Решил  я как-то написать производителю⁠⁠1

Был у меня паяльник для полипропиленовых труб, куплен давненько, пользовались редко.
Решил сделать не большой ремонт, только начал спаивать трубы, минут 10 поработал, и тут паяльник расплавился, вот так.

Хорошо что не работал с ним в этот момент.
Стало интересно что с ним стало, погуглив чуток, выяснил что  довольно рядовой случай. Виноват выход из строя термостат, в следствие чего, «паяльник разогревается» до 700C и алюминий плавиться.

Подумав,  решил отписать на сайт производителя, мало ли что. Ответили довольно быстро,  предложили купить запчастей, подумал что это не имеет особо  смысла, стоимость деталей +  доставка выходила  близко к стоимости нового паяльника, плюс нужно ждать доставку, об этом я отписал и пошел за новым паяльником.

Спустя где-то неделю, приходит сообщения на почту, что они решили выслать мне детали бесплатно и даже оплатят доставку,  я сообщил адрес и стал ждать.

Через несколько дней приходит смс что можно забирать посылку.

Такой вот пакет

А вот что внутри, начал собирать,  10 минут и паяльник был готов.

Протестировал, всё работает :)

Такие вот дела, наверное мне повезло, не знаю почему они передумали и решили сделать подарок, но приятно.
Слышал что такое бывает у каких-то больших компаний, а тут российская компания Калибр, какой-то космический сервис, был удивлён.

Сори за качество фоток.