Купил ноутбук на авито дкп не составлял, контакты человека не имею, сломался в течении 2 лет, сделал экспертизу по совету друга, брак производственный, в магазине отказались принять товар и принять на ремонт, так как фамилия в кассовом чеке при первой покупке вообще другая отличная от моей, просят документы что ноутбук находится на "законном основании"
Магазин ИП в чеки пишет номера телефонов и фио покупателей
Вариант1 Не очень законный. Нарисуйте ДКП. Кто-то думаете будет проверять подпись?
Вариант2 Подайте письменное обращение в магазин или куда там, откажут, досудебку, в суд.
Вариант3 Обратиться в авторизованый сервисцентр если гарантия не "левая".
Вариант 1А Сейчас чеки чаще всего на термобумаге, через полгода они становятся белыми. Приходится их ксерить. А там недалеко и до фотошопа.
Да я походу вообще у какого то перекупа взял, потому что первый владелец отличался по имени от того у кого сейчас купил. Представляю делаю дкп от руки, потом в суде представитель ип просит суд найти первого покупателя тот приходит, "я ничего не подписывал" и такой сидишь пук - пук
Я не говорил, что это правильно. Правильно это п.2
С другой стороны предположим гипотетический суд который нашел (суды никого не ищут если что) и ИП и первого и всех остальных покупателей и они все явились и тут бац и договор не тот. Вы: Отлично, вот цепочка покупателей. Я легитимный собственник.
Как то раз было дело с телефоном купленным на Авито и там ответчик так же говорил, что нужно подтвердить законность владения. Логика в этом определенная с их стороны есть. Мало ли может уже и с телефоном этим прошлый владелец обращался, краденый или еще что. Ситуации редкая но все же. Так вот мы делали запрос на Авито с данными по объявлению и кто его давал. Прислали архивное объявление и номер телефона аккаунта. Далее запрос оператору связи и вот он владелец первый. Так для успокоения ответчика.
Это в апелляции. Это были доводы апелляционной жалобы. Их как велят сверху надо проверять все и описывать все. Ну в идеале. Есть частые отмены от кассации с указанием на то что апелляция не все доводы жалобы проверила. Отписываться приходиться даже по всем доводам «граждан СССР».
Конечно решение оставлено без изменений. Была ли там взыскана фактическая неустойка не помню, была наверное как обычно.
т.е. украли телефон вместе с чеком и коробкой? А если договор купли-продажи был устный (например до 10 000 рублей) тогда что? Человек честно пере-купивший телефон за 9900 рублей с чеком, коробкой лишается возможности на гарантийный ремонт?
Я где-то написал, что потребитель чего то лишается? Я только привел пример возможной логики таких требований. Да и чек вещь не обязательная.
Разве это долг продавца - устанавливать личность собственника?
он вообще просто продает товары любому покупателю.
товар твой, чек твой - чего тебе ещё надо?
да я уже знаю че будет в суде "вы можете пукнуть в лужу потому что не предоставили магазину доказательства того, что устройство у вас на законном основании, магазин правомерно отказал в удовлетворении требований", а потом я как описал сиди и пукай в лужу
Вот достаточно подробно.
https://82.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/145985/
Про требования магазина доказать легитимность владения товаром там ничего не сказано, это самодеятельность. Если у вас есть письменный ответ как вы писали в другой ветке, то хорошо бы на него посмотреть. Да и что это за постановление 17 на которое они ссылаются весьма интересно.
Если вы как говорите "да я уже знаю че будет в суде", то у вас есть опыт и понимание судебной практики и спрашивать тут вам излишне.
Сдаться в другой магазин/сервис-центр не пробовали?
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Вы вот про это?
а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Пишете в заявлении "использую на законном основании, основание сделка купли-продажи не требующая согласно ГК РФ заключения в письменной форме". Откажут? Тогда путь N2. А там магазин пусть докажет что вы не попадаете под категорию "потребитель".
Но да вы уже в курсе. Вы сталкивались с "тупыми мировушниками" итд.
Но вот вообще покупать дорогие вещи на авито или всяких ягодках та еще лотерея. Я не рискую.
да изучал практику и сталкивался с тупыми мировушниками как еще давно по поводу микроволновки, поэтому видел полет мыслей их. Да уже претензию отдал и сроки считаю, сервисный центр авторизированный также послал нафиг из за чека, просил данные первого владельца.
Лига Юристов
38K пост39.5K подписчик
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.