Ростелеком - мошенники, пожалуйста поднимите в топ, рейтинг не нужен⁠⁠

Приходит СМС для подписания договора, только потом приходит счет за подключение. 2 месяца бился с ними. РТК и РПН не помогли. Полиция молчит. Надо в суд, но нет времени

Насчет "автор темнит" не согласен, сталкивался с доблестными сотрудниками... предложили акционный тариф с кучей бонусов по очень вкусной цене, 3 недели стыковались для подключения, в назначенную дату не явились а приперлись на следующий день когда была только жена дома, подключили, настроили и вспомнили что не взяли камеру (видеонаблюдение входило в тариф), со словами сейчас я сгоняю за камерой в офис удрал сначала первый монтажник, а второй через 5 минут пошел проверить не вернулся ли первый и исчез... при этом ни договор ни акт выполненных работ не были заполнены... а на следующий день в личном кабинете появился и серийник не существующей камеры... так камеру и не привезли, но исправно взымали за нее аренду, а акционная стоимость тарифа так и не вступила в силу, оплачивали по стандартному. Вобщем как то так.

договор не выдают лет 10 как) Более того еще и перезаключают не утруждаясь сообщить об этом абоненту

Сначала подключают, потом на почту отправляют договор. Бумажный вариант никто не даёт. Gpon

Не совсем-то и должен. Электронный документооборот, в телефоне имеется смс с кодом на подтверждение оферты на него. Бумажные документы приносят при условии того, что при заказе это было затребовано дополнительно. Но при этом непонятно что мешало ознакомиться с электронными документами в телефоне у монтажника, с актами и ценами в них, там все про все написано, даже в отдельной графе можно увидеть сколько платить за какие пакеты/подписки/аренды/акции и расписано помесячно до окончания акционной цены. Могут не охотно показывать из-за нехватки времени у монтажника, но если не дают, значит сворачиваемся, ребята и до свидания (время сразу найдется, потому что работа уже проделана и впустую ее оставить не хочется).

Короче, далеко не все конечно зависит от абонента, везде разные люди с разной совестью (кроме горячей линии - там совести нет совсем, у поддержки дополнительно и мозгов нет), но в целом, если человек заинтересован узнать на что будут тратиться его кровные бабосики, то труда в этом большого нет даже по месту в его квартире при визите инсталлятора.