DPD ведет себя как мошенники. Подскажите имею ли я право пойти в полицию?
@Dpdrussia, @Avito.help, вы там уху ели, поэтому так заняты?
Ситуация сюр.
12 мая в ПВЗ был на отправку принесен б\у комп после покупки через Avito.
16 мая он якобы уехал с ПВЗ. Изначально срок доставки был до 19 мая, потом начались сальто жопой. Он постоянно якобы был на ПВЗ и бедный курьер все никак не может его забрать. На данный момент смотря по треку в DPD посылку постоянно мусолят и откладывают дату.
Авито поддержка с 30го числа ответила мне стандартным бот сообщением, что они ищут и может это занять 5 дней. Прошло 8 дней, на мои звонки оператору он меня шлет в поддержку переписывается, поддержка плюется бот ответами и на этом круг замкнулся.
Я запросила в ПВЗ документ о том что курьер принял заказ, ФИО курьера и адрес куда он доставил, на ПВЗ девочка только хлопает глазками и ничем помочь не может, показывает мне документ от которого жопа моя взлетела выше крыши и я начала понимать весь абсурд. Просто зацените размер распечатки, при все этом она еще распечатана не четко в итоге я не смогла даже прочесть примерно строчку со своей отправкой, на просьбу распечатать вариант смотрибельней мне отказали.
Что я имею в итоге: ДПД шлет к Авито и ПВЗ, а ПВЗ шлет к Авито и ДПД) ДПД ничего мне не может сказать и все вину скидывает на курьера, Авито меня просто игнорит. Ощущение что я шар в пин понге где ракетки это ДПД и Авито.
Начинаю понимать, что уже своих денег не увижу, как и покупатель нужный комп. Но дико горит и охота наказать виновного, хотя бы просмотреть как минимум камеры с ПВЗ от самого момента как я принесла посылку и где ее забирает курьер.
Могу ли я уже с подобным пойти в полицию и заявить о краже? Был ли похожий опыт у вас и чем закончилось? Прошу поднять пост для огласки, пост без рейтинга.
P.S. Писала заявление Роспотребнадзор, там тоже реакции пока нет.