24

Сбербанк, что там под дном?

У меня, как и у многих жителей Санкт-Петербурга, с недавнего времени оформлена ЕКП(единая карта петербуржца) в отделении Сбербанка. Выгода небольшая, но есть. Первое, проезд на метро 30р вместо 45р. Второе, годовое обслуживание ноль.
Недавно приключилась интересная история.
Еду по новогодним своим делам, 26 декабря, не ожидая никаких проблем. Все сделал и направился в обратную дорогу, которая шла через станцию метро Садовая. Решил воспользоваться бонусами ЕКП - проезд за 30 руб. Вот тут то меня ждал сюрприз, отказ в проходе через турникет! Посмотрев в приложение Сбербанк онлайн, обнаружил отрицательный баланс на ЕКП (сразу отмечу, что ситуация в метро с отрицательным балансом произошла со мной впервые. Хотя эта карта не кредитная и без опции овердрафт. Быстро перекинул денежные средства с другой карты, погасив задолженность в 23р. И сделав положительный баланс - снова отказ. Человек стоявший рядом с турникетом - охранного вида, заметно занервничал, сказав, чтобы я не задерживал людей и отошёл в сторону. Я попытался узнать в чем собственно заключается проблема. Из неразговорчивого "охранника турникета" получилось извлечь то, что моя карта могла оказаться в стоп-листе. Я немного разочарованный тем, что мягко говоря, ничего опять нормально не работает, попытался получить разъяснения у работников метрополитена в окошке, которые оформляют проездные и выдают жетоны. Они то должны все знать - подумал я! Но снова ошибся. Пять человек в течении 30 минут пытались найти злополучный стоп-лист в личном кабинете недрах сайта метрополитена. Нашли, ура! Надпись гласила - задолжности нет, можно свободно пользоваться услугами.

Сбербанк, что там под дном? Метро СПБ, Сбербанк онлайн, История, Справедливость, Борьба с ветряными мельницами, Длиннопост

Но попытки пройти через турникет оказались тщетны - отказ в проходе. И после этого сдались все, каюсь, и я тоже. Просто оплатил проезд с обычной карты Сбербанка и поехал дорабатывать день.
Казалось бы все, но ощущение незаконченности не отпускало. В следствии чего был призван ОПЕРАТОР СБЕРБАНКА в чатике одноименного приложения. Объяснив ситуацию, было составлено заявление. Пообещали разобраться...

Сбербанк, что там под дном? Метро СПБ, Сбербанк онлайн, История, Справедливость, Борьба с ветряными мельницами, Длиннопост

Ответ шокировал, конечно, но ничего. Объяснил, что я являюсь только клиентом Сбербанка. Оператор составляет ещё одно обращение. Ответ прилетел со скоростью света...

Сбербанк, что там под дном? Метро СПБ, Сбербанк онлайн, История, Справедливость, Борьба с ветряными мельницами, Длиннопост

Как под копирку... Не удивили, конечно. Составил сегодня ещё одно заявление, объяснив, что не согласен с однотипными ответами и попросил решить проблему.
Пока они разбирались решил попробовать разблокировать ЕКП самостоятельно. В автоматическом режиме система разблокировки не работает. Пришлось найти телефон организации, которая чистит твою карму, исключает из стоп-листа. Девочка-оператор без алгоритма общения выдала что-то типа, здрасте, ожидайте и т.д. После 5 мин ожидания карту разблокировали.
Что в итоге. Вроде бы проблему решил. Но осадочек от общения с банком остался. В который раз они игнорируют проблемы своих клиентов. Что делать дальше? Думаю надо написать на бездействие банка в надзорные органы как минимум. Подскажите, как поступить? Кроме как забить - это же мелочи. К сожалению, я в некотором роде перфекционист, эта ситуация зацепила. Может кто-то уже сталкивался с этим? Ну и прошу совета у лиги юристов.

Найдены возможные дубликаты

Лига Юристов

15.8K поста24.9K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Кодекс поведения, общения и публикации материалов в Лиге Юристов на сайте Пикабу. (КПОП ЛЮ Пикабу РФ от 02.03.2017)


http://pikabu.ru/story/pravila_ligi_yuristov_4875945


Краткое содержание КПОП ЛЮ Пикабу РФ в упрощенном виде.


Любой пост с просьбой о помощи должен обозначаться хештегом "юридическая консультация" или " прошу юр помощи" (Ст.8 КПОП ЛЮ Пикапу РФ), те, кто по какой то причине не хотят видеть такие посты, просто добавляют хештеги в игнор лист. Игнорирование этого правила влечет за собой удаление поста в соответствии со ст.11 КПОП ЛЮ Пикабу РФ)


Бан можно получить за: заведомо бесполезный или вредный совет; за глумление,высмеивание, троллинг и иные формы социальной провокации; за оскорбления в адрес отдельных пользователей, а также социальных групп, народов, национальностей и т.д.; за комментарии экстремистского характера, а также направленные на разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

Подробнее
+7

Я не поняла. Тебе русским по белому написали, обращайся к перевозчику, чтобы карту из стоплиста достать. Что не так? В итоге, ты второй раз обратился в чат (ну тупыыыеее©), а потом слава яйцам аллилуйя обратился таки к перевозчику. И - вуаля.

раскрыть ветку 14
+5

К перевозчику-то он вроде как сразу обратился, и там он не в стоп листе. А вот дальше чувак завис в схеме, потому что не врубается, че такое эквайринг. Он думает, раз карта Сбера, то каждое платежное устройство обращается через спутник прям к Грефу, там все и платится. Что между картой и Сбером еще кто-то может быть, и не один - то чуваку неведомо. 

раскрыть ветку 9
+3

Как обычно. Когда нихуя не понимаешь кто виноват, то хуячь сбер (почту рф, РЖД, Аэрофлот, Россию) не ошибешься.


В октябре в Москве такая же фигня была чуть не со всеми картами мир. Косяк у метрополитена.

-5
Обращаться к перевозчику или в другой банк это конечно хорошо, и решит проблему, но хочется видеть систему, которая работает не как нибудь, вашими словами, не через жопу. Если вам в чатике напишут, струячить в неведомые дали, и там возможно, чем то вам помогут, вы будете бежать в припрыжку роняя слюни счастья, ваше дело. После первого предложения ваша мысль была законченной.
раскрыть ветку 2
ещё комментарии
+1
А Имамбай это все таки девушка? Думал индейцы только на амазоне в поддержке сидят, а они уже и в сбере есть
+2

Не пользоваться, да и всё

раскрыть ветку 1
-1
Очень позитивно)
0

ты принципиальничай дальше и глубже. хрен понял о чём ты там писал(а), много букв-не осилил, но продолжай. перфекционизм - почти всегда спутник невроза. я в юности лечил невроз мастурбацией, но подойдёт не всем. в спортлото можно чиркануть гневные пару строк, можно в парадном на стенке

0

Стоп лист в метро странно как то. Ты хочешь поехать за деньги а тебя не пкскают

0

Хм, хороший инструмент придумал зеленый банк для мониторинга за перемещениями людей. Еще и контекстная реклама небось интересная приходит каждому своя

0

Да просто взять, сменить банк и никаких проблем.

-1

Было такое. Прожег стул. В поддержку сбера смысла нет обращаться. Потыркался в инете, нашел телефон по которому милая девушка рассказала, что при отрицательном остатке карта на сутки блокируется. Еще веселее будет если вы на нее подорожник запишете - будет дважды списывать за проезд. И с карты и с подорожника.

раскрыть ветку 1
+1

Не будет, банковская карта и подорожник прикладываются в разные места.

-1
В Москве проход по картам работает чуть хуже, чем хреново. Постоянно один из двух валидоров на каждой станции не работает. А порой и оба.
Один месяц про мою карту говорил, что в стоп листе, при этом второй на той же станции пускал.
это ДС. У вас на болотах вряд ли лучше
Похожие посты
56

Как в старину на Руси наказывали воров

Как в старину на Руси наказывали воров Криминал, Справедливость, Возмездие, Заповеди, Не воруй, История, История России, Русь, Религия, Длиннопост, Яндекс Дзен
У кого найдется краденое, но кто сведет с себя татьбу и доищется вора: тому нет наказания.
Вор же платит в первый раз цену украденного; за преступление вторичное наказывается тяжкою денежною пенею, а в третий раз виселицею. Тать во всяком случае должен быть заклеймен.
Уличенный в самосуде платит 4 рубля; а самосуд есть то, когда гражданин или земледелец, схватив татя, отпустит его за деньги, а Наместники о сем узнают.
9. А приведут татя, а доведут на него одну татьбу, и того татя пытать и в и(ы)ных татьбах и в убийстве, да будет с пытки в и(ы)ных татьбах и в убийстве не повинится, а скажет, что он крал впервые, а убийства не учинил, и того татя за первую татьбу бить кнутом и отрезать ему левое ухо, и посадити его в тюрму на два года, а животы его отдати исцом в выть, и ис тюрмы выимая его, посылать в кайдалах работать на всякия изделья, где государь укажет. А как он два года в тюрме отсидит, и его послать в Украинные городы где государь укажет, и велеть ему в Украинных городех быти, в какой чин он пригодится, и дать ему писмо за дьячьею приписью, что он за свое воровство в тюрме урочныя годы отсидел, и ис тюрмы выпущен.
Как в старину на Руси наказывали воров Криминал, Справедливость, Возмездие, Заповеди, Не воруй, История, История России, Русь, Религия, Длиннопост, Яндекс Дзен
10. А будет того же татя изымают на другой татьбе, и его потому же пытать в и(ы)ных татьбах. Да будет он повинится толко в дву татьбах, а убивства он не учинил же, и его после пытки бить кнутом, и урезав у него праваго уха, посадить в тюрму на четыре года, а ис тюрмы выимая его посылать на всякия государевы изделья, потому же в кайдалах. А как он в тюрме урочные лета отсидит, и его сослать в Украинные же городы, где государь укажет, и дать ему писмо, что он и за другую татьбу урочные годы в тюрме отсидел и ис тюрмы выпущен.
11. Да и мошенником чинить тот же указ, что указано чинить татем за первую татьбу.
12. А приведут татя, а доведут на него татбы три, или четыре или больши, и того татя пытав казнити смертью, хотя он и убийства не учинил, а животы его отдать исцом в выть.
13. А будет тать учинит и на первой татьбе убийство, и его казнить смертью.
14. А церковных татей казнить смертью же безо всякаго милосердия, а животы их отдавати в церковныя татьбы.
Как в старину на Руси наказывали воров Криминал, Справедливость, Возмездие, Заповеди, Не воруй, История, История России, Русь, Религия, Длиннопост, Яндекс Дзен

Показать полностью 2
778

Алонсо Салазар-и-Фриас, спасший Испанию от охоты на ведьм

Алонсо Салазар-и-Фриас, спасший Испанию от охоты на ведьм История, Ведьмы, Инквизиция, Колдовство, Суд, Европа, Справедливость, Длиннопост
В Испании «Молот ведьм» (трактат по демонологии и о надлежащих методах преследования ведьм. — Прим.ред.) не котировался. Местная инквизиция разработала собственные методы того, как раскалывать еретиков и занимающихся колдовством. Методы эти включали многочасовые допросы с пристрастием, манипулирование мнением подозреваемого и произвольные интерпретации его слов.
Алонсо Салазар-и-Фриас, спасший Испанию от охоты на ведьм История, Ведьмы, Инквизиция, Колдовство, Суд, Европа, Справедливость, Длиннопост
И случилось чудо. Инквизитор Салазар-и-Фриас, самый молодой и рациональный из этой троицы, решил перепроверить все показания. Вдруг трибунал и правда чего-нибудь упустил.
Попытка привязать ведьмовские шабаши к конкретным местам тоже выявила несоответствия. А добил Салазар-и-Фриаса осмотр овчарни. В показаниях она фигурировала как едва ли не штаб-квартира ковена и место такого жаркого соития с дьяволом, что от этого образовались пробоины в крыше. В действительности это был ветхий грязный сарай. Инквизитор посмотрел на навоз, на небо сквозь прохудившуюся кровлю, и до него внезапно дошло — случилась большая лажа.
Алонсо Салазар-и-Фриас, спасший Испанию от охоты на ведьм История, Ведьмы, Инквизиция, Колдовство, Суд, Европа, Справедливость, Длиннопост
И тут какая-то стерлядь, буквально «пятая колонна», обламывает остальным членам трибунала мощный карьерный рост! «Да он в сговоре с дьяволом», — обвинили коллеги Салазар-и-Фриаса.
Алонсо Салазар-и-Фриас, спасший Испанию от охоты на ведьм История, Ведьмы, Инквизиция, Колдовство, Суд, Европа, Справедливость, Длиннопост
Показать полностью 3
323

Ищу "товарищей по несчастью"

1311

Оправдан спустя 70 лет после казни

Оправдан спустя 70 лет после казни Справедливость, Америка, Суд, Новости, Публицистика, История, США, Баян, Длиннопост
Арест и суд

Оправдан спустя 70 лет после казни Справедливость, Америка, Суд, Новости, Публицистика, История, США, Баян, Длиннопост
Показать полностью 1
9765

Про настоящих людей

643

Справедливость, наверное

116

Ничто не предвещало беды... Пролог.

Ничто не предвещало беды... Пролог. Голландия, История, Справедливость, Моё, Длиннопост
Ничто не предвещало беды... Пролог. Голландия, История, Справедливость, Моё, Длиннопост
Ничто не предвещало беды... Пролог. Голландия, История, Справедливость, Моё, Длиннопост
Показать полностью 3
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: