Подскажите не хотят ли нае..дурить⁠⁠

Всем привет. Нужен совет юриста или человека который сталкивался с подобным.

В ходе судебного разбирательства мне понадобились кое-какие справки от поставщика электроэнергии (НЭСК) и поставщика горячей воды и отопления (АТЕК). А именно справка об отсутствии задолженности за определённый период и заключённый между нами договор(платим им напрямую по отдельным квитанциям). АТЕК красавчики выдали все что нужно буквально за час. А вот с НЭСКом интересней. Оказывается справка у них платная (около 2850р) и по времени 30 дней. А договор на руки экспресс вариант за 5 дней- 5т.р. Все что удалось от них бесплатно добиться- это карточка абонента, где видно все начисления и оплаты, но без подписей и печатей. Никакой юридической силы.

И есть у меня такое чувство что это как-то незаконно. Ну ладно справку сделать платной, но выдать заключённый(!!!) договор- 5к?
Где мне искать в законах что они не правы, чтоб написать им об этом заказным письмом.
Или я неправильно думаю?

Буду очень благодарна за подсказки, а то закон о защити прав потребителей огромный и я через 2 минуты чтения не очень понимаю что читаю.