Продолжение о доставке дивана компанией ПЭТ
Итак, наконец-то руки дошли, чтобы написать, чем закончилась эпопея с доставкой моего нового диванчика. Ну про косяки производителя я молчу, поскольку они к доставке не имеют отношения, но оговорюсь вкратце, что мне пришлось дошаманивать ибо основание ножек например по размеру было больше, чем место, к которому прикручивать. Фото прикрепляю для тех, кому интересно)
Тут очевидно, что как детальку ни прикладывай...
...размер явно не соответствует.
Попытка вкрутить как есть не увенчалась успехом.
Теперь про доставку непосредственно.
Накануне меня заверили, что курьер позвонит сразу же по началу рабочего дня - в 9 утра. Но, так как звонка не поступило, я позвонила сама в ПЭК и только после этого, через полтора часа мне позвонил курьер. Где-то в 12-м часу диван-таки привезли. Открыв домофон, я услышала на первом этаже (а живу я на втором) натужные кряхтения. Я не спорю, диван действительно нелегкий. Но это не значит, что его нужно волочь по лестнице волоком. А вот отправлять молодых мальчиков скажем прямо неспортивной даже комплекции - довольно-таки глупо.
Как результат - поврежденная в двух местах упаковка.
А вот тут даже видно, что еще и испачкали сам диван.
Так выглядит упаковка целиком, после того, как я сняла с нее дополнительную зеленую пленку, которой коробка была обернута.
А вот кстати скрин одного из звонков тех, 23 августа, из которых один был отменен (звонок водителя), а второй 3 секунды (звонок оператора). Только вот первый звонок я что-то вообще не могу найти. На второй день мне звонил уже другой водитель.
Ну и как вы думаете, что было после составления претензии? Да-да) Мне пришло сообщение, что обращение решено, но результата мне так и не прислали)
Зато прислали вот что:
Собственно, мои финансовые потери из-за взятых за свой счет выходных для принятия груза, никто не возместил и возмещать не собирается даже отчасти.
Кстати, вот в комментах к предыдущей записи представители ПЭК предложили мне написать им на почту письмо с номером груза и т д. Так вот, от них ответа никакого не поступало больше)))) Что и требовалось доказать) На клиентов им пофигу.
Пы.Сы. Баянометр ругался только на телефонные скрины, похожие на чьи-то и фото Гитлера)