Эльдорадо. Установка кондиционера. ЗоПп и правильная тактика наказания хамов⁠⁠

Купил 01 Мая сего года кондиционер в комплекте с установкой и доставкой в Эльдорадо.

Установка по акции "пол стоимости за установку". Но скидку сделали с стоимости кондиционера в чеке.

Примерно так:

Кондей стоил 16 установка 8

Итого из за акции в чеке:

Кондиционер со скидкой -13 установка 8

Оформил 01 Мая доставку на 11 установку на 12 число.

В итоге:

11 хотели доставить "витринный экземпляр" кондиционера. Когда я отказался - " не прокатило" - доставили упакованный.

11 вечером звонит мастер установщик и говорит " у вас там с 14 до 19 завтра установка? -да, - а давайте я часов в 12 приеду? Хорошо, буду вас ждать."

12 мая - в 12-30 я набираю по определившемуся номеру телефона мастера. Типа "пуркуа бы не па?"

Тот такой " ой, енот рожает, перфоратор сломался, я передал диспетчеру - вам позвонят"

Итог: я как дурак подготовил место для работы мастера, прождал его вместо 5 часов ( с 14 до 19) ,7 часов ( с 12 до 19). Ни кто мне не позвонил.

На руках все чеки, дома лежит кондей в коробках. Они вообще не почесались.

Нет, я все понимаю, но позвонить предупредить. Договорится, но они решили хихикая надомной в молчанку сыграть... Понятно, что мастеру подвернулся какой то более выгодный заказ, и он решил напрячь диспетчера, типа " девочки помогите", а диспетчер в запаре забыла забила " яж написала на бумажку, а бумажко потерялась".

Меня эта ситуация мягко говоря напрягла.

Мало того что я уже день потерял, так мне придется еще день терять. Кто мне это сука компенсирует? Мой рабочий день стоит недешево, рабочий день супруги тоже. Это слом планов и прочее. А эти мундаки взяв в работу заказ 01 мая к 12 мая не удосужились организовать работу так что бы в назначенное время мастер был на месте.

Я думаю, что они раньше чем в конце месяца не отдуплят что заявка не выполнена.

А по закону о защите прав потребителей (статья 28)

Я могу потребовать от исполнителя возместить мне убытки ( мне или супруге придется брать отпуск на сутки за свой счёт) а так же требовать пеню 3% (ст.28 п5 ЗОПП) за КАЖДЫЙсука день просрочки исполнения услуги.

Закон же не обязывает меня " бегать и звонить за исполнителем"? Более того один раз я им уже позвонил - их мастеру.

Эльдорадо, вы там не охренели?

Да, я понимаю, что установщики это не " Эльдорадо" а прикормленная контора, но чек то на установку у меня от Эльдорадо...кстати думаю,что моя угроза обратится в Эльдорадо очень взгреет эту контору.

Вопрос: как может выглядеть судебное решение в случае 34 дней просрочки?

Типа: обязать выплатить пеню в размере 100% оплаты услуги, обязать УСТАНОВИТЬ кондиционер в обговоренный срок, обязать возместить убытки за взятие " суток за свой счет", выплатить компенсацию морального вреда, выплатить штраф за неудовлетворение законных требований потребителя?

Да, с моей стороны будет по факту " потребительский экстремизм" ( тэг поставлил сам) но сука все по закону во первых, а во вторых - нехер на клиентов хрен забивать- могли тупо позвонить.