Замена технически сложного товара с заводским браком
Добрый день.
Ситуация следующая. В феврале куплен ноутбук MSI в ситилинке. В процессе эксплуатации был зафиксирован плавающий дефект, но позже 15 дней с момента покупки. Видеофиксация дефекта также имеется. Ситилинк отказался оформлять диагностику. Сказали, что по системе могут завести документы только на ремонт. Знакомые айтишники (не эникейщики, а реальные инженеры, которые с железом на "я") сказали, что проблема в видеоадаптере. Ноутбук не вскрывался. Вопрос: есть ли возможность оформить замену ноутбука при наличии заводского брака? Или так как это технически сложный товар, то только ремонт?
Лига Юристов
32.7K постов37.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.