Добавил Генератор ответов на отзывы в 2ГИС с расширенными настройками⁠⁠

Доработал расширение и теперь оно работает не только с Яндекс.Картами, но и с 2ГИС. Теперь можно генерировать ответы на отзывы клиентов сразу на двух главных картографических платформах России.

Автоматические ответы на отзывы 2ГИС

В 2ГИС есть встроенный генератор ответов на отзывы, но он работает только с положительными отзывами, и многим владельцам бизнеса не хватает гибкости настроек. Теперь расширение решает эту задачу, предлагая больший контроль над тем, как искусственный интеллект формирует ответы на отзывы клиентов.

Что умеет генератор ответов TurboMaps:

Работа со всеми типами отзывов. Генератор ответов на отзывы обрабатывает позитивные, негативные и нейтральные комментарии клиентов. Особенно важно для отрицательных отзывов в 2ГИС — расширение создаёт корректные ответы с предложением решить проблему, предлагая связаться по заданному телефону / email.

Персонализация ответов на отзывы:

• Настраиваемая подпись для всех ответов на отзывы

• Обращение к клиентам по имени (можно отключить)

• Выбор тональности ответов

• Автоматическая подстановка телефона и email в ответы на отзывы с рейтингом 1-3 звезды

• Добавление приветствия в начале ответа (можно отключить)

• Использование эмодзи для более живого общения (можно отключить)

Как работает автоматический генератор отзывов

Умный генератор ответов на отзывы в 2ГИС анализирует содержание каждого отзыва и создаёт уникальный персонализированный ответ за несколько секунд. Это ускоряет процесс работы с отзывами клиентов в десятки раз.

Преимущества AI-генератора:

Экономия времени на ответы. Автоматический генератор ответов на отзывы сокращает время на работу с отзывами клиентов до нескольких секунд на каждый ответ.

Улучшение репутации в 2ГИС. Быстрые и качественные ответы на отзывы повышают доверие потенциальных клиентов и улучшают рейтинг компании.

Единообразие коммуникации. Генератор ответов на отзывы с помощью нейросети поддерживает фирменный стиль общения с клиентами на всех платформах (Яндекс Карты, 2ГИС).

Работа с негативом. Умный генератор помогает корректно отвечать на негативные отзывы клиентов, превращая недовольство в возможность исправить ситуацию.

Генератор ответов для Яндекс.Карт и 2ГИС в одном расширении

TurboMaps — это единое решение для автоматизации ответов на отзывы на двух главных платформах отзывов. Настройки синхронизируются, и вы можете использовать одинаковый стиль общения с клиентами в Яндекс.Карты и 2GIS.

Как начать использовать генератор ответов:

1. Установите расширение TurboMaps из Chrome Web Store

2. Настройте параметры генерации ответов (тональность, подпись, контакты, приветствие)

3. Открывайте отзывы в 2 ГИС или Яндекс.Картах

4. Генерируйте ответы на отзывы клиентов в один клик

Это не замена живого общения, а инструмент, который экономит время на рутинные задачи и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса и обработке проблемных случаев.

Попробуйте автоматический генератор ответов на отзывы для 2ГИС!

***
И не забывайте подписаться на телеграм канал — там пишу про апдейты сервиса и планирую писать о продвижении бизнеса на картах.