31

Общение с ТП Яндекс.такси со стороны водителя.

Тут приложение таксометр (те кто не знает, это специальная программа для работы в такси) обновилось кардинально.

Меня лично оно в новом виде раздражает и всячески бесит.


Те таксисты кто пытался связаться с ТП по телефону или посредством переписки знают, что это примерно одинаково по КПД с пердением в лужу.

Так вот. Мне кажется я понял как нужно ставить вопросы.

Далее скрины моих эмоций от обновлённого таксометра и ответ ТП.

Сообщество таксистов

6.1K пост8.8K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Нарушать правила его величества Пикабу

2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку

3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно

4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями

5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)

6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога

Можно и нужно:

1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества

2. Вносить идеи по улучшению сообщества

3. Пилить годный контент

4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно

5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз

Автор поста оценил этот комментарий
Заряд сажает тепло и солнце! Проверено
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

До обновления не было этих проблем.

Хотя тепло и солнце было регулярно :)

показать ответы
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да яндексу срать на всех. На пассажиров, на водителей. Главная цель бабки. Сегодня в Новороссийске был, заказал яндекс через звонок оператору, так эта звезда оператор не уточнив город где я, отдала заказ в Краснодар. Я 10 минут пытался объяснить водителю где стою. И знаете, что яндекс? Даже извинений не принесли.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Если возникает подобная ситуация, когда мы с пассажиром не видим общих ориентиров, не смотря на то, что находимся по одному адресу (например ул. Ленина д.15 подъезд 2) то я сразу уточняют по телефону о каком городе идёт речь.

Были инциденты, да. )))

2
Автор поста оценил этот комментарий
Нормально всё работает, вообще разницы между старым и новым не заметил, может быть устройство есть смысл поменять? А поддержка это да, отдельная история..
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно проблема именно в самсунгах.

Сегодня несколько раз от людей слышал жалобы, что жрёт ресурсы и аккумулятор.


Но в целом не хочется менять устройство если честно. Телефон не старый. Пару лет ему. Не флагман конечно, но и не дешман.

Подстраиваться под Яндекс как-то не хочется, меняя телефоны из-за того что программисты не могут нормально всё сделать с первого раза.

Лучше я буду отсылать логи им для исправления ошибок...


Ну и опять же, если подумать о других регионах, где ЗП в среднем меньше нежели в СПБ и техника у людей попроще, каково им работать в таких условиях?


Нет уж. Пусть лучше исправляют сами.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Надеюсь тебя заблокируют в скором времени

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Меня?

0
Автор поста оценил этот комментарий

А что это приложение делает? Ну, зачем оно для водителя?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это приложение обратной связи пассажира с водителем.

То есть когда пассажир заказывает такси в своём приложении, этот заказ высвечивается в приложении таксометр.

Ну и остальная информация в нём: адреса/связь/суммы и т.д.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я прям чувствую что ты очередной говнобыдлан из той категории таксистов которые ролики на ютубчике постят....


Маты в поддержку характеризуют тебя и никак не помогают в решении вопроса.


P.s. почему то думаю что в глаза все тоже самое теми же словами сказать бы зассал он...

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Легко сказал бы. Это мне подробно лень им писать было. В глаза я бы позаковырестее ответил.


А чуйка Вас подводит. Это точно ;)


Ну а матом я просто разговариваю. Регулярно.

Но вот в данном случае, я могу Вас уверить, маты помогли. Ибо я с ТП связываюсь регулярно и могу сказать точно, что процентов 80 обращений игнорируются. Приходится как китайский болванчик по несколько раз переспрашивать одно и то же.

Об оперативном решении вопроса даже речи нет. Всё тянется по несколько дней.

А иногда и недель.

Автор поста оценил этот комментарий

Я прям чувствую что ты очередной говнобыдлан из той категории таксистов которые ролики на ютубчике постят....


Маты в поддержку характеризуют тебя и никак не помогают в решении вопроса.


P.s. почему то думаю что в глаза все тоже самое теми же словами сказать бы зассал он...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В дополнение так сказать.

Вчерашнее моё сообщение былр проигнорировано.

Я всегда был вежлив и учтив. Понимаю, что конкретно ТП здесь вообще не при чём.

Но вот вчера (как сейчас модно говорить) пукан заполыхал. И я начал писать так как на скринах. И Вы не поверите. Реально оперативно получил ответ. За какие-то минут 40.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну пусть будет провод)))
Но только летом его не используй! Разочаруешься опять.)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо. Как скажите.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что, осень... Как зарядка телефона? Неужели заработала? :-)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Месяц назад купил новый провод.

Заряжается нормально.

Телефон не менял.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такими неполадками. Хотим разобраться в чём же дело. Будем благодарны, если сделаете скриншот раздела «Сведения об устройстве» и пришлёте на почту taxist@taxi.yandex.ru.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вам сведения о ПО нужны?

Если просто название то Samsung galaxy A3

Модель SM -A310F