Разбили фару на парковке⁠⁠

Здравствуйте, уважаемые. 29.10.2022г на парковке около ТЦ тележкой магазина "магнит" был разбит задний фонарь моего авто. Скорее всего тележка покатилась от порыва ветра(парковка под уклон). Инцидент на камеры не попал, т.к. авто стоял в аккурат под камерой, а она смотрит в сторону. Один из автомобилистов, сказал что видел и слышал сработавшую сигнализацию авто, но что конкретно произошло не видел. В этот же день было написано заявление в полицию. Сказали вызовут "на днях" (уже почти месяц как "на днях). Через несколько дней встретился с директором магазина, которая указала на тот факт что уборкой тележек с парковки занимается клининговая компания, зарегистрированная на ИП и вот с них спрос. Дала номер телефона директора клининга. Связался с ним, объяснил ситуацию, что готов забрать заявление и решить все мирно, только фару оплатите и установку, даже компенсаций никаких не нужно. Согласился, но просил дать время разобраться с вопросом. Созвонился с ним в течении всего этого времени, на что сегодня получил ответ: "звоните в головной офис "магнита" и с ними разбирайтесь.

На оценке не был, ни к каким юристам не обращался, в полиции соответственно тоже ещё не был- думал решится все как-то без этого, да вот уже не верится.

Подскажите как дальше быть, как сделать все правильно и грамотно, на сколько это может затянуться.