Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел

Всем Добрый День.
Коротко для ЛЛ
Банк списал деньги за услугу,которой я не пользовался.
Надеюсь данный пост кому-нибудь поможет и вы отключите у себя эту услугу заранее.
А теперь перейдём к делу.

Зашёл я вчера в приложение,проверить операции по кредитной карте.И обнаружил плату за использование средств сверх лимита.

Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги

После чего написал в поддержку банка

Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги
Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги

Естественно никаким сверхлимитом не пользовался,в минус не уходил,а на карте всегда был положительный баланс.Даже уведомлений не было ни каких,что в минус ушёл или то что начал сверхлимитом пользоваться.Продолжил общение дальше в ходе которого они сами уже начали путаться в датах списания.А потом выдали что операция от 17 декабря была обработана только 19 декабря.Хотя деньги со счёта они сразу списывают)))

Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги

После долгих споров деньги удалось вернуть и я отключил сверхлимит.

Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги
Как Тинькофф меня на 1000 развести хотел Негатив, Банк, Тинькофф банк, Финансы, Длиннопост, Развод на деньги

Чаще проверяйте свои операции по карте,не бойтесь писать в поддержку и стойте на своём!
Всем спасибо!

1
Автор поста оценил этот комментарий

А клиент ОБЯЗАН знакомится с банковским продуктом при заключении договора. Что бы потом вот таких ситуаций не было. И заметьте, банк не стал возмущаться, а пошел вам на встречу. Вернул деньги и отключил опцию.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вернули деньги потому что баланс карты был положительный и в минус я не уходил.И то только после долгих споров.
А про ознакомление с банковским продуктом согласен,может не досмотрел в своё время.

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.

Хотим детально проверить всю ситуацию.

Напишите, пожалуйста, нам на почту connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения и ссылку на пост.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги вернули ещё вчера.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Видно. Там возле суммы списания иконка часов. Может несколько дней висеть. Автор не зная подключенных опций катит бочку на банк. Собственно тинёк очень часто идет на встречу клиентам и решает проблемы очень быстро.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Действительно.Это стандартные операции,которые совершаются каждый день.
Да и баланс карты всегда был положительный.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну в принципе технически они правы, иногда списание происходит не сразу, это можно заметить если посмотреть на счет (карты) и на саму карту. По карте типа уже списано, а по счету списание еще не прошло. Хотя может у Тинькова это и не видно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Они может быть и правы,только клиент то тут причём?
С баланса деньги списывают сразу,а что у них там происходит это уже их проблемы.
А то таким способом можно деньги за этот сверхлимит пачками списывать.

показать ответы