Ответ на пост «Проверил, как разводят парней в кафе на м 1905 года, кальянная MOON, г. Москва, Звенигородское ш, д.2, стр.2, вход напротив дома №9»⁠⁠

Есть страны, где вероятность развода близка к нулю, а люди верят друг другу на слово. Есть страны, где тебя готовы развести на каждом углу, а есть Россия. В России причудливо сочетаются две крайности, когда одна компания может иметь лучший в мире сервис, а другая нагло врать тебе в глаза.

Рекламировать первые не буду, они хороши и без этого, а по вторым пройдусь.

Занимаюсь английским на в онлайн школе Skyeng второй год. Меня устраивают цены, нравится материал, особенно нравится мой преподаватель. Доволен всем за одним исключением. Платформа в наглую разводит пользователей.

Краткая история. Сотрудничаем с крупной компанией, работаю у них в штате, пользуюсь их плюшками. Одна из плюшек скидка на тот самый Skyeng. Пользовался скидкой уже 2 раза по фиксированной цене 890р/занятие.

Скидка есть, ну и классно. До тех пор пока Skyeng не решит вас кинуть.

Время нового продления и цена из 890р/занятие превращается в 1390 р/занятие.

Любопытно, может моя компания изменила условия или вышла из программы? Нет, на сайте моей компании тот же ценник в 890 р/занятие.

Любопытно, пишу коллеге, видим, что у нее ценник остался 890/занятие.  Вместе ржем над гибкими скидками "для своих"))

Пишу в поддержку, где происходит следующий диалог.

Никакого специального предложения внутри нашей компании для разных сотрудников нет. Особых сидок также, менеджер разводит руками, т.к. наш корпоративный аккаунт никак не привязывается к аккаунту Skyeng и они не могут нас идентифицировать пользователей по нему. Добавление осуществляется вручную.

По итогу странная история. Skyeng хотел повысить лояльность, но на половине дороги понял, что лояльность бьет по бюджету и пользователя проще кинуть.

Мы жалуемся на мелких мошенников, но как быть если пользователей готовы кидать даже крупные игроки? Так и живем.