Чем закончилось с Яндексом? Яндекс присвоил мои 299 р. и с 25.01.2023 возвращать не собирается, и внятно ответить куда дел, тоже не может⁠⁠

Здравствуйте!

Мы нашли ваши обращения и внимательно их проверили. Кажется, возникло недопонимание с нашим специалистом. Давайте обо всём по порядку.

Дело в том, что мы не можем создавать и регистрировать аккаунты за наших пользователей, только вы можете зарегистрировать новый профиль. Сделать это получится разными способами, например, по логину и паролю, по номеру телефона, через социальную сеть. Поэтому у одного человека может быть несколько аккаунтов. Важно, что аккаунт Яндекса общий на все наши сервисы: одним профилем можно пользоваться и на Кинопоиске, и в Яндекс Go. Поэтому, если вы пытаетесь войти в свой аккаунт с логином и паролем, используя вместо них номер телефона, вы создадите новый аккаунт, а не войдёте в прежний.

Видим, что списание, о котором вы пишите сейчас, было не с вашей карты, а с карты вашего близкого. Рассказать об этом платеже мы действительно можем только владельцу карты, поэтому специалист в чате попросил, чтобы в поддержку обратился именно владелец, мы сможем детально рассказать о платеже и помочь отыскать и войти в аккаунт.

Попросите, пожалуйста, владельца карты лично написать нам в любую удобную соцсеть Плюса. К сообщению нужно прикрепить ссылку на этот пост, чтобы мы быстро вникли в ситуацию, и прислать скриншот профиля из Яндекс ID, чтобы был виден логин: passport.yandex.ru/profile

Прямые ссылки на соцсети собрали в форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Это разные отделы, такая хуйня случается

Это так и есть. Эх, раньше стоило 99, а не 299

Подписка яндекс плюс

Странно. Обычно сразу их косяки исправляли. И по 100р накидывали. Хинт - это робот

Чарджбэк через банк? И уже бремя доказательства лежит на Яндексе, что услуга оказана

У меня для исключения подобных вопросов есть карта с которой я все оплачиваю. Но на ней всегда баланс 0. Перед оплатой перевожу нужную сумму с другой карты.

Ты звонил им?