился всё-таки в поддержку IML.

Сказали, что у курьеров выходной.

Обещали доставить посылку 10.03.

Итог

12.02 - все части посылки пришли в Бандерольку по трэкам (что они потом сами подтвердили).

09.03 - посылка ещё не доставлена.

25 дней прошло, а посылки до сих пор нет.

Работать с Бандеролькой я прекращаю.

Сделал заказ на ebay.com сумма чуть больше 1000$ на адрес склада бандерольки в Дэлавере. Посылка пришла на склад, заполнил декларацию и нажал отправить, через 2 дня пришло сообщение (см. фото)

Делаю покупки с различных аукционов и интернет магазинов очень давно и не одна фирма даже Paypal, Neteller, Skrill не запрашивали такое количество документов. Кем себя возомнила эта сраная Qwintry LLC и ее владелец Павел Соболь ? Считаю такое отношение к клиентам не допустимое и таких конторок не должно существовать. Если у вас тоже проблемы с этой конторой, прошу направлять жалобы на Qwintry LLC в контролирующие органы. Юридическая информация ниже.

Отправил все документы, и вот ответ когда будут рассмотрены отправленные документы:

Здравствуйте! Мы рады, что вы заглянули в Бандеролькин чат :)

Обработка данных может занимать от нескольких дней до недели. При необходимости наши сотрудники свяжутся с вами по по почте.

Почему из-за вашей необоснованной проверки я должен ждать проверку несколько дней или неделю?

На рынке майлфорвардинга сейчас достаточно много различных предложений, разных как по цене так и по качеству предлагаемых услуг. Для тех кто не знает, мэйлфорвардинг - это когда некая контора в определенной стране предоставляет вам свой почтовый адрес на который вы можете заказывать в местных интернет магазинах все что пожелаете. После чего, ваши заказы соберут в одну посылочку и отправят ее по указанному адресу к вам домой. Это в общем то единственный способ купить что либо в магазине который не занимается международной доставкой.

Бандеролька старейший игрок на этом рынке. Далеко не самый дешевый, но быстрый и в определенной степени надежный. Так казалось, когда они вроде бы действительно пытались такими быть. Но все изменилось.

Год назад в эти же декабрьские дни посылки бандерольки ходили так:

Еще 2 дня уходило на обработку и упаковку ваших посылок на складе. Представьте, вы заказываете что то на Amazon, два дня доставки до склада, еще два на упаковку и отправку и 5 дней на доставку. Итого через 9 дней вы в своем замкадске держите в руках всякие ништяки заказанные далеко за океаном. Круто? Не то слово. Дешево? Не очень. Но круто. Алиэкспресс с его доставкой на хромых тараканах нервно курит в стороне.
Этот способ доставки называется Qwintry Air, "гордость Бандерольки" как они сами это называют. Возможно он таким и был.

Осенью этого года Бандеролька переехала на новый склад. Все это ради того, "чтобы посылки упаковывались и отправлялись еще быстрее". Но нет, то что раньше занимало пару дней, теперь растягивается минимум на неделю. Доставка в ноябре уже занимала дней 10-12. Но декабрьские дни 2017 года окончательно смачно подтерлись "бандеролькиной гордостью". С 3 декабря до 9 декабря посылка упаковывалась. Точнее - просто перекладывалось содержимое из одной коробки в другую. Она была одна. А потом вот такое:

Итого почти 19 дней, а она еще даже никуда не улетела. Народ по привычке заранее назаказывал всяких ништяков на новый год, зная по опыту, что за пару недель к новому году уж точно все дойдет. Но теперь уже не дойдет, уже без вариантов. Вот так вот Бандеролька кинула кучу людей рискнувших заказать всяких ништяков перед новым годом за океаном. И судя по постам на пикабу не в первый раз. Жаль что я раньше их не видел.

Впрочем, ладно-понятно, трудности бывают у всех, форсмажор может случится с каждым. Но только не с бандеролькой. В ее случае виноваты все вокруг кроме их самих. Они ежедневно отчитываются от том, что аэропорт Нью-йорка завален, грузовой терминал Шереметьево завален, и поэтому они такие хитрые повезли свои карго на хромых собаках в Чикаго. Но нет, Чикаго вдруг оказался загружен еще больше и теперь их груз валяется там как попало. Почему как попало? Потому, что отдельные счастливчики отправив свои посылки 13 декабря уже начали их получать. Потому что, вместо того, чтобы соблюдать очередность отправки они просто грузят контейнеры что лежат с краю. Никто вообще ничего не контролирует, как выясняется по факту.

Но и это еще не самое печальное. Самое печальное то, что ситуация с отправкой бандерольных посылок покрыта тонной официальной лжи. В то время как Бандеролька вопит а том, что все аэропорты завалены, таможня в Шереметьево завалена, кругом ужас, Ад и Израиль, посылки отправленные другими компаниями летают "из самого загруженного в мире аэропорта Нью-Йорка" день в день и попадают на таможню без каких либо задержек. Вот человек поделился своим треком:

В то же время "Бандеролька" не перестает заверять ждунов, что они делают все возможное, держат руку на пульсе ежечасно, умоляют таможенников пропускать их грузы быстрее, и в лепешку готовы разбиться лишь бы все быстрее уехало. Так может не в этом проблема? Может проблема в том, что другие компании просто не такие мудаки и лжецы, раз у них все доставляется по расписанию без всяких слезных просьб?
В официальной группе ВК особо недовольные массово отправляются в бан, а остальное ворчание с усердием разбавляются какими то ботами, с дебильно-восторженными отзывами в духе - спасибо бандеролька, получил за 7 дней. Ну конечно, так и поверили. Другие боты атакуют недовольных ждунов со словами вроде - "каждый год прихожу в декабре потешиться над имбецилами отправляющими посылки в декабре, и ждущими их по графику." Намекая на то, что все это абсолютно нормально.

Я написал это с целью предупредить всех тех, кто по старой памяти решит воспользоваться услугами Бандерольки как это сделал я в этом году. Бандеролька работает теперь совсем не так как раньше, а много хуже. Сначала ваши посылки будут оприходовать два дня, потом неделю упаковывать, а потом две недели доставлять, это в самом лучшем случае. А в худшем случае в вы получите вообще неопределенные сроки и килограммы лапши на ушах.

В завершении, хочу попросить тех, кто пользовался в декабре этого года другими мэйлфорвардерами, поделиться скоростью прохождения треков. И для статистики интересно, и как способ выбрать нового майлфорвардера для несчастных клиентов Бандерольки.

Видимо, в Шарапово от границы отпружинило...