Снова о Почте России⁠⁠

Ну, стандартная реакция )) когда по другую сторону баррикад.

Ну, так уж получилось, что пара сотрудников проходило из одной двери в другую в течение всего времени моего нахождения, видимо ждали срабатывания таймера )) Я понимаю, что и "невидимой" работы у них полно, но вот когда в отделении уже практически не к чему было прислониться (все было забито людьми) - как-то рационализаторские мероприятия желательно раньше проводить.

А у нас электронная очередь на получение выдает номерки с буквой П перед номером, и на них приоритет как-то иначе определяется, одно из окон вообще только на них работает, остальные вперемешку с отправкой/оплатами пропускают, еще ни разу дольше 15 минут не ждала даже при большом скоплении людей

так надо было еще раз позвонить

Знаете, я ни своими действиями на почте, ни своим комментарием, ни постом (да, после коммента я решил пост запилить) не утверждал, что "наказываю плохих сотрудников". Понятно, что работы у них дофига, и немалая часть ее "невидима" для приходящего клиента. Но и не моя вина в том, что они на период поступления моего письма перешли на режим работы с 11 часов утра вместо 8. А вечером я не успеваю. И ведь самое главное, после звонка нашелся же механизм! Порядка 8 человек разошлись в течение 3-5 минут. Ну вот зачем до этого доводить? Или может шутки про "у нас обед" просто так появились?

Комментарий сотрудницы бесценнен. То есть если просто попросить побыстрее - ответ будет "в порядке очереди по талонам". А раз пожаловались - то типа еще хуже сделали. Ну отлично, офигеть, мол, сидите, молчите и ждите своего часа (2х часов?). Повторюсь, если можно было выйти превентивно и сократить очередь.

P.S. Кстати, таблички с номером я тогда глазами не нашел. Спасибо Google.

Если честно, то я жду, когда Почта России (ну или Почта Банк) додумается до того, что давно уже внедрил Сбер. Ведь как в Сбербанке: заходишь и утыкаешься в банкоматы. Идешь дальше - у автомата выдачи талонов девушка (или парень, неважно), цель которой(ого) - снизить нагрузку на операционистов.

Квитанция на оплату? - "Так вот же терминалы"

Деньги непонятно куда ушли - "Давайте в интернет-банк зайдём, проверите выписку". И так далее.

Сбербанк можно много ругать, но такой тактикой банк, снизив число отделений, все же умудряется пропускать через себя очень много народа.

Что мы имеем на почте? Часть отделений - это еще и точки обслуживания Почта Банка. Там есть банкомат. И можно получить бесплатную неименную моментальную карту. Один раз оформил карту - все, приходишь, через банкомат положил на карту деньги и плати за что хочешь! Судя по всему, у Почты России и Почта Банка база получателей платежей одинакова. То есть через Почта Банк можно оплатить все, за что можно платить на почте.

Но я подобную активность со стороны сотрудниц Почта Банка видел только один раз и в одном отделении. Скорее всего, это их личная инициатива. А у Сбера, повторюсь, это четкая тактика.

P.S. Да, можно платить и вообще не выходя из дома. Но это уже другая история.

К слову, таблички с заветным номером вообще на виду не было. Ладно хоть, что я этот лайфхак до этого посмотрел ВК.