5231

"Великолепная" Авиакомпания Победа3

Первый пост мой. Заранее извиняюсь, но что не так с этой авиакомпанией?

В Кольцово аннулировали билеты пассажиров, которые пришли к окончанию посадки на борт. Потом на места «опоздавших» посадили путешественников, пришедших еще позже. Скандальная ситуация случилась утром 25 января перед вылетом самолета «Победы». Константин отправлялся в Шереметьево по рабочим делам. Он рассказал E1.RU, что посадка заканчивалась в 06:40, в это время он и оказался у выхода к самолету. Однако его не пропустили, как и еще двоих пассажиров, которые подошли сразу после него.

Зато через некоторое время сотрудница «Победы» оформила и пропустила трех других пассажиров — как минимум у одного из них оказался билет на то же место, которое было у Константина.

— Они не опоздали, был добор, — так сотрудница авиакомпании объяснила возмущенным клиентам ситуацию.

— Быстро они сработали: три минуты — и уже другие билеты готовы! Какое у вас место, 32-е, да? Ну вот, мое место, — заявила пассажирка, вынужденно оставшаяся в Кольцово.

Константин снял это на видео. В итоге он не смог вылететь, как и его товарищи по несчастью. А трое опоздавших зашли на борт в 07:00, за пять минут до вылета.

— Опоздания как такового не было. Я был в 06:40 у выхода на посадку, через тридцать секунд подошла пара, они летели в Египет через Москву. Нам заявили, что наши билеты отменили, а через десять минут появились эти люди с билетами на наши места. Им оформили билеты, когда мы уже стояли и упрашивали пустить нас на рейс. Они появились в зале вылета в 06:50, даже не постеснялись того, что я всё снимал на видео. В самолет меня не пустили, потому что один из трех пассажиров, которые улетели вместо нас, показал билет на мое место. Это у них называется «добор». Видимо, добор денег у населения, — рассказал Константин.

Р.С. довыкладываю видео ситуации. На ваше суждение.

34
Автор поста оценил этот комментарий
Это не умиляет того факта, что это просто дичь какая-то. Закон на стороне, хорошо. Но если именно в этот момент у человека что-то решалось в жизни? Как измерить такой ущерб?
раскрыть ветку (1)
35
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен. Плюс ко всему до них звонить..ну к примеру Аэрофлот или Азимут нормально БЕСПЛАТНО можно позвонить. У Победы же если клиент им звонит у них входящие платно, и это прописано у них на сайте. Что то около 50р минута
показать ответы
35
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен. Плюс ко всему до них звонить..ну к примеру Аэрофлот или Азимут нормально БЕСПЛАТНО можно позвонить. У Победы же если клиент им звонит у них входящие платно, и это прописано у них на сайте. Что то около 50р минута
раскрыть ветку (1)
25
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы не быть голословным скрин с оф сайта их👿
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий

Пару лет назад покупал в победе билеты отцу. Приехали в аэропорт вовремя, как всегда за полтора-два часа до вылета.

Подошли на регистрацию, но отцу не дали ее пройти и попросили подождать. Пока ждали, дождались, что до конца регистрации оставалось 10-15 мин, а нас и еще человек 5 все еще просили подождать. Зная какие жопошники в победе, я подумал, что могут заставить нас подождать до конца регистрации, а потом сказать, что мы опоздали (до этого как раз читал про овербукинги и прочее). Решил идти разбираться. Пришел сначала представитель и просто сказал ждать. Люди начали задавать вопросы и он решил просто уйти. Пошли за ним в его кабинет, там уже человек 10 стояло скандалило.

Сразу скажу, что при покупке билета никогда не бронировал место в самолете, так как услуга платная и пофиг где сидеть.


Скандалить и ждать уже не хотелось, пришлось через знакомых полицейских связаться с аэропортовскими полицейскими, которые и провели моего отца и заставили сделать регистрацию.


Спросил у того полицейского в чем дело и почему они так делают. Он сказал, что если не бронировать место заранее, то они по закону имеют право перенести тебя на другой рейс и тд, а эти места продать другим или посадить в первую очередь тех, кто забронировал место.

Еще, как я понял, тебя не сбагрят если заранее пройти онлайн регистрацию. Но когда я лечу из своего города в Москву эта функция никогда не работает, а из Москвы обратно всегда все норм

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я из своего города, из Владикавказа, как раз маму в Москву отправлял, онлайн регистрация так же не работала, сестра еще до нового года тоже улетала в Москву, точно так же, онлайн регистрация встала и вышла😂 просто занимательный факт))
Автор поста оценил этот комментарий

Касаемо Европы: в начале января летел из Варшавы через Стамбул в Москву. В Варшаве опоздал на регистрацию (думал что за 40 минут заканчивается, а она закончилась за час). То есть пришел не за 18 минут до окончания регистрации, а опоздал на 2 минуты. На стойке мне так и сказали: регистрация закрыта. Но очень сильно попросив чуть ли не со слезами на глазах, объяснив что я был уверен что регистрация за 40 минут закрывается, меня все таки оформили. Более того, по регламенту мой багаж должен был весить не более 20кг, а по факту пропустили с весом 21,1. Ну и бонус: у меня должна была быть 1 единица ручной клади, а по факту я был с огромным рюкзаком и огромным пакетом. И куртка в руках еще зимняя. И меня пропустили с этими вещами. И в Варшаве пропустили, и в Стамбуле пропустили. Респект Туркиш Аирлайнс!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Туркиши очень лояльные, и это очень здорово)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле, платные? Номер телефона городской? И что? Если вы экономите на своём тарифе, кто в этом виноват?🤣🤣🤣
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Платные в том, что когда вы им звоните с вас при любом раскладе будет списываться что то около 50р в минуту. Это прописано на их официальном сайте) к примеру в тот же Азимут, Аэрофлот вы можете бесплатно позвонить, и никаких проблем) ну если есть конечно обычный городской номер, или же как у многих 8-800 то я их не находил перерывая гугл.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Видео есть, но вам я его не покажу

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Видео прикреплено к посту
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вы успокойтесь и применяете абзацы, стену текста я читать не буду.

Не хейтит он

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хэйта не было в посте. Так как я понимаю что ситуации разные бывают абсолютно. И тут спорная кто прав, кто виноват.
я вам привел пару примеров. Это уж если как вы говорите вам приходится потом решать эти вопросы, так и наладьте работу нормально. Конечно это единичные случаи, и вину с пассажиров никто не снимает, разные ситуации повторюсь. Но про победу знают ооочень многие люди, что это не стоит сэкономленных денег. После долгого перерыва, решила систер ей полететь, и ситуация не из приятных была. С вами разговариваю спокойно абсолютно. Если уж вы не можете прочитать текст, вам писать абзацы? ))) Не читайте в таком случае) решают они вопросы, кассиры и турагенты их задрали..ну да ну да. А ответственность в работе вышла походу в таком случае , уж не знаю кем вы трудитесь уважаемый.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не объяснили

Вы когда говорите во-первых, надо говорить и во-вторых

Ну платный звонок и что такого

От нас летала Победа, довольно четко все было

Вот и работайте в туризме, в авиацию не лезьте, вот задрали эти турагенты и кассиры, лапши навешают пассажиру, а нам разбирайся

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Моя сестра не улетела таким образом, я был там в тот момент. Безответственность чья? Прибыли как положено на рейс, за 2 часа до начала регистрации. Опозданий не было никаких абсолютно. Платный звонок, что такого, действительно..у туроператоров бесплатные у всех, авиакомпаний основных, бесплатные. А тут что такого платные звонки. Хорошо, смоделируем ситуацию, вам нужно позвонить срочно неотложное дело у вас ну к примеру в банк где вы храните деньги, или оператору связи услугами которой вы пользуетесь, и решить срочный вопрос. Вы звоните , и за минуты ожидания с вас списывают за минуту примерно 50р. для вас это норма вещей? Думаю что нет. Так же и тут. Что вы скажете о том что их наказали и заставили и по закону заставили изменить норму ручной клади? У какой авиакомпании по вашему были похожие ситуации? Хотя бы ну за 5 лет приведите примеры. Ир аэро вы скажете, полеты в египет над иорданией запретили, и у людей были проблемы из за этого. Окей, принимается. Но вот мы говорим про российские компании, с7, азимут, аэрофлот к примеру.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А ещё у них в самолëте кроссворды есть, только на турецком языке, блин!:)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ахах) это да) ну, что поделать 😅
7
Автор поста оценил этот комментарий
Дэ? Сегодня только покупали мне билет на самолёт и кроме Победы выбора не оказалось. Ба-да-бумс. Теперь сижу подпрыгиваю.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мой вам совет, не ориентируйтесь на онлайн табло, у меня в начале января мама улетала победой, тоже других вариантов не было полететь кроме победы. Мы приехали более чем за 3 часа, так как мама переживала что вдруг что..рейс перенесли на 2 часа вперед, на онлайн табло я специально проверял, изменений никаких не было вообще. Будьте осторожны, и удачного вам полета и приземления😉 ну может это только у меня проклятое место аэропорта с победой))) в других городах то может и все хорошо)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не объяснили

Вы когда говорите во-первых, надо говорить и во-вторых

Ну платный звонок и что такого

От нас летала Победа, довольно четко все было

Вот и работайте в туризме, в авиацию не лезьте, вот задрали эти турагенты и кассиры, лапши навешают пассажиру, а нам разбирайся

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Серьезно? Что вы скажете насчет того что , победа открыла чуть больше месяца назад регистрацию на рейс в москву и питер, одновременно? И при этом работало 2 стойки ренистрации, и из за большого потока людей, больше 30 человек просто тупо не успели естесственно пройти регистрацию на рейс? Ситуация была в аэропорту Владикавказа.основная часть людей были вовремя там. В итоге люди не полетели, им пришлось покупать билеты на рейс позже, и лететь из Минеральных Вод? Что вы на это скажете? Авиакомпания не виновата, аэропорт не виноват, виноваты пассажиры??? Авиакомпания закрыла по времени просто регистрацию на рейс и ей было похрен вообще.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

"Великолепная", "что не так с авиакомпанией"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
По поводу что не так с авиакомпанией, я вам уже объяснил) по поводу "Великолепная" ну во первых чтобы им позвонить, на оф сайте платный звонок для звонящего. Плюс, не раз ситуации у них с неразберихой на регистрациях, и вылетах) у авиакомпании много судов происходит и очень много недовольных клиентов, поверьте, я работаю в туризме и знаю все это. В сравнении с другими авикомпаниями) поэтому такое выражение) и это не хейт абсолютно, а мнение исходя из многих факторов о авиакомпании) ну если для вас это хейт, ок, пусть будет так. Каждый имеет право на свое мнение)
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я про "Победа"=>"Беда"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Аааа, сори сори)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Изначально?

И что оно вообще проясняет?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Написано же, что довыкладываю видео по ситуации) не изначально, это да) без негатива )
1
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. вы не зная ничего, с какими то стремными пруфами и начинаете хейтить?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хэйтить? Где вы уважаемый увидели хэйт? В вопросе что не так с авиакомпанией? Ну так это не хейт, это обычный вопрос)) тем более читая комментарии, есть много объяснений с разных сторон данной ситуации) где вы увидели хэйт, не понимаю совершенно))
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Изначально?

И что оно вообще проясняет?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну видео которое мне прислали по ситуации. Оно единственное. Было бы больше информации, конечно же выложил бы больше
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда уж и капитана Врунгеля прифотошопьте для кучи

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Эм. Вы о каком фотошопе? Зайдите сами на официальный сайт победы, и почитайте про звонки. Если вы про это.
показать ответы