Ответ на пост «Росздравнадзор, просто накипело»⁠⁠

аудит-это определенное законодательством действие, осуществляемое определенным кругом лиц. Зачастую еще и имеющих достаточный уровень специальных знаний, что подтверждается удостоверением сертифицированного аудитора.

Нет. Термин "аудит" общий и относится к разным формам оценки соответствия, как это утверждается в стандартах ГОСТ Р ИСО 19011, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021, ГОСТ Р ИСО 9000. Т.е. это не "определенное законодательством действие". Другое дело, что инспекторы эти стандарты при своих проверках не используют.

Примечания инспекторов относятся к реализации требований приказа федерального минздрава 785н, где написано:

"5. В зависимости от вида медицинской организации по решению руководителя медицинской организации внутренний контроль организуется и проводится Комиссией (Службой) по внутреннему контролю (далее - Комиссия (Служба), включающей работников медицинской организации, и (или) уполномоченным лицом по качеству и безопасности медицинской деятельности (далее - Уполномоченное лицо)."

Поступая как любой дипломированный бюрократ, ваш инспектор указал, что у вас нет службы и нет комиссии. В чем служба отличается от отдела вероятно знает только он (но он вам этого не скажет).

Ваша трагедия не в том, что вам сказали переименовать отдел в службу. Ваша трагедия в том, что вам сказали переименовать "отдел качества" в "Службу КОНТРОЛЯ качества". Т.е. вам сказали, не заниматься ОБЕСПЕЧЕНИЕМ качества, но ограничиться КОНТРОЛЕМ. Это чудовищно!

Я лишний раз убеждаюсь, что качество и безопасность медицинской деятельности на самом деле государству не нужно. На эти мероприятия не выделяются деньги, терминология строго остается в области контроля, контроля и снова контроля. Любой бизнесмен вам скажет, что то, на что не выделяются деньги, не существует. Поэтому, если вы все-таки хотите улучшать качество, то вам придется инспекторам говорить одно, а вашему персоналу другое. Что вам усердно советую.