Ответ на пост «Об отзывах на Авито»⁠⁠

У меня тоже бомбит. У нас с супругом давно есть аккаунт на авито, где мы продаем свои вещи, переставшие быть актуальными для нас. Отзывов 41 шт, и все на 5 звезд.
Но вчера произошла просто вопиющая ситуация - пишет мне покупатель, уточняет где территориально товар забирать. Многие люди пишут с таким вопросом, хотя в объявлении адрес указан. Видимо, хотят убедиться, что адрес верный. Адрес в спальном районе города, добираться в этот район зачастую приходится по нехилым пробкам. Поэтому я понимаю людей, которые уточняют адрес и больше не пишут. Ну правда далеко ехать. В данном случае было также. Уточнил адрес и тишина. Адрес, чтобы вы понимали, я пишу только улицу и номер дома ( номер квартиры даю только тем, с кем мы уже договорились о встрече).
Так вот, человек спустя некоторое время пишет в чате - подъехал. Я в шоке - о встрече не договорились, ни меня, ни супруга дома нет, будем только вечером после работы. А человек мне негативный отзыв в ответ. Служба поддержки обжаловать отзыв не дает. Мало того, они и мой ответ на отзыв удалили, потому как я скрины переписки приложила. А как мне доказать, что человек не вполне адекватен, не приложив переписку?