Чукча не писатель, у чукчи пригорает. Чукча решила вот погундеть немножко, может, кто знает, можно ли что то сделать.

О чем я? Да. Решила я, чтобы не стоять в очередях, воспользоваться активно рекламируемой услугой сбербанк онлайн. В числе моих ежемесячных задач стоит перевод денег на счет моего мужа, открытый в сбербанке в (внимание, это важно!) другом городе.

Отличненько, думаю, переводится все прекрасно.

Сегодня сделала перевод с расчетом, что на моем счету останется n рублей на нужные покупки. Делаю... Опля, а на счету на х рублей меньше. Как так? В чеке сумма та же, что отправляла, по факту списали больше. Никогда никаких комиссий при отправке в банке через окно не было, наличкой отправляла и все гуд.

Окей, звоню в техподдержку. А там мне говорят так даже внаглую, смотрите, мол, за прошлый ваш перевод так же была удержана комиссия. Да и вообще вы в другой банк сейчас отправили! И это при том, что сегодня перевод я делала посредством нажатия на кнопочку "Повторить". Самое интересное, что для того, чтобы отследить комиссию, мне пришлось залезть в полную выписку по карте и там найти нужную операцию. (Чуете, сервисом запахло?) Повторюсь, в чеке комиссия указана не была! И при подтверждении операции ее тоже не было указано (специально проверила, попробовав сделать перевод. Дошла до подтверждения перевода по смс, а там даже строки такой не наблюдается). Только наверху странички сиротливая надпись "за эту операцию МОЖЕТ БЫТЬ удержана комиссия, подробнее ознакомиться можно здесь". Отлично. Зашибись, ребята, решили рагрузить офисы! (Дженьос.жпг)

Теперь из принципа буду в офис ходить и отправлять наличкой, а по возможности вообще избавлю себя от взаимоотношений с данной компанией, для которой нормально не говорить, что с карты списаны дополнительные деньги, а также терять при любом удобном случае документы, высылать нерабочие карточки и прочая, прочая...

Да, для большого банка 1% (а именно столько Сбербанк взял за перевод денег на свой же счет, открытый в другом городе. Видатт, архисложная операция для онлайн приложения, неизвестно, на каких костылях еще  держащегося) не та сумма, ради которой надо извещать клиента. А для меня это сумма, лишившись которой, мне придется соображать, из чего делать ужин - из гречки с воздухом, или из воздуха с гречкой. А может и без гречки. Нищеброд я, окда.

Вопрос такой - является ли такое поведение банка (не указывание комиссии в чеке и при подтверждении перевода) введением в заблуждение? Ведь тот документ, что они предоставляют для ознакомления с комиссиями, не на всех устройствах даже откроется! (Файл пдф). Да и формулировка "может быть" тоже как-то доставляет. Если кто то сможет сказать, стоит ли нагнать им претензию с чеками, буду благодарна.

Прошу прощения за экспрессию, просто накипело/пригорело/убило.

Спасибо, что выслушали.

Очень часто выскакивает эта реклама, стало интересно решил зайти туда. Как туда ни зайти -постоянно скидка " только сегодня минус 50%"  Очень похоже на развод, может кто вкурсе  , подскажите  плиз.

Это не реклама сайта , если что, просто реально интересно.

Пришло такое вот письмо счастья , что они от меня хотят понятия не имею.

Не плюсов ради ,а понять т.к. прафан в бумагах полнейший .
Не работал официально и не страховался около 3 лет