EMS-Почта России потеряла Ваше отправление? В суд.⁠⁠

Я уже получил деньги.

Я спал по ночам плохо, т.к. потеря была ощутима. Можно сказать - страдал и постоянно думал об этой несправедливости. Но это оценить смогли лишь в 1000 рублей, хотя просил около 60000 рублей с учетом «проси больше, дадут меньше»

Да, обратился за помощью к нескольким «профессионалам», которые отказались работать без предоплаты. И даже сказали, что безнадежно.
Лишь одна девушка, начинающая набирать свой опыт, взялась вести это дело. Мои затраты до суда - доверенность на её имя.

Товарное вложение, чек о продаже(скриншот платежа)

Отнес заявление в суд, а прежде отправил почтой(заказное письмо с уведомлением) просьбу о досудебном урегулировании.

Были документы о посещении врача в связи с расстройствами сна, работы + рецепт на успокаивающие средства.
Но не компенсировали.

Я думаю, наоборот, т.к. курьер видел товар, возможно «навел» нужным людям. А обычной почтой дошло бы до адресата.

Да, но без предоплаты. И то, лишь с третьего раза нашёл - согласилась молодая девушка. Остальные сослались на безнадежность дела.

Могло стоить и больше. А нервов потеряно было прилично, т.к. не совсем надеялся на успех. Много читал о продажной судебной системе. Денег не имел на «подмазывание» и ярый противник взяток.

Описи вложения не было. Я сослался на то, что курьер видел вложение и принял его к отправке.

Товарное вложение за рубеж. Хотя, для сути дела, это не имеет значения.

сделал, но не прокатило, даже с рецептом от врача и чеками на лекарства

Они подавали на апелляцию, я был на нервах.

ШАПКА куда и на имя кого

ЗАЯВЛЕНИЕ

"00" месяц 2017 г. я воспользовался услугами ФГУП «Почта России» по пересылке

международного заказного отправления(EMS-Express), с товарным вложением (см. влож).

Получатель:

Посылка принята курьером в открытом виде по адресу:

Стоимость товарного вложения 109000 руб.(Сто девять тысяч рублей) см. скан квитанции.

Факт продажи товара подтвержден платежными документами(см. скан выписки/платежка)

Стоимость отправки/доставка 2230 рублей,

Номер отправления EA0000000RU.

Отслеживание прекратилось через 1 день 00 месяц 201_ г и больше данные не изменялись(см. Влож №). Указанное подтверждается ссылкой на отслеживание почтовых отправлений http://www.emspost.ru/ru/tracking/ . В частности статус отправления на сегодняшний день: покинуло сорт. центр в Краснодарском МСЦ УОАП(см. скрин статуса)

Мною подано 01.07.2016г. «Заявление на розыск МПО» (см.прилож.), но оно оставалось без ответа БОЛЕЕ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ. (нарушена ст. 12 Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)

Я безответно запрашивал следующие данные, которые помогли бы в розыске:

1. Установить фактическую (реальную) причину утраты международного почтового отправления EA000000RU на территории РФ.

2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить на мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прохождения МПО EA00000RU по территории Российской Федерации.

3. Ознакомить меня с результатами проведенной служебной проверки пропажи этого МПО.

Поставщик услуг принял на себя обязательство по экспресс-доставке МПО, однако своих обязательств не выполнил, утратил(банальная кража) МПО уже на следующий день и таким образом, причинил мне убытки на сумму 111230 рублей.

Также игнорировал мои звонки и мою тревогу отвечая лишь общими фразами "горячей линии": "Пишите заявление на розыск" или "обратитесь в филиал лично".

Я очень переживал и волновался в течении этих месяцев, т.к. не было получено ответа о фактическом статусе моего отправления и предпринимаемым действиям для розыска отправления.

Из-за постоянного тревожного состояния и нарушениями нормального сна я вынужден был обратиться к помощи медицинских работников (психиатр/невролог), где было назначено лечение(см. рецепт).

Заявление на розыск МПО передано 00 месяц 2017г. в филиал EMS-Краснодар

Заявление на выплату возмещения передано 05.10.2016(см.прилож.), но оно осталось без ответа БОЛЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ.

Позже был получен ответ о том, что отправление признано утерянным(без объяснения причин). Мое требование о полной компенсации было проигнорировано и я получил письмо 00.00.2017г., о возможности частичной компенсации(7827 рублей вместо 111230 рублей) и ссылка на Венскую "Конвенция о почтовой связи" с обоснованием частичной компенсации.

С чем я полностью не согласен, т.к. на мой взгляд, имеет место попытка подменить понятия, спутать тему международного почтового обмена и кражу моего отправления в пресловутом сортировочном цехе в Москве, обелить ФГУП и заодно выставить меня некомпетентным.

Как выяснилось(при разговоре с директором отделения EMS-Краснодар) всего в тот день было принято ДВА отправления, которые были промаркированы штрих-кодом, закрыты / опечатаны в спец.мешок. Он доставлен в аэропорт г.Краснодара. Но в Москву прибыл лишь ОДИН пакет(мой был похищен). Никто не придал этому значения и не отследил пропажу посылки со штрих-кодом. Позже в транспортной полиции Краснодарского аэропорта мне подтвердили многочисленные факты воровства в Краснодарском аэропорту и Москве. События происходили именно в указанный период времени(заведено несколько уголовных дел).

Почта России гарантирует контроль отправления на каждом этапе(но оно бесследно пропало), полное неприятие моего мнения по поводу розыска отправления, его пропажи, поиска виновных и причастных лиц. Не предоставили результаты служебной проверки.

И у меня нет возможности проверить эти дела, а также похожие изъятые предметы.

В соответствии со ст. 37 Федерального Закона о почтовой связи №176-ФЗ от 17.07.99г., письменные ответы на претензии должны быть даны/.../ - в течении двух месяцев. По истечении 2-х месяцев никаких ответов и комментариев не было.

Учитывая неоднократные случаи умышленного оставления без ответа моих устных

и письменных обращений, отсутствие в течении длительного времени возражений на мои требования, намеренным игнорированием законодательства РФ, отсутствие выплат даже по очевидным фактам нарушений сроков доставки.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). (Гл. III, Ст.28, п.1)

Согласно ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(Гл. III, Ст.29, п.1)

В силу ст. 37 Федерального Закона "О почтовой связи" в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг имеет право предъявить иск в суд. Что я и решил сделать по истечении 8 месяцев

Мне причинены следующие убытки и неприятности:

1. Стоимость товарного вложения 109000 руб.(Сто девять тысяч рублей)

2. Стоимость отправки 2230 руб.(Две тысячи двести тридцать рублей),

3. Пропажа оплаченного товара(см. фото и скан об оплате)

4. Постоянное тревожное состояние, бессонница. Затраны на лечение.

и т.д. и т.п.

ПРОШУ;

1. Взыскать с Ответчика действительный и подтвержденный документами ущерб 111230 рублей.

2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки МПО в размере 2230 рублей

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда и длительного стрессового состояния и понесенных расходов на отрекомендованное лечение в размере 40000 рублей.

4. Освободить от уплаты госпошлины при подаче искового заявления, поскольку исковые требования вытекают из правоотношений о защите прав потребителя.

5. При наличии уголовной составляющей передать факты для полноценного расследования в соответствующее подразделение/структуру.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. копия

2. копия

3. копия

4. копия

5. копия

Это не трюк. Главное уверенно и целенаправленно. Сообщите свой email или телефон. Как в личке?

Начал сам, затем(не с первой попытки) нашел адвоката, который согласился работать на результат(без предоплаты)

Курьер отказаться страховать, сославшись на то, что нет кассового чека(в бумажном виде) с указанием стоимости вложения.

дайте свой контакт

Пост о том, что судиться можно с монстром. Мне помог пост пикабушника оказавшемся в аналогичной ситуации. К сожалению не сохранилось ссылки, но я ему очень благодарен.

ШАПКА куда и на имя кого

ЗАЯВЛЕНИЕ

"00" месяц 2017 г. я воспользовался услугами ФГУП «Почта России» по пересылке

международного заказного отправления(EMS-Express), с товарным вложением (см. влож).

Получатель:

Посылка принята курьером в открытом виде по адресу:

Стоимость товарного вложения 109000 руб.(Сто девять тысяч рублей) см. скан квитанции.

Факт продажи товара подтвержден платежными документами(см. скан выписки/платежка)

Стоимость отправки/доставка 2230 рублей,

Номер отправления EA0000000RU.

Отслеживание прекратилось через 1 день 00 месяц 201_ г и больше данные не изменялись(см. Влож №). Указанное подтверждается ссылкой на отслеживание почтовых отправлений http://www.emspost.ru/ru/tracking/ . В частности статус отправления на сегодняшний день: покинуло сорт. центр в Краснодарском МСЦ УОАП(см. скрин статуса)

Мною подано 01.07.2016г. «Заявление на розыск МПО» (см.прилож.), но оно оставалось без ответа БОЛЕЕ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ. (нарушена ст. 12 Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)

Я безответно запрашивал следующие данные, которые помогли бы в розыске:

1. Установить фактическую (реальную) причину утраты международного почтового отправления EA000000RU на территории РФ.

2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить на мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прохождения МПО EA00000RU по территории Российской Федерации.

3. Ознакомить меня с результатами проведенной служебной проверки пропажи этого МПО.

Поставщик услуг принял на себя обязательство по экспресс-доставке МПО, однако своих обязательств не выполнил, утратил(банальная кража) МПО уже на следующий день и таким образом, причинил мне убытки на сумму 111230 рублей.

Также игнорировал мои звонки и мою тревогу отвечая лишь общими фразами "горячей линии": "Пишите заявление на розыск" или "обратитесь в филиал лично".

Я очень переживал и волновался в течении этих месяцев, т.к. не было получено ответа о фактическом статусе моего отправления и предпринимаемым действиям для розыска отправления.

Из-за постоянного тревожного состояния и нарушениями нормального сна я вынужден был обратиться к помощи медицинских работников (психиатр/невролог), где было назначено лечение(см. рецепт).

Заявление на розыск МПО передано 00 месяц 2017г. в филиал EMS-Краснодар

Заявление на выплату возмещения передано 05.10.2016(см.прилож.), но оно осталось без ответа БОЛЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ.

Позже был получен ответ о том, что отправление признано утерянным(без объяснения причин). Мое требование о полной компенсации было проигнорировано и я получил письмо 00.00.2017г., о возможности частичной компенсации(7827 рублей вместо 111230 рублей) и ссылка на Венскую "Конвенция о почтовой связи" с обоснованием частичной компенсации.

С чем я полностью не согласен, т.к. на мой взгляд, имеет место попытка подменить понятия, спутать тему международного почтового обмена и кражу моего отправления в пресловутом сортировочном цехе в Москве, обелить ФГУП и заодно выставить меня некомпетентным.

Как выяснилось(при разговоре с директором отделения EMS-Краснодар) всего в тот день было принято ДВА отправления, которые были промаркированы штрих-кодом, закрыты / опечатаны в спец.мешок. Он доставлен в аэропорт г.Краснодара. Но в Москву прибыл лишь ОДИН пакет(мой был похищен). Никто не придал этому значения и не отследил пропажу посылки со штрих-кодом. Позже в транспортной полиции Краснодарского аэропорта мне подтвердили многочисленные факты воровства в Краснодарском аэропорту и Москве. События происходили именно в указанный период времени(заведено несколько уголовных дел).

Почта России гарантирует контроль отправления на каждом этапе(но оно бесследно пропало), полное неприятие моего мнения по поводу розыска отправления, его пропажи, поиска виновных и причастных лиц. Не предоставили результаты служебной проверки.

И у меня нет возможности проверить эти дела, а также похожие изъятые предметы.

В соответствии со ст. 37 Федерального Закона о почтовой связи №176-ФЗ от 17.07.99г., письменные ответы на претензии должны быть даны/.../ - в течении двух месяцев. По истечении 2-х месяцев никаких ответов и комментариев не было.

Учитывая неоднократные случаи умышленного оставления без ответа моих устных

и письменных обращений, отсутствие в течении длительного времени возражений на мои требования, намеренным игнорированием законодательства РФ, отсутствие выплат даже по очевидным фактам нарушений сроков доставки.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). (Гл. III, Ст.28, п.1)

Согласно ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(Гл. III, Ст.29, п.1)

В силу ст. 37 Федерального Закона "О почтовой связи" в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг имеет право предъявить иск в суд. Что я и решил сделать по истечении 8 месяцев

Мне причинены следующие убытки и неприятности:

1. Стоимость товарного вложения 109000 руб.(Сто девять тысяч рублей)

2. Стоимость отправки 2230 руб.(Две тысячи двести тридцать рублей),

3. Пропажа оплаченного товара(см. фото и скан об оплате)

4. Постоянное тревожное состояние, бессонница. Затраны на лечение.

и т.д. и т.п.

ПРОШУ;

1. Взыскать с Ответчика действительный и подтвержденный документами ущерб 111230 рублей.

2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки МПО в размере 2230 рублей

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда и длительного стрессового состояния и понесенных расходов на отрекомендованное лечение в размере 40000 рублей.

4. Освободить от уплаты госпошлины при подаче искового заявления, поскольку исковые требования вытекают из правоотношений о защите прав потребителя.

5. При наличии уголовной составляющей передать факты для полноценного расследования в соответствующее подразделение/структуру.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. копия

2. копия

3. копия

4. копия

5. копия

https://krasnodar-oktybrsky--krd.sudrf.ru/modules.php?name=s...

Месяца два-три или около того.

Сообщите свой email

Отправлено

ищу. Вам решение или черновик заявления?

Постараюсь завтра

Напишите мне на westkrasnodar@yandex.ru