Яндекс пробил очередное дно, на этот раз с самокатами⁠⁠

UPD: После поста, долг списали, вернут ли списаные деньги и минуты пока не ясно

Предыстория. Я из Санкт-Петербурга и достаточно активно пользуюсь сервисами яндекса, чуть ли не ежедневно. То такси, то доставка, то самокаты. И вот в очередной раз я воспользовался самокатом яндекса, чтобы доехать до дома. Было это в 23:16, 16 августа. Как всегда я завершил поездку и пошёл домой.

Как всегда я завершил поездку и пошёл домой. На следующий день я просыпаюсь, захожу в приложение яндекса и вижу долг 1392 рубля. Изначально я подумал, что не завершил свою последнюю поездку и из-за этого образовался долг.

Сразу пишу в поддержку яндекса, что так и так, поездка почему-то не завершена. Меня просят ждать. Я сам начинаю копаться в приложении и в истории заказов обнаруживаю, что долг образовался из-за какой-то другой, не знакомой мне поездки. Она была совершена в тот момент, когда я находился дома.

Я пишу об этом в поддержку яндекса. Мне снова говорят ждать. А мне нужно было ехать срочно, пришлось воспользоваться их конкурентом.

В итоге ожиданиями меня кормили почти два дня. Интересно, что мне всегда отвечал один человек. Так что либо яндекс держит там людей в рабстве, заставляя работать 24/7, либо они работают с одного аккаунта. В ночь на второй день мне ответили, что заказ сделан ТОЧНО с моего устройства. И что ничего мне не вернут. К слову, кроме долга им удалось списать с карты 600р и пакет минут, который я купил за 850 рублей. При повторном обращении в поддержку мне ответили, что ничего сделать нельзя.

Долг я конечно оплачивать не собираюсь и в целом постараюсь больше не пользоваться сервисами яши. И вам не советую.

P. S. Меня не взломали, по крайней мере открыто, я проверял это в разделе БЕЗОПАСНОСТЬ в аккаунте яндекса.

Я не лунатик, да я и не спал, когда эта поездка была начата.

Интересно, что по их карте, я якобы плыл по воде на самокате)

У моего друга была похожая ситуация, когжа они списали деньги за поездку на самокатах, которая якобы была год назад, хотя он вообще самокатами не пользуется.