Пожизненная гарантия

Я работаю с клиентами. И так познаю мир. Меня поражают люди, кто искренне веруют в наличие пожизненной гарантии на товар от производителя. Я задаюсь справедливым вопросом: господа и дамы, вы серьёзно? Даже человек не может гарантировать исправную работу организма своего дитя, хотя родитель - намного более взаимосвязанный и отвечающий за свой "продукт" производитель. Чего клиент требует от комбинации бездушных металла и пластика, собранных несчастным компьютером, не имеющим даже своего собственного сознания?

Наивность и нежелание взрослеть. Но это, почему-то, приписывается человеку как естественность. Не могу пока понять, откуда в нас эти лень и страх. Я не уверена, что эта часть ДНК наша... А вы?