2 года почти как продаю не дешёвую брэндовую одежду на вайлдберриз и внезапно за месяц пришли 10 возвратов с подменянными куртками. Т.е. какие-то ребята пихают похожие куртки, перевешивают бирки и до свидания 300к. Подмена происходит якобы при получении, т.е. происходит возврат. Возможно ли что-то с этим сделать? Понятно, что будут разбирательства, но интересно, кто-то с подобным сталкивался и если да, чем всё закончилось?
Это нужно не в сети разбираться.
Системность явно свидетельствует, что подмена идёт на начальном этапе. Потом товар расходится по адресам и так много точно не будет.
Для начала заявление в МВД и СБ площадки.
Системность явно свидетельствует, что подмена идёт на начальном этапе. Потом товар расходится по адресам и так много точно не будет.Не очень понятна логика.
Ничего не мешает человеку заказывать с разных аккаунтов доставку в ПВЗ, приходить туда и в примерочной менять куртку. Насколько я понимаю, продавец на WB не отправляет сам товар конечному покупателю, он отправляет партию на склад WB, а они посылают уже клиенту.
В принципе чтобы совсем по-минимуму палиться можно заказывать и в разные ПВЗ - в Москве их, например, сотни и даже в шаговой доступности в спальном районе не проблема найти десяток разных.
Ну по всей России или нет, это ТС виднее (кстати, я не в курсе, показывает ли WB вообще продавцу куда уехал товар - вовсе не факт), но в посте про "всю Россию" ничего не написано.
А "разные покупатели" это всего-лишь разные аккаунты.
Основная особенность маркетплейса как раз в том что твой товар могут купить по всей стране, а не только в твоём регионе.Конечно могут. Но жуликам то кто мешает заказывать из одного города и даже в один ПВЗ?
Так что по умолчанию основной стоит принять версию что заказы уходили в разные регионы.Вообще ваша логика не понятна. Человек продал, допустим, 200 штук товара, из которых ему 10 вернули подмененных. Из чего следует, что эти 10 были заказаны в разные регионы, а не одним жуликом в одно место, который только аккаунты менял?
Если заказывать в один и тот же, примелькаешься, если в разные, то с увеличением количества операторов пвз повышается и риск того что заметят как с одной куртки на другую бирки переклеивают.В ПВЗ кабинки примерочные с занавеской, камер в них нет. Бирки переклеивать не надо, а одежде бирки на верёвочке/леске. Сотрудник ПВЗ знать не знает как выглядит оригинальный товар и какие на нём бирки. Не факт даже, что их менять надо.
ТС торгует шмотками Alpha Industries, а их китайскими аналогами весь Алиэкспресс завален. И человек не в теме не отличит. Там и логотип родной может быть.
Причём на самом WB точно таким же китаем торгует куча продавцов.
В конце концов маркетплейс может и на оператора пвз эту куртку за 300к повесить300К это за десяток подмененных. Соответственно одна стоит порядка 30.
Может, если подмену признают и докажут, но сотрудник ПВЗ тут ничего не сделает.
с каждым разом риск провала увеличиваетсяА никакого риска нет. Даже если оператор спалит жулика, он ничего не сделает. Жулик оставит вещь и уйдёт. Бегать за ним никто не будет, охраны в ПВЗ нет, полиция искать тоже не будет - вещь не украдена.
Вы в ПВЗ меряли одежду или обувь? Никто там ни за чем не следит.
Мне просто интересно, сталкивался ли кто-то с похожей ситуацией и чем всё кончалось. Не отвертелись ли вайлбдерриз.
Вайлдберис не надо ни от чего "отверчиваться". Это не фирма ворует, фирма не подлежит уголовному преследованию. Воровать могут только люди, вот их и надо привлечь к ответственности.
Основной вопрос - где воруют? Вы отдали настоящую вещь кому? Вайлдберису? Покажите документы. Вам вернули фальшивую вещь кто? Вальдберис? А доказательства у вас есть? Вот вам привозит куртку человек - вы осматриваете перед тем как расписаться в получении? Видите что подделка? А зачем принимаете? Откажитесь от получения, потребуйте возврата именно вашей вещи, не возвращают - обращайтесь в суд.
Украли - это когда вещ была у вас, и ктото незаконно её забрал. Но у вас вещи небыло, вы передали её вацлдберисам. Есши её и украли, тоэу них а не у вас. Им и разгребать, а вы требуйте с вайлдберис свое.
Так принимать товар при передаче нужно. Какая разница, сколько.
Если вб на слово жуликам верит - их дела. Дело продавца - не верить на слово вб
Не спорю, во всем есть тонкости, но в общем смысле надо понимать:
1) кто собственник вещи.
2) кто владелец вещи.
3) какие условия получения и передачи вещи.
Какие бы условия небыли прописаны в договоре, они закону противоречить не могут.
Нам так дорогой фонарь поменяли на дешёвый. Вайлдберриз ответили что-то типа: ничего не знаем, сами виноваты. Даже видео с упаковки смотреть не стали
Забавная позиция.
Какая разница, кто и как разбирался.
Лично у вас похитили и если не начать разборку, система будет работать дальше.
В следущий партии ещё и бирку повесят "лохи".
буквально вчера была статья на онлайнере. в Гомеле точно такой же чел такую же схему мутил - задержали.
https://vk.com/onliner?w=wall-17406378_1005855
Сталкивались, была подмена дорогого компрессионного белья на китайскую подделку, только не на WB, а Озоне, затребовали видео упаковки и распаковки которых на тот момент не было, результат не в нашу пользу, зато поставили камеры, второй случай уже были камеры, Озон вернул деньги.
В вк подписана на пошив лняных платьев, они недавно стали на валбериз торговать. Вот тоже жалуется, что возвращают не те вещи. Ещё и потом их другим покупателям отправляют. Но я не знаю, разбираются ли они с этим как то. Это больше к тому, что такая проблема реально есть у валбериз. Ещё и отзывы отрицательные продовец получает.
Из вчерашнего - продаю сумки и обложки для документов, вернули колеса от телеги и женскую блузку как мой товар неопознанный. Есть ролик про работу склада вб,про работу пвз вб , покупатели тоже меняют на ура - самое просто забить,защитится от этого трудно,закладывайте в стоимость потери ( на вб процентов 5 это стандарт)
