Прошу помощи по договору-оферте⁠⁠

Доброго времени суток! Нужен совет в следующей ситуации:
На данный момент нахожусь в поиске съемного жилья. По своей глупости угораздило заключить договор - оферту с сервисом по подбору жилья. Слишком сильно было желание посмотреть/снять квартиру, на которую наткнулась в одном приложении. Позвонила по указанному номеру, менеджер сказал, что для связи с собственником через них нужно заключить договор (сканы ниже), и будет мне щастье. Скинул договор, я у него еще реквизиты запросила, т.к. в договоре они не прописаны почему-то. После сомнений решила всё - таки рискнуть. Через 4 часа звонит другой менеджер и говорит, что ту квартиру собственник якобы сдал, им не сообщил, какой злодей (какая неожиданность). Пообещали помочь с подбором, мол к менеджеру обращайтесь, вот вам личный кабинет на сайте. Менеджер мне клятвенно обещал, что если через 5 дней они меня не заселят, то вернут деньги.
Через 2-3 дня я поняла, что весь этот сервис бесполезен. Написала на их сайте в специальной форме претензию (см. фото). На гор. линии обещали в течении 10 дней рассмотреть. Позвонила, уточнила, дошло ли до них моё обращение, сказали, что в работе, в течении 10 дней дадут ответ (есть запись разговора, где проговаривается, что за компания и сотрудник). Но что-то мне подсказывает, что знатно я лоханулась, и ничего мне не вернут. Вот собственно и вопрос, можно ли что-то еще предпринять, чтобы повысить шанс возврата денег, или уже отпустить ситуацию и попрощаться с деньгами ?
Заранее спасибо за советы и помощь!