17

Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона")

Более 10 лет сижу на операторе TELE2 и практически не было нареканий со стороны навязывания услуг. Связь была приемлема, а как им выдали полосы 4G, так вообще всё стало отлично. Ежемесячное списание абонплаты + городской номер = всегда фиксированная цена за услуги каждый месяц, которую много лет за меня платит автоплатёж.

Идилия продолжалась до 18 сентября, пока не начали звонить с Call-центра впаривая тариф "Мой Онлайн+" за 500р вместо "Самый Черный" за 290р.
Слава богу, девушка-оператор был не так настойчива хватив на 2 минуты, лишь скинув в конце разговора СМСку с описанием тарифа.

Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки

Ну ок. Позвонили и забыл. Однако 21 сентября буквально после списания абонентской платы приходит снова реклама тарифа "Мой онлайн+".

Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки

Я человек в основном спокойный, но такое впаривание дорогого и ненужного тарифа после многолетней тишины от одного из ненавязчивых операторов как-то начинает бесить.


25 сентября вновь поступает звонок с этого же номера, но вместо оператора, включили мелодию ожидания. Ожидать оператора я не стал, и зашел в приложение "МОЙ TELE2" и попросил снять меня с прозвона.

Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки
Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки
Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки
Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки
Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки
Как отказаться от прозвона со стороны TELE2 ("Отказ от обзвона") Теле2, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот, Обзвон, Переписка, Служба поддержки

Как видно из скриншотов переписки можно отказаться от рекламы и прозвона со стороны TELE2 подключив услугу "Отказ от обзвона". Надеюсь эта услуга реально работает и можно вернутся к обычной практике "Деньги за абонентку - месяц услуги" без навязывания доп. услуг и прозвонов. Иначе будет новый пост, но уже не с нейтральной, а с негативной окраской.


Надеюсь этот пост кому-нибудь подарит тишину и покой. А TELE2 предлагаю отказаться от этой практики и не опускаться до уровня операторов Большой Тройки. Ну реально, зачем предлагать более дорогой тариф, если я в своем не расходую ни один пакет за месяц? Помимо Йоты вас в основном за это и любят, за то что вы не навязываете свои услуги клиенту и не обманываете их. (ну по крайней мере в Удмуртии).

Лига мобильной связи

1.6K постов4.6K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Подробнее