Как вернуть деньги от мошенников из Интернет-магазина мебели?⁠⁠

Добрый день,

возможно кто-то уже сталкивался с такими ситуациями.

Комментарий для минусов добавлен.

Есть такой магазин с утверждением того что это официальный сайт производителя мебели из Карельской сосны.

https://wood-stock.su/

Жена разместила онлайн заказ на кровать и комод. Ей сразу перезвонили и выслали по электронной почте контракт. Она сделала олпату и мы стали ждать (наивные чукотские жители). В соответствии с контрактом , изготовление и доставку должны были сделать в течении 25 дней. Заказ был размещен 11 июня и 12 июня был оплачен.

в середине Августа мы ничего от них не получили  - должны были оповестить по СМС. По телефону вообще нельзя дозвониться, но при этом, если еще раз сделать размещение заказа, то они перезванивают в течении 30 минут. Мы так и сделали, но не размещали новый, а спросили о нашем , на что нам ответили , что на следующей неделе он будет отгружен.

В результате заказ небыл отгружен, ни на следующей неделе и ни до сегодняшнего дня.

Жена написала им заявление о возврате средств, на что они ответили , что товар будет отгружен - опять на следующей неделе.

Вопрос, может кто-то знает как нужно правильно действовать в данной ситуации?

комментарии для минусов внизу.