Как Якитория праздничное настроение создает⁠⁠

А вы не ох-ели на 8000 г-на заказывать? Люди за такие деньги с утра до ночи неделю пашут. И что у вас дома две бабы не могут элементарный ужин сами приготовить, отдельно доставляет

Ну ты же, например, не охуел - рассказывать мне, что мне делать с моими деньгами, верно? И ровно так же ты почему-то не охуел командовать с какого-то перепуга - что, кому, и как готовить - в моей семье, правда?

Да, оплата по факту это самый лучший вариант!

Все верно делаете, но в моем случае вся фишка именно в том, что раньше в любые праздники тут все приезжало вовремя (либо с небольшой, некритичной задержкой). Именно поэтому в этой компании я и заказываю всегда на праздники. А далее та самая классика - когда ресторан годами зарабатывает у клиента баллы доверия, а потом внезапно обламывает его в важный момент, без предупреждения.

Справедливости ради должен отметить - спустя день мне в личный кабинет упал "извинительный" промокод. Но и тут все совсем не круто оказалось.

Во-первых, даже не указано, что он дает. Скидку? На сколько? Или что-то другое? Видимо, по замыслу менеджеров - я должен гадать и пробовать, а надо ли мне это вообще.

Во-вторых, промокод действует только до 19 марта, то есть это по сути даже не честная компенсация за лажу, а просто попытка раскрутить быстрее сделать новый заказ, ради непонятной скидки.

В-третьих, поскольку мне никто не отвечал 8 марта, через 3 часа ожидания я был вынужден сделать новый заказ у другой доставки (которая все привезла быстро и четко). И когда через 3,5 часа все-таки приехал курьер Якитории - эта еда нам уже не нужна была вообще. Нам был актуален в данном случае только возврат денег. Но нас никто не предупредил о задержке, не позвонил, не ответил на сообщения, не спросил - а везти ли вам вообще заказ - если уж он прибудет так сильно-сильно позже. А просто притащили ближе к ночи холодные роллы... В итоге мы с солидным (и ненужным уже) запасом холодной (и невкусной по этой причине) еды + потрачено вдвое больше планируемого, + омрачен разборками праздничный вечер. А солидный ресторан типа вроде как выполнил номинально обязательства, да еще и "извинения" прислал, вот какие молодцы😂

Семья немного больше (по числу людей), чем жена и дочь)) Просто сегодня женский праздник, и я упомянул именно их.

Это безусловно твое право, ну жги дальше. Расскажи нам, как должен вести себя реальный мачо.

Ну, во-первых, даже в Новый год привозили всегда быстро. Это же франшиза, куча ресторанов по всему городу. Во-вторых - их никто с пистолетом у виска не заставляет, можно повесить на своем сайте баннер "сори клиенты у нас все лежит висит и вообще у нас лапки". Но нет, бабки за заказ исправно списывают почему-то? А после того, как деньги за услугу выплачены - проблемы ресторана клиента волновать не должны от слова "совсем", не так ли?

Так я и не возмущался бы, если - крупная компания просто обозначила бы что у нее 8 марта перегруз, и заказ привезут на 3,5 часа позже, подтверждать смс и по почте заказ не будут, и в чате и по телефону тоже никто отвечать не будет. Ну ноль вопросов, бывает! И никаких обид не было бы с моей стороны. Дело житейское. Рынок большой.

Но тут: крупная компания подавала все так, что работает в обычном режиме. Никаких предупреждений, ничего. В итоге - два с лишним голодных часа, безуспешные попытки получить хоть какие-то пояснения, и глухое молчание этой крупной компании. Я трачу аналогичную сумму на заказ в другой доставке. А потом (спустя 3,5 часа) мне таки привозят заказ из первой, когда он уже нафиг абсолютно не нужен)) Без каких либо извинений, разумеется.

Это максимально не круто, считаю.

Зачем ты пытаешься кого-то тут "учить", разве у тебя просили совет? Я же, например, не учу тебя, как такси водить.

Вот и я про это. Если бы отзвонились и сказали, что не смогут доставить как обычно - ну никаких претензий не было бы, само собой.

Ну то есть я захожу на сайт ресторана, который принадлежит ресторану, делаю там заказ на еду и услуги ресторана, этот же ресторан предлагает мне перечислить деньги через банк выбранный им же, рестораном - а потом мне тупо ничего не привозят, и вопрос почему-то к банку, а не к ресторану?))

Увы, онлайн-бизнес так ловко устроен, что при любой непонятке всегда виноват кто угодно, только не компания у которой покупаешь услугу)  Ну и в данном случае, на первом месте стоял испорченный семейный вечер, а не деньги. Хотя конечно, деньги мне тоже с неба не падают.

Я, кстати, обратил внимание, что 8 марта реально превращается в какой-то культ. Помню советские времена - большим праздником считался день рождения, Новый год... а на 8 марта всегда дарили скромный букетик. Но сейчас 8 марта - это торжество, едва ли не главнее НГ. Хотя с альтернативным 23 февраля ничего такого не происходит, как дарили традиционные носки, так и дарят)))