Маленький бизнес
Здравствуйте! Ищу, наверное, совета как быть.
Уже как лет 7 работаю вместе с мамой и парой коллег в небольшом ателье по ремонту одежды. Не так давно умерла бабушка и оставила скромное наследство,которым мама со мной поделилась и деньги мы не тратили. С появлением лишних средств мне пришла в голову идея,что мы можем работать на себя. Узнали,что на этот насчёт думает начальница и не хочет ли продать нам бизнес. Хочет. За 1 миллион рублей. Это съемное помещение в 14 квадратов, 3 промышленные машинки(купленные 10 лет назад) и 3 бытовые(1 из них вообще не работает и чинится не хочет аж у трех механиков), ну и расходники конечно. По нашим подсчётам это всё стоит тысяч 200. Ремонт не делали со дня открытия и покупки этих машин. Сумма ужасно завышена для нашего города,где и салоны красоты продаются не более чем за 450к, о чем мы и сообщили начальству. Предложила рассрочку по 50к в месяц и 500к вперёд (естественно с договором). Но эти 500к единственное, что есть. Доходы ателье из месяца в месяц не стабильны,хоть и место популярное,если так можно сказать(находимся в ТЦ). Нам просто страшно отдавать 50к ей и 30к за аренду. А ещё ремонт помещения нужен,расходники, механик...
Беда ещё в том,что просто остаться работать вряд ли получится потому, что продать бизнес начальница хочет в любом случае.
Есть вариант снять помещение на 2 этаже, но ведь это прямая конкуренция,мы будем почти над ними. Или идти в другой ТЦ,но там аренда выше в 2 раза.
Ответ на пост «“Пусть Аллах вас накажет за это"»
В сезон занимаюсь я вязанием шапок на заказ. Шапки у меня необычные - чульо - перуанские или ещё чилийские их называют.
отличаются они необычайной яркостью и множеством узоров.
Каждая шапка уникальна, узор придумываю и компаную я сама, с заказчиками обсуждаю только цветовую гамму и основной узор (средний).
Рука на шапках уже давно набита, поэтому делаю быстро и хорошо. Ни разу ничего не переделывала и покупатели всегда довольны.
Но вот уже весной поступает заказ через инстаграмм парню из Сочи. Сейчас не сезон, заказов нет, через время освободилась от основной работы и решила взяться за дело.
Два дня мы обсуждали цвет, узор чуть быстрее согласовали и вот через пару дней шапка готова.
Отправляю фото иииии! Ему не нравится нижний узор (шахматка разноцветная) просит перевязать именно этот узор. А он нижний! То есть работу надо распустить полностью.
ЛАДНО. Заказов всё равно нет, решаю просто связать новую шапку и вдруг он решает полностью поменять цветовую гамму.
Странно, но ладно!
А потом началось самое интересное! Присылает он мне свои криво-нарисованные рисунки узоров, подписанные где каким цветом чего😯
На этом этапе пришлось мне попрощаться с этим весёлым парнем. Ибо моим творчеством тут уже и не пахнет. А работаю я больше для души.
Вернула предоплату. А шапочка так и лежит...
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
“Пусть Аллах вас накажет за это»
Предисловие конкретики для. У меня ателье по пошиву свадебных и вечерних платьев. Практически все заказы отрабатываются дистанционно, за редким исключением. Работаем в таком формате пятый год, что позволило отработать процесс работы таким образом, чтобы он в итоге выдавал идеальную посадку на клиенте.
Отправляем подробные фотографии и видео разных тканей на выбор -> получаем мерки, шьём -> отправляем. Если мерки предоставлены с ошибками, в рамках разумного бесплатно делаем коррекцию платья и отдаём его клиенту.
В прошлом году к нам обратилась одна турчанка за платьем. Получила его в превосходном виде и стала рекомендовать нас своим родственницам. Таким образом, на май и июнь месяцы этого года все портные по не свадебным платьям были заняты только их семьей. Мы конвейером отправляли им платья, в ответ получали восторженные отзывы. Все всем были довольны, пока не пришла очередь одной из представительниц семьи получить первое из заказанных платьев. Она заказала три платья и мы решили направить для проверки мерок одно и уже после остальные. Получив платье она написала, что в талии и бёдрах оно чуть великовато, а в остальном все прекрасно. Я сообщила, что платье мы заберём, ушьём и уже по новым цифрам закончим остальные платья и все вышлем. Чуть позднее я получаю от неё ещё одно сообщение, что голубой цвет ткани не понравился её мужу. «Можно ли заменить ткань?» я объяснила ей банальную вещь, что ткань это не пуговицы и заменить её невозможно, тем более, что цвет был выбран ранее ею самой. «Но он не разрешит мне его надеть, пожалуйста придумайте что нибудь». В тот момент разум покинул мой мозг и я решила отшить ей новое платье бесплатно, без каких либо доплат. Этакий подарок от ателье клиенту.
Подготовив все три платья мы направили их. Она сразу отписалась что два из трёх платьев идеальны, но с третьим есть проблемка - великоваты рукава. Я попросила прислать фото и в процессе выяснения что там не так узнала, что ей просто не нравится фасон платья, который «ужасно» её полнит. Я написала, что не могу брать на себя ответственность за выбор клиентом фасона платья. С меня можно требовать только посадку, качество и соответствие запрошенному по тканям и модели платья. Спор вырос в обвинения, что все три платья уродские, но она, благородно готова оставить себе два уродских платья, если я заберу третье и снова сошью ей новое бесплатно. Конечно, в этом случае я отказала, но предложила изменить фасон рукавов и немного расширить само платье (её смущало что оно сильно подчеркивает её послеродовой живот). Несмотря на то, что мы согласовали с ней этот вопрос, мне до поздней ночи приходили от неё сообщения в духе «ваша то ночь добрая, а моя нет, мне прислали платье которое мне не идёт». Она писала в пустоту, общаясь сама с собой. На утро извинилась, сказала, что перенервничала и ждёт платье.
Обещанное я выполнила, отправила обратно, услышала что нифига лучше не стало, выглядит она в нем ужасно. Я настояла на своём, что другого бесплатного пошива не будет, но опять же, пошла навстречу и предложила вывесить платье у нас в ателье для продажи. Опять его забрала в четвёртый раз потратившись на курьера. Ближе к ночи я стала получать от неё сообщения с кучей вопросов о том когда оно продастся, почему я не хочу отдать ей денег из своего кармана и просто самостоятельно дождаться продажи и почему я в первый раз согласилась заменить платье а теперь не соглашаюсь. Подробно объяснила, что предложить замену это жест, а не обязанность. И очень очень, в нескольких сообщениях попросила не дёргать меня сообщениями, а дождаться пока я сама сообщу новости.
- Я решила помочь, не прося за это денег. Пожалуйста не заставляйте меня пожалеть об этом. Не беспокойте сообщениями и я обязательно вам помогу.
- спасибо спасибо, конечно, споки чмоки
В ту ночь я заснула под утро с жуткой мигренью и проспала до обеда. Взглянув на телефон увидела сотню сообщений поступавших с 9 утра. Начинались они с «а вы уже вывесили его да?» и закончились с «да как вы смеете меня игнорировать! Клиент всегда прав!!!»
Я записала ей аудио шипящим змеюкинским голосом, что отказываю ей в помощи, что она неадекватка и пусть забирает своё платье и больше меня не беспокоит. Пока блокировала её, получила аудио в ответ, что могу засунуть это платье и деньги за него себе в зад и пусть Аллах меня накажет за всё. За что за всё уточнить она не успела. Видимо наказание мне грозило за отшитое бесплатно платье, бесплатную дополнительную переделку и предложенную помощь в продаже. Или возможно за то, что не сидела как оператор службы поддержки отвечая на её сообщения с утра до ночи. История на этом бы закончилась не будь она истеричкой. Через пару часов я получила от её «юриста»:
- Я Юрист Юристовна, мы направили вам досудебную претензию о возмещении средств за 3 некачественно отшитых платья. Ответьте на него в течение 10 дней! И разблокируйте мою клиентку!
- Я не покажу вам доверенность! Я покажу её вашему адвокату!
- Доверенность не нужна для направления претензии!
- Хорошо я покажу! Но позже! Пока разблокируйте мою клиентку!
- Разблокируйте! Мы же вас засудим!
После они несколько дней подергали сообщениями администратора, атаковали Инстаграм и успокоились. Далее веселуха началась с другими клиентками из этой же семьи. Но как говорил классик, это уже другая история. Если будет интересно, обязательно напишу.
Веселые клиенты и не только
Серия коротких заметок по работе
Женщина, «за 50», заказывает платье на годовщину свадьбы. Все обсудили. Я мерки сняла. И тут клиентка выдаёт:
«Хочу, что бы грудь стояла»
А там когда-то может и был 4-5 размер, но в силу возраста..
я возьми да и ляпни:
«Нагнитесь, будет стоять»
Платье сшила, и корсет с чашками, как два корытца сделала, с кучей регилина, что «стояло».
Заказ платья, ткань из залежей нашего дизайнера, и ее мало. Она мне показывает, какие складки нужно заложить на юбке:
Д: -«вот так вот, глубокие, чтобы ткань красиво лежала»
Я: -«а сколько складок должно быть?»
Д: возмущённо- «по всему объёму!»
Я: - «так тут ткани мало. Вы мне показываете складки из расчёта метров 10 ткани, а тут всего 3 м. Мне не хватит!»
Пауза.
Д: - «а нужно, что бы хватило!»
Я: -«и где мне взять столько ткани? Наткать самой?»
Д: -«это не мои проблемы, должно быть, как я показала!»
И уходит.
Время 2 часа ночи, звонок:
-«Алло, ты спишь?»
-«Пытаюсь»
-«Я уснуть не могу, думаю на счёт юбки.. Как думаешь, складочки делать или просто прямую?»
А мне вот в 2 часа ночи только о складках на юбке думать..
Была у меня коллега, в одном салоне-ателье.. Она ручница, и времени поболтать много. И вот она все время рассказывала о том, как хорошо в Австралии (точно не помню, то ли родственники там, то ли знакомые.. не соль важно). Рассказывала что-то, как фоном, и всегда говорила, что денег накопит, и уедет туда жить (хотя с нашей зарплатой, пол года голодать на билет копить).
И вот как-то сидим с ней поздно, конец рабочего дня, срочная работа, в 4 руки платье дошиваем-клиент ждёт! А она опять рассказывает, как хорошо в Австралии.. и вдруг тишина! Сглаза поднимаю, а она не работает, а сидит, и прям перед собой смотрит. И через пару минут:
-«Так чего же я тут сижу, раз там так хорошо!»
Платье закончили, сдали, я домой. А на следующий день узнала, что она уволилась вчера.
Надеюсь ее мечта сбылась и она улетела в Австралию!