Авито не помогает или Фейк накручивает мне отзывы
С сегодняшнего дня, на @Avito.help, меня преследует неадекват. Создаёт пустые аккаунты, и сразу оставляет отзывы.
Просто накручивает мне негативные отзывы с фейковых аккаунтов (которые были созданы только что). Авито никаких действий не предпринимает. Накрученные отзывы не удаляет.
Сегодня был создан и сразу пишет мне.
https://www.avito.ru/user/ecffebd9f64be76fb1feb3dc93687343/profile?id=2701705233&iid=2701705233&src=messenger&page_from=from_item_messenger - Профиль фейка
Сначала я подумала, что действительно может покупатель, и написала ему что товар продан.
Диалог:
После я понимаю, что здесь что то не так.
И естественно спустя пару минут, у меня опубликовывается отзыв....
Я даже отзыв не хочу разбирать. Просто посмотрев диалог, можно понять. Что ему было сказано - продано! Но сделка сорвалась (хотя никакой сделки не было, никакой договорённости даже, диалог перед вами).
Пишу в поддержку, предоставляю диалог, прикрепляю скриншот фейк - профиля. Сообщая, что никакой сделки не было. И спрашиваю как фейковые отзывы могут накручивать так быстро отзывы (даже часа не прошло!).
Как всегда, получаю ответ - "это субьективная точка зрения покупателя."
ЭТО НЕ ПОКУПАТЕЛЬ - ЭТО ФЕЙК АККАУНТ, КОТОРЫЙ НАКРУЧИВАЕТ МНЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ!
Отзыв от фейка, так и не скрыли (даже звезду не убрали) ....
Спустя час, я снова получаю сообщения на товары от фейка (который был создан сегодня)
https://www.avito.ru/user/c0277a6117b2bdcd5b37cf253b94fb39/profile?id=2701286033&iid=2701286033&src=messenger&page_from=from_item_messenger - Профиль фейка
Теперь он уже пишет мне на все обьявления
Я просто перестала уже ему отвечать. Дабы он не НАКРУЧИВАЛ ОТЗЫВЫ мне (хотя и так оставит, и напишет что я игнорирую его).
В поддержку авито звонила. 25 минут ждала пока оператор подключиться. В итоге, никакой помощи они оказать не могут. Надо в приложений написать им, тогда они будут разбиться (хотя они ничего не делают).
На вопрос, что мне делать с этим неадекватным человеком, который мне пишет с фейковых аккаунтов (которые создал только что) - никакого ответа не получаю.
По итогу: Я получаю сообщения от фейковый аккаунтов (которые созданы сегодня). И соответственно они накручивают мне негативные отзывы. Причём делает это один человек. Но авито не хочет разбираться, и удалять накрученные отзывы. Не говоря уже о блокировке данного персонажа.
Не знаю, сколько у этого неадеквата хватит сил. Чтобы создавать фейковые аккаунты и накручивать мне негативные отзывы. Но если авито, не начнёт их удалять. А оставит всё так, то придётся покинуть данную площадку. Лично уже страшно продавать, и без понятия как теперь определить человека, от неадеквата.
Номер обращения в поддержку: 35442337
Номер обьявления: № 2701705233
Надеюсь авито, всё таки захочет решить данную проблему. И выйти со мной на связь (Обращение оставлено, в поддержку писала, на телефон вам звонила - но никакой помощи, я не получила от вас. Отзывы с фейков как были, так и есть. Неадекват как создавал фейк аккаунты, так и создаёт, и пишет мне)