Мегамаркет и "Гарантия наличия"⁠⁠

Весна, впереди всяческие садово-огородные дела, и моя благоверная заявила о необходимости покупки компостера. (Для ЛЛ - магазин - говнюки, и неплохо попали). Поиск в интернете и натыкаюсь на очень (очень-очень, если честно) заманчивое предложение.

Вот такое. Доставка на 12 апреля, но ладно, не к спеху за такие то деньги.

Тут нужно уточнить заранее - этот компостер везде стоит от 7000 до 11000. То есть заранее подразумевалось несколько вариантов - или продавец скидывает неликвид, или ошибка при добавлении товара, или дешёвая подделка. НО, у Мегамаркета же есть замечательная акция "Гарантия наличия", в которой этот товар участвует. Поэтому, недолго думая заказываю, три таких (не, нуачо)) разными заказами.

В итоге сегодня 26.03.24 утром отменяется один заказ. Пишу в чат поддержки.

То есть, алгоритмы не видят такой же товар. Я вот вижу, а алгоритмы нет. Странно...

Ну и причину отмены тоже нужно было узнать. "ТОВАР ПОВРЕЖДЁН ПРИ ДОСТАВКЕ"! При доставке, Карл! Он был на сборке у продавца!

Ок, ждём. Два аналогичных заказа ещё висят на сборке.

Ожидаемо, спустя несколько часов отменяются и они.

Иду опять в чат, узнавать подробности, чисто для галочки.

Что мы в итоге имеем - маркетплейс, не выполняющий взятых на себя обязательств, и откровенная ложь от них о "повреждении в процессе доставки" и "технических трудностях".

@Megamarket, хотелось бы услышать комментарии от Вас. Вы сами заявляете что замените товар, не повышая цену, и сами же этого не делаете. Или как это работает - Продавец не хочет продавать по указанной им же цене, а Вы его покрываете? Не, я понимаю, что при замене убытки несёте Вы, но меня как потребителя это никак не касается. Вспомните словосочетание "Публичная Оферта". Роспотребнадзор по Вам плачет.