Как Якитория праздничное настроение создает
Собственно, много лет как клиент Якитории. Заказываю там часто по одной причине - очень быстро привозят. Их фишка (которую они даже официально заявляли раньше на сайте) - доставка за 45 минут максимум. А по факту и раньше, с учетом что их ближайший ресторан в 10 минутах от моего дома. Это правило действовало всегда, даже в праздники, что очень удобно.
И вот вечер 8 марта, дома голодная жена и дочка, я приболевший, сил таскаться по магазинам нет. Как всегда уповаю на быструю доставку, заказываю срочно разных роллов, прочих вкуснятин.
Ждем облизываясь и урча голодными животами. Но вдруг понимаю, что обычно после оплаты от Якитории минут через 5-10 падает письмо, а сейчас на почте ничего нет. И смс тоже нет... Хотя деньги с карты исправно списаны.
Захожу на сайт и с удивлением вижу, что в разделе "мои заказы" текущего заказа нет, только старые. А еще открываю для себя удивительный факт, что у такой большой компании с кучей ресторанов по всему городу - на сайте оказывается нет даже телефона обратной связи. Только форма связи с консультантом. Ну и собственно дальше:
Как понимаете: никто в итоге не ответил. Ни через час, ни через полтора, ни через два, ни через три. По телефону линии, который нашел в Яндексе - никто тоже не отвечал, просто говорили что все заняты и включали бесконечное ожидание. Заказал еду из другой компании. Спасибо, Якитория!
АПДЕЙТ: Заказ все же привезли, спустя почти 3 с половиной часа. Когда он был уже совершенно неактуален))) Еще раз спасибо, Якитория!
