Проблемы с возвратом налогов. Некомпетентность сотрудников ИФНС⁠⁠

Сейчас по ТВ с радостью показывают как налоговики кошмарят блогеров и прочих. Заставляют заплатить налоги.

Но я столкнулся с неадекватными ответами от самих сотрудников ИФНС и не могу вернуть свои.

И так суть вопроса к ИФНС

Здравствуйте. В 2019 году мы приобрели квартиру. АДРЕС...

Сумма сделки 1096974 р. Возврат 13% это 142606.62 р

за 2019 год мне вернули 26744 р

за 2020 год мне вернули 31014

за 2021 год мне вернули 34198 р

за 2022 год мне вернули 46198 р Итого 138239 р.

Вопрос, почему заполняя форму 3 НДФЛ в этом, 2023 году, у меня не получилось выбрать всю сумму и осталось 4367 р. ? Заранее спасибо за ответ.

На что был получен странный ответ

Была подана жалоба через ЛК с просьбой разобраться

Здравствуйте. В 2019 году мы приобрели квартиру. адрес...

Сумма сделки 1096974 р. Возврат 13% это 142606.62 р

В Вашем ответе указано, что За предыдущие периоды была принята сумма 741599.47 р. 13% от числа 741599.47 = 96407.93

за 2019 год мне вернули 26744 р.

за 2020 год мне вернули 31014 р.

за 2021 год мне вернули 34198 р.

Итого: 91 956 р. Разница 4 451,93 р.

За 2022 указан остаток 355374,53 р. 13% от числа 355374.53 = 46198.69, что полностью
соответствует возврату

Требования лица, подающего жалобу
- Прошу разобраться с декларациями за 2019-2021 год включительно,
сделать перерасчёт, вернуть сумму 4451 р.

пришёл шедевральный ответ

Я разве просил ответить за 2022 год?

Написал снова претензию, но думаю, что в ИФНС сидят боты и не читают суть обращений.

Вопрос, куда обращаться выше?