Улучшаем качество описания товара на OZON с помощью ИИ и реальных отзывов⁠⁠

Постоянная проблема любого интернет-магазина - это описание товара, которое отзовется пользователю. Проблема в том, что такое описание можно составить на основе опыта использования продукта клиентами, но на старте запуска продаж, мы такой фидбек еще не собрали, а потом просто игнорируем в 80% случаев.

Много лет назад, когда я отвечал за маркетинг одного косметического монобрендового интернет-магазина, я лично ходил по соц.сетям, читал отзывы и для топовых товаров корректировал описания, обобщая опыт потребителей. Занимало это огромное количество времени, но у меня были лучшие товарные карточки, если сравнивать с другими каналами продаж (оффлайн, мультибрендовый е-комм, маркетплейсы и т.д.).

Когда я перешел работать с более крупными проектами, то на такой тюнинг времени уже ни у кого не оставалось, но с появлением ИИ, в частности ChatGPT, все стало сейчас в разы быстрее.

Дано: товар с типовым описанием от производителя.

Задача: сделать уникальное описание, чтобы отстроиться от других продавцов, но не лить туда воды, а добавить какого-то полезного контента.

Как решаем?

1️⃣ Находим этот товар у другого продавца на маркетплейсе, где много отзывов

2️⃣ Собираем их в кучу, отсеивая "пустые"

3️⃣ Отдаем в ChatGPT

4️⃣ Наслаждаемся результатом, вносим авторские корректировки и выводим товар в продажу.

Вот конкретный пример:

Было:

Когтеточка двусторонняя для кошек со сменным блоком. Сменный блок изготовлен из гофрированного экологически чистого картона. Размер 63 см на 47 см. Толщина 7 см. Из-за особенностей модели имеет возможность одинакового использования с двух сторон, что увеличивает срок службы в 2 раза, а так же возможна замена внутренних блоков, по истечению срока службы. Изготовлена без использования клея, упоры когтеточки изготовлены из березовой фанеры.

Стало:

Откройте мир комфорта и ухода за когтями вашего питомца с нашей "Просторной Двусторонней Когтеточкой Мейкун Премиум". Разработана специально для удовлетворения потребностей крупных кошек, в том числе породы Мейн-кун, это не просто когтеточка, а их любимое место для отдыха и игр.

Основные достоинства:

- Просторный размер: Идеально подходит для крупных кошек, обеспечивая достаточно места для точения когтей и отдыха.

- Двусторонняя функциональность: Увеличивает срок службы в 2 раза, обеспечивая длительное использование.

- Экологически чистые материалы: Изготовлена из гофрированного картона без использования клея, что делает ее безопасной и устойчивой к износу.

- Сменные блоки: Позволяет легко заменять изношенные части, продлевая срок службы когтеточки.

- Компактность и эстетичность: Занимает мало места и эстетично вписывается в интерьер.

- Без добавления трав: Не содержит мяты или валерианки, что предпочитают некоторые владельцы кошек.

Некоторые недостатки:

- Может иметь мелкие царапины при доставке: В редких случаях продукт может иметь незначительные повреждения из-за транспортировки.

Каждая когтеточка "Мейкун Премиум" - это не только функциональный аксессуар для вашего питомца, но и забота о его здоровье и благополучии. Создайте для вашего кота место, где он сможет не только точить когти, но и расслабиться, поиграть и почувствовать себя по-настоящему счастливым.

Это просто первый вариант от ChatGPT без редакции для демонстрации возможностей на произвольном товаре. Далее можно интегрировать в текст нужные ключевые фразы, что-то убрать, что-то добавить и готово.

Если раньше на эту задачу у специалиста по контенту уходило от 2 до 3 часов, то сейчас это займет 20-30 минут. Я засекал специально. 😉

Мне, кажется, что ключевые товары заслужили того, чтобы вы им переписали контент, добавили рич- и, возможно, даже инфографику на основе этих данных.

А вы работаете с контентом продуктовых карточек?

Если было интересно, то публикую авторские материалы у себя в телеграм канале «Пульс Маркетплейса». Велкам! 🤗