Очень холодные продажи

Навеяло комментами к посту https://pikabu.ru/story/pro_ponimanie_6102945 про холодные телефонные продажи.


Как у многих, у меня есть рудимент и атавизм в виде домашнего телефона, на который знакомые звонят раз в полтора года, а в остальное время его жестоко насилуют колл-центры, соцопросы, железные роботы и прочая нечисть. На просьбы не звонить они не реагируют, крякать мне не с руки, пробовал в ответ продавать гробы со скидкой - обижаются и начинают хамить.


В общем, подумал и сделал на основе небезызвестного многим роутера TL-MR2030 и Asterisk нано-АТС, через которую прорываются только номера из контактов мобильников семьи, а остальные попадают в автоответчик. Но его ж тоже надо чистить, поэтому к нему прилагается черный список колл-центров с живыми людьми, которые мне уже хотя бы раз звонили.


И вот этих товарищей развлекает нехитрый скрипт (хе-хе), который голосом Татьяны из набора от Ivona.com вежливо просит подождать и включает в качестве фоновой музыки великую композицию группы Infornal FuckЪ "Праздник арматурной содомии". Включает она ее кусочками куплет-припев, потом Татьяна снова осведомляется, тут ли еще продавец, извиняется и включает следующий куплет. И так до конца песни, после чего Татьяна обижается, просит не звонить и вешает трубку.


При этом есть скрытая от холодных продавцов часть инженерии, которая с поднятия трубки пишет раздельно входящий и исходящий звук в два разных файла для дальнейшего прослушивания раз в пару месяцев. У входящего файла задираем gain так, чтобы было слышно, о чем там базарят операторы возле компа и получаем бесценный источник взаимных лулзов.


Пример трех нажористых звонков можно послушать тут: https://soundcloud.com/petro-botachov/sodomiya-dlya-koll-tse... - последняя девушка в конце дошла уже до полной готовности купить что угодно, как по мне. Исходящий звук чутка приглушен, чтоб было лучше слышно "собеседников".


Некоторые особо упоротые, услышав музло, врубают его на громкую связь для коллег, и кто-то даже получил за это люлей от супервайзора смены. Какой-то колл-центр звонил пять раз подряд и просто истерически ржал в трубку, видимо, одного раза оказалось недостаточно.


Сухой остаток - только я придумал и записал им еще две аудио-игры (одну голосом Пилы, а вторую с рекламой анальных пробок для колл-центров), как они все перестали мне звонить!

Видимо, есть, есть она, волшебная галочка "звонить бесполезно"! Теперь звонят только автоинформаторы про "граждан, имеющих право на юридические услуги", их АТС сразу сбрасывает без ответа, побанил их какое-то невероятное число номеров, а они все равно звонят с новых.


Пользуясь случаем, передаю пламенный привет тем, кто имел честь беседовать с Татьяной! Татьяна любит вас! :)

Лига сферы обслуживания

364 поста2.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. В постах нельзя указывать, в какой организации происходило действие.

Пример: если банк, то красный / зелёный / жёлтый и прочее. Не надо конкретики, только абстракция.

2. Нельзя указывать реальные имена действующих лиц. Используем наименования должностей либо меняем имена.

3. Мат использовать можно.

4. Оскорблять нельзя.

5. Посты должны быть следующей направленности: "клиент - сотрудник сферы обслуживания". Конечно, "сотрудник сферы обслуживания " - понятие довольно растяжимое в наше время.


Наша группа в вк:

https://vk.com/leagueservices

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
14
Автор поста оценил этот комментарий

Ман, ну ты бы хоть прошивку сбросил без паролей.

раскрыть ветку (14)
39
Автор поста оценил этот комментарий

Там все не так однозначно, я сама дочь офицера, ой, то есть там самая обычная стоковая прошивка, asterisk берется из ipkg почти целиком, реально проблема в том, что все это добро в набортный рут не влезает, поэтому живет на старой флешке в usb-порту. Так что прошивочку выкатить никак не выйдет.

Реально сложного там это правильно зарегаться на Хуавее от МГТС, там нужно патчить было что-то, он как-то экзотически устроен, что имя пользователя с INVITE не совпадает.

раскрыть ветку (13)
6
Автор поста оценил этот комментарий

@peterzh а "сигнал" берётся с обычной gpon коробки? Через телефонный порт или она умеет голосовые вызовы через Lan передавать?

раскрыть ветку (8)
27
Автор поста оценил этот комментарий

От коробки зависит. У меня висит ПлохойПуть HG8245, в нем можно Voice VLAN через вкладочку VLAN Mapping прокинуть в любой внутренний VLAN, MR-ка включена прямо в Ethernet порт ONUшки родным кабелем, на порту транк с Voice VLAN + LAN (на LAN она кидает записи по самбе) и все работает ок.

Если упороться и попатчить Asterisk на предмет несовпадения username и INVITE, то можно заставить сам HG8245 регаться на своем Asterisk, и тогда на нем аналоговые порты работают как внутренние экстеншены :). У меня так на кухне старый аналоговый аппарат работает.

раскрыть ветку (7)
84
Автор поста оценил этот комментарий

тут что то на эльфийском(

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
18
Автор поста оценил этот комментарий

А можешь сделать пост про свою систему? Все компоненты, программы и настройки. Очень интересно. У меня есть желание МГТСный телефон, стоящий на квартире у тещи(вот не хочет она его отключать, хотя там сейчас никто не живет и телефоном давно не полюзуемся, номер разве чтобы не терять) перекинуть на другую квартиру и раздать по мобильным. И этот трюк с автоответчиком - это гениально)

раскрыть ветку (4)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Это надо на технический ресурс пилить, не сюда же..

раскрыть ветку (3)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Почему бы и нет? Не Хабром единым..

4
Автор поста оценил этот комментарий

Запилите?

1
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь тоже хорошее место)

7
Автор поста оценил этот комментарий

Чувак, блять, ты сделал мое утро...Мне такую песню на гудок....Так ведь сучьи ОПСОСы не допустят...

2
Автор поста оценил этот комментарий

кидай скрипты, блэклист и список пакетов - раз асткрикс и ipkg, значит опенврт, значит кто с головой дружит, то прекрасно пивот-рут сделает и настроит)

раскрыть ветку (2)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Там самое сложное, на самом деле, правильно на SIP-сервере МГТС зарегаться, остальное-то фигня - черный список пишем в astdb:

Set(DB(blacklist/{$ARG1})=1) для железных роботов пишем 2 и сразу их вешаем.

Весь игровой звук попилен на куски типа sodomy0.wav, sodomy1.wav и так дальше, и просто проигрывается в цикле в нужном exten. В начале exten через MixMonitor включаем запись в файлы и все.

А вот про зарегаться это можно статью запилить. Вкратце, Huawei Solution принимает вот такую регистрацию в sip.conf:

register => +7495xxxxxxx:SecretPassword:+7495xxxxxxx@msk.ims.mgts.ru@msk.ims.mgts.ru/+7495xxxxxxx

Не спрашивайте меня, почему это так, спрашивайте инженеров Huawei.

Причем в голосовом VLAN по DHCP приходят неработающие DNS-сервера, поэтому вот это вот msk.ims.mgts.ru не резолвится, зато в DHCP прилетает опция sip-servers и в ней айпишник этого добра, который надо писать в hosts.

А самый лол в том, что у МГТС АОН платный до сих пор! И в INVITE во From нет номера вызывающего, а написана какая-то чушь. Но при этом есть поле Contact: и в нем все есть, но в убийственном формате типа 8107495xxxxxxx.

Непросто все у Huawei, очень непросто :)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Плюсану, но есть одно но) Я с астериском и сипом не работал никогда) Мне готовое по манам перебрать проще было бы) Тем более не на мгтс переделывать, а скорее всего на gsm шлюз буду - мгтс у нас нет, только ростелеком)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку