В студенчестве работал ночью диспетчером в такси. Звонков было очень много, больше тысячи за смену. Голова после 12 часов на телефоне вообще не соображала. Домой уезжал на утренней маршрутке. И вот, после очередной трудовой ночи, я достаю из широких штанин протягиваю водителю мелочь и громогласно сообщаю:
- Стоимость поездки составит 28 рублей.
- Да я в курсе вообще-то. - ответил водила.
Маршрутка не лежала.
Поддерживаю, пиздеж. Если представить, что в смене 12 часов, а в часе 60 минут, итого 720 минут без учета перерывов (что невозможно за 12 часов), получаем 0,72 минуты или 43 секунды на звонок, а если учесть час перерывов (полчаса обед и еще несколько пауз за смену, как обычно в таких случаях бывает) - вообще 39 секунд на звонок. Если хоть какой-то звонок будет дольше, значит, остальные должны быть еще короче. С учетом особенностей работы таксопарка, когда оператор после выяснения деталей заказа ищет водителей и затем отвечает клиенту - в 43 секунды (и тем более в 39 секунд) уложиться невозможно. Обычно такие звонки занимают по меньшей мере несколько минут, а чаще минут 5-10.
Котолампа. Или припиздёшь. Работал в Акадо на обзовоне 12 часов смена, на голову гарнитуру, робот дозвонщик по листу обзвона. Обед 40 минут, раз в два часа перекур/разминка 10 минут. Звонки реально нонстоп, большая часть из них такая:
- Добрый день, вы смотрите телевизор?
- Пошёл нахуй!
За смену обрабатывалось до 300 звонков, из них в лучшем случае 60 разговоров дальше "пошёл нахуй". Больше 1000 звонков/разговоров не реально обработать за 620- 720(это если вообще без перерывов) минут.
Машину ж ещё отследить надо, связаться с таксистом, забить в систему и тд.Заебался уже отвечать. НЕТ. НЕ НАДО.
Да ладно, диспетчеры такси на машинах своего автопарка ездят на работу и обратно, а стоимость поездки водителям засчтивывается в счет комиссии.
Лига усталых
3.3K постов6.1K подписчика
Правила сообщества
1. Не стоит давать советы вроде следующих:
"Детям в Африке сложнее"
"Ты просто себя накручиваешь"
"А вот я прохожу/пробегаю/еду на велосипеды 20 км в одну сторону и столько же обратно, дома у меня сельское хозяйство/стадо коров/овец/гусей, я за ними ухаживаю, а еще у меня пятеро детей, и я все успеваю, а вы просто тут все обнаглевшие-ленивые"
"Вы просто все ленивые"
"Да нет у вас никаких проблем, вы их напридумывали, потому что скучно вам"
"Иди и выспись, и будет тебе это счастье"
"Просто спортом заняться тебе надо"
"Просто сходи, развейся"
"Хватит ныть"
"Ты просто придумываешь себе проблемы"
Поверьте, это все мы пробовали внушить себе и даже пытались жить по таким советам, иногда и вправду думая, что у нас проблем нет. Но когда сил не остается на элементарные вещи, люди уже понимают, что что-то не так.
2. Никакого мата, оскорблений и унижений.
3. Люди приходят сюда за советом, за помощью, за чужим опытом или просто выговориться.
4. Если у вас есть история о том, как вы выбрались из усталой ямы, расскажите, кому-то это будет полезно точно.