Насколько законны действия туроператора?
Был куплен тур из Воронежа в Турцию на июнь 2022.
27 февраля аннулировали тур с формулировкой «по личным обстоятельствам» потому что были серьезные сомнения в том, что получится им воспользоваться. Агенство приняло заявку и озвучено сроки возврата в 30-90 дней.
На текущий момент прошло уже более 60 дней и деньги не возвращены. К тому же в переписке агенство говорит о том, что туроператор поставил на паузу возвраты.
В договоре написано что возвраты происходят в рамках законов РФ. Из тех законов, которые я нашёл, следует что сроки возврата 10 дней.
Задумались о законности этого всего только сейчас, потому что поначалу было не до того.
Имеет ли право туроператор устанавливать срок возврат более 10 дней?
Правильно ли я понимаю, что ссылаться на форс-мажор оператор не может, так как заявку я аннулировал сам, а не туроператор?
Помогите вывести в топ, без рейтинга
Лига Юристов
32.7K поста37.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.