Сервисный центр huaweiservices.ru или как в 2020 почувствовать себя бессильным
Разбил я стекло экрана у телефона. Сам экран цел.
В одних из первых ссылках в гугле вылез сайт https://huaweiservices.ru. Вежливый оператор рассказал про бесплатную доставку, про то, что цена обойдётся всего в 2800(замена стекла + аккумулятор). Аккумулятор я решил заменить "заодно".
На следующий день меня разбудил звонок курьера в 8:00 (договаривался на 12:00).
Отдал телефон курьеру, подписал договор.(оператор неправильно указал модель телефона, курьер на месте исправил)
Позвонил мастер, сказал, что сейчас будет разбирать телефон, назвал опять цену 2800 (1300 за аккумулятор и 1500 за замену стекла).
После полутора часов он снова звонит и говорит, что по каким-то причинам нельзя заменить отдельно стекло( вроде как не смог что-то растопить или отпаять стекло) и что можно только заменить полностью экран(напоминаю, экран был абсолютно целый) и будет всё вместе стоить 6 с чем-то тысяч.
На что я сказал "нет" - возвращайте телефон. Выясняется, что его работа по разбору телефона стоила 1100 + курьерская доставка 450 рублей(из договора). Я сказал, что готов оплатить.
И тут ВНИМАНИЕ - они доставляет телефоны обратно только в случае ремонта. Если я отказываюсь от ремонта, нужно приезжать самому. На мои возмущения и уговоры ответили "У нас такие правила".
И тут я понял, что я - лох. У меня на руках только эта бумажка, где указано, что на телефоне "царапины, потёртости, сколы, трещины". Они при желании могут подсунуть мне другой телефон, с разбитым экраном, с неработающим динамиком и т.д.).
Есть про них темы на "отзовике". Я не первый такой.В общем, пишу, чтобы придать делу максимальную огласку и чтобы кто-нибудь наткнулся на этот пост в гугле и больше не понёс денег этим шарлатанам.
Я напишу в Ростпотребнадзор, но я не вижу особого смысла. Что я скажу? Что не доставили обратно? Что цена изменилась? На временном телефоне даже звонки с ними не записывались.
Грустно. Пойду в субботу, надеюсь, что хотя бы вернут телефон в том состоянии, что взяли.
Ещё не хотел никуда ездить(из-за этого вируса). Теперь придётся специально на Марьину Рощу тащиться. Очень жаль, что таких гадов нельзя никак наказать.
Адрес для того, чтобы в гугле нашёлся пост - 3-й проезд Марьиной рощи д.40 стр.1 7 этаж к.706.
