Серия «Как я работал в Wargaming»

Привет, Пикабу!

Если вы пропустили, это окончание целой серии постов о том как я работал в ВГ и сменил там 5 должностей.

Сегодня последний пост этой серии - что происходило в последние годы и как я оттуда ушёл.

В 20-м году началась пандемия и всех сотрудников сначала добровольно, а потом и принудительно отправили работать по домам. Нам передавали рабочие компы, и, если нужно, всю необходимую мебель, чем я вскоре воспользуюсь, когда в конце года перееду в выстраданную собственную квартиру. И компы и мебель привозили штатные водители ВГ, которые потом мне и поднять столы на мой девятый этаж помогли. Хорошие мужики, говорил же. После ВГ организовывала в офисе пункт вакцинации от короны, чем и я, и жена, которая тогда уже тоже работала в ВГ, воспользовались.

Первые события которые намекнули что вскоре ВГ уйдёт из Минска произошли тогда же, в 20-м году, когда после выборов в городе случились известные волнения. Варгейминг тогда открыл горячую линию юристов, на случай если кто-то из сотрудников в городе попадёт под молотки, но из моего окружения никому эта линия, к счастью, не понадобилась.

После этого ВГ объявляет об открытии офиса в Вильнюсе, который структурно будет одним целым с минским. И если есть желание, можно уехать туда, а компания поможет и с разрешением на работу, и с перевозом вещей. Но это было строго добровольно.

Для меня Минск это лучший город на планете, потому переезд я даже не рассматривал, и не рассматриваю до сих пор.

К концу 21го года я был Левел-Дизом уже 3 года. Мне было 30 лет, и 9 из них я отдал ВГ-шке. Поскольку я прошёл все этажи сверху донизу, то обычный поход в столовую превращался в бесконечный "привет-привет-привет". У меня все еще был доступ к банам, я знал три внутренних движка, прекрасно знал игровую механику, выигрывал внутренние турниры и все еще вел на форуме тему с Военно-историческими фотографиями. В игре я прошёл все ЛБЗ, у меня были выкачаны почти все танки, процент побед был под 56, а количество боев перевалило за 40к.

И я устал от танков. Но они настолько вросли в меня за треть жизни, что представить себя вне ВГ было страшно.

Я периодически похаживал по ресурсам с вакансиями, и резюме там держал в актуальном состоянии. С моими приключениями это позволяло чувствовать себя безопасней. И в конце 21-го года на меня вышли рекрутёры из одной компании, предложив там роль единственного ЛД на гораздо меньшем по масштабу проекте. Денег предложили в два (!) раза больше.

Сама вселенная шептала, что "пора". Но в начале февраля 22-го года уже ходили мрачные тучи на юге, не предвещая ничего хорошего, к тому же у меня жена была на девятом месяце. Потому решиться на смену работы в таких тревожных условиях, тем более проработав в Варгейминге так долго, было непросто. Однако именно жена тогда придала уверенности и посоветовала: решайся. Я, как добросовестный работничек, пошёл сначала к начальникам и выложил им карты на стол, чтобы не действовать в тёмную. Но никакого стремления удержать меня они не выказали. Я глубоко вздохнул, и понял, что время пришло.

24-го февраля того же года я объявил всему отделу что ухожу. И все охреневшие сначала от утренних новостей, охренели теперь от этого.

Однако я успел в оставшиеся рабочие дни как будто снова вернуться в 2014 год, списываясь с киевскими и харьковскими коллегами по рабочим вопросам, на которые те не отвечали, и только к вечеру отписывались "извини, был в бомбоубежище".

3 марта у меня родился сын. И снова к чести ВГ, она выплачивала 500$ сотруднику, у кого рождался ребёнок. И несмотря на то, что я одной ногой был за дверью, мне исправно деньги выдали.

11 марта я был уверен что вот-вот что-то загрохочет и в Минске, потому продумывал и договаривался с людьми о маршрутах побега из города в этом случае. Однако решение по работе было принято: я зашел в отдел кадров, где я много раз до этого писал заявления на отпуск, но в этот раз подписал заявление об увольнении. После я прошёлся по кабинетам моей боевой славы, пообщался с товарищами из отделов, с которыми я работал, мы пожали друг другу руки, обменялись контактами и теплыми словами. Я, как всегда, спустился на первый этаж, вышел во двор, закрыл за собой дверь, и почувствовал огромное облегчение. Единственная мысль в моей голове тогда это "Давно пора".

И "давно пора" не потому что с ВГшкой я как-то плохо расстался. Наоборот, Варгейминг дал мне путёвку в жизнь, охренительную школу и профессию, о которой я никогда не смел и мечтать, думая что геймдизайнеры это какие-то небожители. Целых 9 лет, треть жизни, которые я не просиживал штаны, а горел, переживал, ругался и радовался. И коллектив Варгейминга, и сами танки - это часть моей жизни, которая навсегда ей останется. Встречаясь с бывшими ВГ-шниками, даже если я с ними не работал и не был знаком, мы общаемся как старые знакомые.

"Давно пора" это потому что я с моими приключениями каждый раз боялся остаться без работы, которая так много для меня значила. А теперь я сам принял это решение, разрубив этот узел.

С 24-го февраля 22-го года я не заходил больше в World of Tanks. Потому что я эту игру прошёл. :)

После увольнения жена посчитала: у меня было 6 кофт и около 40 брендированных маек от ВГ, и это ещё те, которые я не раздал, так-то у меня в танковых шмотках вся родня ходит. Наверное ещё внуки мои донашивать будут.

Контора в которую я перешел после ВГ чуть больше чем через полгода кинула сотрудников в России и убежала, оставив коллектив без зарплаты, но минская дочка этой конторы добросовестно с белорусскими сотрудниками рассчиталась и рассталась по-хорошему. С тех пор я сменю ещё одну работу и теперь тружусь над кое-чем крутым, о чем вы очень скоро ТОЧНО услышите, если за околотанковым инфополем следите. Теперь я полноценный Геймдиз, который делает все подряд - 6-я смена профессии. 🙂 Хотя до сих пор тяготею к картам.

Теперь пару слов о том как живёт сегодня работник геймдева в наших широтах. Если речь про онлайн игры, то сейчас почти всё (или уже всё?) подмято под себя одной синей конторой. Если хочется работать над одиночными проектами, то общался я и с такими. Чаще всего это работающие с ИРИ команды, которые предлагают тебе гвоздями прибитую зарплату примерно в два раза меньше чем в онлайн сегменте. Выторговать больше невозможно, потому что бюджет.

И вот как мне поступать, как работнику: идти на проектную работу от ИРИ, которая закончится когда проект будет готов, с зарплатой в два раза меньше, или в онлайн игру, где платят существенно больше, а работы без конца и края? В своих мечтах я б и над стратегиями поработал, (я даже сам писал "Играющим Кошкам", готов был у них хоть на энтузиазме что-то по стратежкам делать), я б над РПГ или тактикой поработал. А их нет, или это в ущерб семейному бюджету. С какими-то инди коллективами не пересекался вообще.

Есть ещё клоны ГТА, которых я побаиваюсь, и бесконечное море мобилок, куда попадают грешные левел дизайнеры, чтобы бесконечно собирать уровни для три-в-ад ряд.

Некоторые европейские конторы не жгли мосты и сохранили тоненький секретный финансовый ручеек зарплат в наши края, но их очень мало.

Если тебе интересно как сейчас впрыгнуть в геймдев, скажу и об этом пару слов. Зависит от должности куда ты хочешь. Тем сложным и извилистым путем что я шёл, пройти уже не получится: такого большого саппорт-отдела какой был в ВГ я больше не встречал, да и сама ВГ-шка потом отдала его на аутсорс.

После ухода кучи компаний из России и Беларуси у нас тут осталось много брошенных сотрудников с опытом, которые рубятся за вакансии, потому не то что новичков, сейчас даже миддлов почти не берут - только сеньоры. Увы.

Есть куча разных геймдев курсов. И там действительно чему-то могут научить. Но записываясь на них, ты должен понимать, что до тебя оттуда вышла группа выпускников с теми же знаниями, которые будут у тебя через N месяцев, а после тебя пойдёт ещё одна группа. И так формируется гигантский резерв со знаниями как под копирку. Снова увы.

И тем не менее, возможности есть. Например, больше года назад я искал себе в помощь ЛД, но вакансию мы так и не закрыли. Притом что я готов был человека учить. Я провел пару десятков собеседований, но человека который бы потом пахал как лошадь и адекватно себя оценивал при этом просто не было. Сейчас вакансии уже нет, потому не проситесь. Я один жук-невывожук.

Потому мой рецепт такой: хочешь быть ЛД - открой сам любой движок, собери там карту для своей любимой игры. А потом ещё одну, и ещё. Хочешь быть художником - рисуй, осваивай инструменты - у меня друг был водителем МАЗа, а в свободное время рисовал, сейчас работает художником в штате - это не шутка, Влад, привет. Наберешь резюме - бесконечно стучись в вакансии, осознавай что у тебя нет опыта, зацепись и получи опыт. Заводи знакомства, налаживай контакты. И все равно это не гарантия - имей надежный тыл, куда можно отступить, если не повезет.

***

Фух. Ну вот, кажется, и все. Очень давно я этот текст в себе носил. Грыз меня мой внутренний недожурналист времен студенчества - "напиши, да напиши". Ведь интересная же история у меня вышла на 8 частей. :)

Эту серию, наверное, половина участников этих событий уже успели прочитать. Кто-то обиделся - хотя честное слово, я никого не хотел обидеть и сам не обижаюсь, у меня вышла крутая поездочка, и я каждому благодарен за место куда я приехал. И да, ВГ-шникам, бывшим и нынешним, тоже привет. Хотя бывших не бывает :)

Спасибо и тебе, друг, за то что прошел этот путь вместе со мной. Надеюсь, ты хорошо провел время за чтением моей писанины. :)

Искренне желающий делать для тебя хорошие игры,

геймдизайнер Илья.

***

Привет, Пикабу!

В прошлый раз я рассказал как мы переехали в новый офис и как я стал лидом. Сегодня расскажу как прошли почти три года моего лидовства и как закончился в ВГ Гейм-Мастеринг.

Это были годы эдакого второго беззаботного студенчества. Задачи были рутинными и цикличными, за исключением редких авралов и кризисов: у нас был наш пирог работы в виде разных активных тем самого большого танкового форума и остальных форумов - консольного (который в СНГ регионе был скорее мёртв) и корабельного, который вполне себе жил, но гораздо менее активно чем танковый. Самолётный форум у нас быстро забрали. С такой предсказуемой работой стрессов было немного, и на работу идти вполне себе хотелось даже по прошествии лет.

Основной задачей ГМов тогда была модерация форумов. Мы просматривали ветки и ставили флажок "просмотрено модератором". Учитывались в производительности любые клики ГМа, то есть скрытие нарушений, баны, а вычитка целой страницы текста и метка внизу считалась одним действием, то есть система как бы подталкивала к вахтерству - надуманным скрытиям и банам, чтобы улучшить свою статистику. Многие ГМы поначалу грешили вахтерством, но я за необоснованные баны ругал больше, чем если ГМ пропускал какую-то дрянь в сообщениях. А если у начальства возникали вопросы по производительности, я мог показать большой вычитанный объем моим подчиненным и предложить начальству найти там что надо было скрыть. Потому в моей смене вахтерство быстро изжили и модерили мои адекватно.

Как я уже раньше писал, мы от работы с заявками полностью отошли, но ситуация в чатах постепенно усугублялась, и политика банов только по заявкам и системе "пожаловаться" перестала покрывать тот трэш что творился в чатах. Почему народ в тот период стал злее - я списываю на нервы от политоты и общей напряженности в наших краях что тогда началась. Тогда сами танки ещё не стали объектом шуток про скуфов и играть в них было общепризнанно и неиронично обычным делом. Катализатором к переменам по банам стало видео одного бородатого блогера, который раскритиковал нашу работу с чатами, показывая многочисленный скрины самых отвратных оскорблений и задавая в общем-то справедливый вопрос "а че вы с этим ничего не делаете?".

С тех пор политика модерации радикально изменилась. Новую систему неофициально назвали "Лев Толстой" - не в качестве реверанса к русскому классику, а скорее к одной народной поговорке. Мы провели масштабную выгрузку ВСЕХ логов чата с программным анализом где кто сколько матерится. К этой мегавыгрузке приложили линейку Правил Игры без каких либо поблажек, и так у нас появился список на самую первую казнь из нескольких сотен тысяч (!) игроков. Меня, как лида, посадили исполнять эту казнь.

Как вы понимаете, ритуал был трепетным и нервным. :)

Функционал бана был простой как палка, но там была маленькая галочка "Забанить только чат", которую нужно было нажимать, и не дай бог ты ее не нажмешь - вся армия улетит в бан на игру. И вот я, чтобы не налажать, минут десять поглядывал то на список с сотнями тысяч смертников, то на эту галочку, проверяя что она нажата. За спиной у меня стояло все руководство точно так же нервничая.

И так я записал на свой счет пару сотен тысяч душ забаненных одной кнопкой. В последующие карательные волны этот счет постепенно становился меньше, по мере того как самые активные матершинники получали все более и более продолжительные сроки.

Банили мы и блогеров. :) Если вы помните какой-то громкий бан кого-то из топов в тот период - это точно были мы. Естественно, все было сложней чем с обычным игроком: мы согласовывали бан с начальством, предъявляли доказательства - получали добро. Банил снова лид (то есть я, если был на смене), у лида за спиной в этот момент собиралась половина этажа, а весь ВГ включал трансляцию этого блогера, который творил дичь. Я кидал бан, писал в рабочий чат "Ушло" и с небольшой задержкой у блогера вылетало окно бана. Тут же от звезды начинался поток брани в сторону мамок разрабов под наш дружный хохот.

Самое смешное было банить маленьких блогеров, которым хватало ума стримить с запрещенными модами. Он сидит себе в своем болоте с одним-двумя зрителями, и тут внезапно 50, 100! Он радуется, а это все ВГшники, которые пришли смотреть как его забанят перманентом за запрещенные моды. :)

Внутри ВГ были большие чемпионаты по танкам и пару раз были по кораблям. Сильнейшими отделами до самого моего ухода из ВГ оставались ГМы (ну их потом не стало), Комьюнити-менеджеры, видеокоманда (кто делает ролики) и звуковики. Призовые на турнирах были приятные: всегда куча голды на аккаунт, а также разная довольно качественная гарнитура к компу. Награждали победителей торжественно на корпоративах, и победители получали существенный +rep у всех коллег, потому что зарубы на чемпионатах были нешуточными.

Я брал золото на турнирах дважды. Формат турниров был 3х3 и я всегда был рядовым стрелком, перехватывая командование только когда командир по какой-то причине отсутствовал. Когда наша смена взяла первое золото совершенно неожиданно для нас победив других ГМов в финале мы кричали на весь этаж, что аж охрана прибежала.)

Я участвовал в турнирах всегда до самого ухода в 22-м и почти всегда брал призовые, а потому наградными клавиатурами, наушниками и мышками у меня до сих пор половина родни пользуется.

За этот период я побывал командировками несколько раз в Москве, по разу в Краснодаре и Перми. Запомнился Краснодар, где турнир летом проходил в местном компьютерном клубе у которого совершенно внезапно померли кондиционеры. Помещение было без окон, а потому из изнывающей толпы игроков, стоящих как сельди, я периодически выхватывал побелевших несчастных и отпаивал их водой.

Из забавного у нас иногда в ночные смены засыпал один из ребят. Засыпал он когда уже было спокойно, потому грех небольшой, но я объяснял что это невежливо к другим товарищам кто не спит. Соня кивал головой, но вскоре снова кимарил. Спал он в кресле и наушниках, потому в очередной раз мы ему врубили на мониторе на полную громкость, скажем так, видео, нарушающее правила форума, и гоготали когда он недоуменно просыпался от странных звуков в наушниках.

Как-то мы взяли на работу крайне интеллигентного парня, который испытал культурный шок от того в каком ключе мы общались на сменах: как я писал раньше, мы общались только матом. Бедолага новичок думал, что попал в крупную игровую компанию, а попал быдло-отдел. :) Пришлось ему спокойно объяснить что это такой способ борьбы со стрессом и профдеформация. Парень успешно закрыл испыталку, а потом профдеформация затронула и его.

К 2016 году руководство отдела успело поменяться и новый руководитель сначала порядков не менял, но потом начал творить странности. Он выдал распоряжение сделать для сотрудников тест с фотографиями всех начальников, чтобы сотрудники их заучили (как в том сериале про спецназ) и обязательно при встрече в коридорах здоровались. Это самое яркое что я запомнил, но были ещё пара такого же уровня безумия указаний. Я, ведомый слабоумием и отвагой, абсурдные по моему мнению указания своим подчиненным саботировал: ведь я ж самый умный, мне никто не указ. Разумеется, ни к чему хорошему это привести не могло: в тот же год меня вызвали на беседу и, под мое побелевшее лицо, объявили что снимают с должности.

Это стало тогда настоящим ударом под дых. У меня было много гонору, я считал и мог обосновать почему моя смена самая крутая, кичился своим титулом лида за пределами работы и перед девочками, а тут такое. Самое забавное, что руководитель никого на мою должность не поставил, и смена работала как часы и без лида, потому что я все так организовал. Ни моя смена, ни лиды других смен не поняли с чего вдруг меня сняли, хотя работал я на совесть. Я прям на беседе о моем снятии заявил что в отделе я долго не проработаю и буду искать возможности уйти из ГМов, хотя обстоятельства опередили мои действия. Обижался и переживал о своей неудаче я потом чуть ли не целый год.

Однако это стало стимулом к тому чтобы шевелиться и искать новые возможности. Если б я тогда остался тем же заносчивым умником, кто знает куда бы это меня привело, так что сегодня я считаю ту свою неудачу полезным уроком. Вот такая диалектика. :)

После моего снятия с должности отдел ГМов просуществовал пару месяцев, и нет, одно из другого не вытекает. :) Просто прошла реформа и отдел ГМов существенно сократили, поувольняв или переведя людей в другие отделы по всему ВГ, а костяк оставшихся перевели в Комьюнити-менеджеров. Собственно, меня отправили туда тоже.

Для меня отдел Комьюнити станет переходным периодом и отдыхом. Я, наконец, расплююсь с ночными сменами, которые уже начали к тому моменту влиять на здоровье, построю домашнюю жизнь и создам семью, а также потом внезапно для себя попаду на верхние этажи Варгейминга, что снова станет моей ошибкой, которую я сумею обернуть в свою пользу. Но об этом, пожалуй, в следующий раз.

Привет, Пикабу!

В прошлый раз я рассказал про начало моей работы в ВГ. Сегодня расскажу про переезд в новый офис, как я неожиданно для себя стал лидом и как мы пережили то, что началась зимой 2013-2014 года.

В конце лета 13го пришла новость о крупных переменах на работе. Мы покидали Черную и Белую башню и собирались переезжать в свежепостроенный бизнес-центр "Волна" на другом конце города. Но все так же далеко от места где я жил.

"Волна" оказалась в районе Шабаны, который имел славу минского Выхино, т. е. район где отжимают мобилки. Потому наше изнеженное айтишное племя изволило высказывать опасения и неудовольствие от такого соседства. Но тогдашняя ВГшка снова устроила все безукоризненно: были закуплены пара чистеньких новеньких микроавтобусов, наняты водилы в штат (отличные мужики, кстати, несколько раз меня выручали), эти микрики обозвали космическим словом Шаттлы и организовали регулярные бесплатные рейсы от метро Могилёвская прямо к дверям офиса и обратно.

Первыми в новый офис в котором ещё велись отделочные работы перевезли самую черную пехоту. Ну, то есть нас. Потому нам в уши регулярно сверлили, а пару раз на наши столы с компами забирались мужики монтирующие в потолке вентиляцию.

Прямо перед выходом из бизнесцентра находилась рембаза грузовиков и открытая стоянка, где стояли битые автобусы и фуры. И ещё до появления Волны эта стоянка регулярно подвергалась набегам шабановской босоты, потому местные сторожи по ночам выпускали бегать по территории сторожевых собак. Ограды вокруг стоянки не было, а сторожевым бобикам очень приглянулись непуганные айтишники, идущие ночью за вкусняхами в круглосуточный магазин. Один раз они просто не пускали возвращающихся обратно в офис, что стало серьёзной проблемой, и всей сменой пришлось бежать на подмогу окруженным товарищам - спасать их от ночных чудищ. После угроз нашей администрации вызвать отлов блохастых, рембаза организовала сначала временный, а потом постоянный забор вокруг стоянки.

Второй проблемой Волны стали санитарные сооружения находящиеся на юго-востоке Минска. Особенно летом в жаркую погоду в Шабанах стоял невыносимый запах канализации (давай, шутничок, пошути что это из-за офиса ВГ, пошути :). Спасаясь от жары и открывая окна приходилось сидеть в этом смраде. Живущим там людям очень сочувствую.

В остальном Волна стал моим вторым домом. Очень уютным. Нас бесплатно кормили по ночам, со временем там появилась своя столовая, тренажерка со штатным тренером, фитнес-зал для девочек, душевая, настольный теннис и бильярд, на каждом этаже была кухня с кофе-чаем, печеньем, свежими фруктами, аптечкой и запасом бич-пакетов на всякий случай. Потом в офисе появился даже свой фельдшер. Это был настоящий маленький город.

Неожиданной проблемой стали туалеты. Их на нашем этаже было шесть: три мальчикам, три девочкам. Процент мужиков среди пары сотен работников на этаже стремился к 90, потому в мальчиковые туалеты были постоянные очереди, а девчачьи пустовали. Ребята нарушали табу только когда совсем невтерпеж было. Гуляли слухи что какая-то начальница мужика выходящего из женского туалета депремировала, но не знаю насколько правда.

Фишкой Волны стал настоящий МС-1, размещенный в фойе. Когда он туда заезжал своим ходом , весь офис собрался и визжал от восторга. Поговаривали, что там должен был стоять ИС-3, который даже купили, но после расчётов поняли, что капиталистический фундамент 50 тонн коммунизма не выдержит. Потому купили МСку. А ИС-3 теперь регулярно ездит по минским парадам. Но опять же: это на уровне болтовни сотрудников, так и не знаю правда ли.

Сильно позже на съезде в Волну поставили Т-72.

С переездом отдел Гейм-мастеров разделился на две части: часть бывших ГМов отправилась в новый отдел Rule-Support - они полностью забрали себе работу с заявками. Обновлённый отдел гейм мастеров занялся модерацией и общением на форумах, а еще кучей сторонних задач, список которых регулярно менялся. О части из них буду рассказывать когда будет к слову. Многих опытных ГМов перевели на новые должности экспертов: по кланам, по глобальной карте и многим другим игровым вопросам. Моего лида тоже отправили на новую должность. Временно его обязанности неожиданно поставили выполнять меня.

Я на тот момент был и самым младшим в смене - всего 22-х летний пацан - и самым неопытным. В смене были ребята и за 30, потому я воспринял свою новую ответственность как временное решение, продолжив просто выполнять свои привычные рабочие обязанности, по неопытности игнорируя все что должен делать настоящий лид. Разумеется, без надзора и из-за отсутствия авторитета с моей стороны работа смены начала расползаться, за что мне регулярно прилетало, а я, не имея опыта, не знал что с этим делать.

К чести моей начальницы, увидев начинающиеся проблемы, она через месяц вызвала меня на беседу. У меня глаза округлились когда я узнал что вообще-то я уже месяц на испытательном сроке на должности лида смены, и если я не хочу налажать, пора становиться настоящим руководителем, а не дурака валять.

Оглядываясь назад, я понимаю что интуитивно после этого разговора я сделал все правильно. Я полностью перестал выполнять рабочие обязанности рядового ГМа, высвободив время и начав проверять работу своих подчинённых. Я мягко указывал на ошибки, тем не менее строго в конце месяца подбивая кто косячил больше всего. Тех, кто работал чище всех или делал что-то инициативное и полезное я каждый месяц рекомендовал к премии. Опять же к чести ВГ, компания ни разу не отклоняла мои рекомендации.

Самое интересное было завоевать авторитет среди бывших коллег, а теперь подчиненных. Перво-наперво, я выделил самого обиженного на моё назначение сотрудника. Он откровенно саботировал мою работу, регулярно спорил на пустом месте, ругался и упрямился. Я не стал рубить его сразу, а сначала наладил отношения с остальными: ошибки из-за моих проверок существенно сократились, ребята получали премии, я публично отстаивал их в конфликтах с другими отделами и руководством. Словом, я дождался пока все остальные не просто смирились с моим назначением, но поняли что их интересы я тоже буду отстаивать. Остался тот самый обиженный упрямец. До этого я всегда спокойно реагировал на его скандалы и старался их гасить. Но в удобный момент, после его очевидного серьёзного косяка, который он не признавал, я хорошенько на него вызверился. Без оскорблений, но неожиданно для него, привыкшего к моему спокойствию. Для всей смены, которая уже была мне лояльна, было очевидно что я прав, заявляя что "или смирись и мы будем помогать друг другу, или я решу вопрос с тобой иначе". Обороняться ему было нечем, потому после такой выволочки при всех, товарищ стал покладистым. Я даже ему потом премии выписывал.

Испыт мне в итоге закрыли. Я стал лидом, меньше чем через год работы.

Потом будет найм новых сотрудников, смена разрастется в итоге до 8 подчинённых. Мне удалось тяжелыми усилиями в следующие годы наладить и обучить всех 8-рых так, что они умели все, могли заменить друг друга в любой момент, а придя на работу в любой день, знали что им делать даже без моих указаний, хотя обязанности менялись циклично каждый день. Вот куча времени уже прошло, а до сих пор считаю что я тогда все классно сделал. Да, я хвастаюсь. :) В следующих постах расскажу забавных историй из смен и руководства, их есть у меня.

***

Сначала думал про события зимы 13-14 написать отдельный пост. Но чтобы не плодить политсрачи, участвовать в которых я не хочу, ограничусь сутью в рамках этого поста, благо, хронологически как раз ко времени.

Зимой 13го в Украине начался Майдан. Да, юный поборник одного правила русского языка, я знаю что НА Украине, но мне привычней говорить В и подтекста в этом нет, но продолжай сражаться в своей священной войне за предлог, это очень важно.

Так вот. Зимой в Украине началось что началось, и моё любимое танковое комьюнити слегка тронулось кукухой. Баны по обсуждению политики это ещё терпимо - тогда на форум компьютерной игры приходили эксперты, у кого чесалось просветить всех "ТАК КТО ЖЕ ПРАВ?".

Проблема была в массовых банах по разжиганию межнациональной розни. Люди из одних кланов, люди игравшие во взводах и ещё вчера вместе смеявшихся что "ВГ как всегда" вдруг начали друг друга ненавидеть. Причём это были не тролли, это были обычные работяги.

Это меня тогда всерьёз испугало. Разумеется, у меня, как и у всех, была тогда Самая Правильная (с) политическая позиция, но вот эта истовая взаимная ненависть игроков послужила первым толчком к полному её пересмотру и моему нынешнему взгляду на мир. Если вам почему-то интересно какой он, то вешайте на меня любой ярлык, который вам нравится, а я рассказываю только о старой работе.

Из грустно-смешного тогда повылазили тролли. Самым ярким было для них бросить в чат "Слава Остапу Бендеру!" отчего плохо читавшие курс русской литературы триггерились и вместе с провокатором паровозиком уезжали в бан.

На форум приходили другие одарённые, и просили ввести в игру украинскую ветку танков. На мой резонный ответ что вообще-то Т-34 это И украинский танк тоже, триггерились сразу оба лагеря борцов за историю, коим эта дурацкая история до лампочки. И снова массовые баны.

Помню потом фотографию, кажется, из Славянска, где человек в майке с лого World of Tanks строил баррикаду с группой других людей. Потом я играл во взводе с ребятами из Донецка, у которых за окном стрелял зенитный пулемёт. Один из моих подчинённых взял в жены беженку из-под Луганска. Я не знаю какие комментарии этому давать. Тогда ещё казалось что это временно, и люди вот-вот снова начнут видеть друг в друге людей, а не жуков и приправу. М-да, кто ж знал.

Ну а чтобы не оставлять вас на провоцирующей политсрач ноте, в качестве легкого оффтопа, я в январе 2014 выполнил мечту детства и съездил в Чернобыль. Красивое, но печальное место.

В следующий раз расскажу вам пару забавных историй из своих будней тех лет, про командировки вспомню, а также как меня сняли с должности и что я делал дальше.

Простите, что долго не писал. :)

Привет, пикабу!

В прошлый раз я рассказал как устроился в Варгейминг в 2013. Для тех кто не читал, я устроился Гейм-Мастером: тем кто одновременно банил, снимал баны и общался на форуме с игроками. Сегодня же я погружу вас во внутреннюю кухню банов и разбанов.

Сейчас я уже 3 года НЕ работаю ни в ВГ, ни в Лесте.

Речь будет идти только про 2013 год, потому что даже за время моей работы политика банов и модерации существенно менялась. Осторожно, будут маты. Немножко.

Итак.

Как мы банили в игре.

В те времена можно было написать в ЦПП заявку на грубияна и ее читали настоящие мясные люди, а злодеев наказывали. В игре запрещено было материться, оскорблять, использовать обсценную лексику - говном всяким разбрасываться, даже если не матным. Игроки скриншотили маты в чате и отправляли в ЦПП. За них грубиян схватывал режим Read Only (далее буду просто называть баном) на стандартный срок в 3 дня. Играть-то он мог продолжать, но вот в чат писать - уже никак. Если просто сочно матюкнулся никого лично не оскорблял, например, когда влетел фугас на 2000 урона, то мы милостиво банили только на 1 день.

Только в то время важной механикой наказаний за оскорбления был матфильтр, который превращал в звёздочки все **и и ***ды. По умолчанию после установки игры он был включен, а если уж ты отключил матфильтр сам, своими ручками, то ты сам хочешь читать приятных твоим очам ******бов что матерятся в чатике. А мы отказывались банить злодея, чьи маты скрылись бы матфильтром, если б он был включен.

Матфильтр был, разумеется, дырявый. Чтобы проверить скроет ли он очередной сложносочиненный пиздохуй, мы заходили в игру, открывали личный чат с другим ГМом и всю смену лавиной копипастили друг другу матерщину из заявок, спрашивая "скрылось?" отчего наша переписка выглядела как поток взаимной незамутненной ненависти. :) Через годик работы в таких проверках практически отпадала необходимость потому что логику работы фильтра ты понимал, а матов в нашем с вами великом и могучем не так уж и много.

Самые суровые наказания за оскорбления мы давали за шутки про мамаш. Если макоёб хоть словом поминал родителей, родственников или кого еще из близких, он улетал на 14 дней молчанки. Если человек совсем необучаемый и у него таких банов копились один за другим, то в нашей власти было самостоятельно решить чтоб заткнуть его на подольше: месяц, или особо упоротых заткнуть насовсем.

Если у танкиста совсем удаль играла и начинались угрозы, то тут мы были вправе затыкать сразу на месяц. Были еще частые баны по попрошайничеству ("я девушка, дайте голды" ), перманенты по продаже аккаунтов ("а я не знал что продавать нельзя!" ) и рекламе ("это же шутка была что продам гараж!").

Полностью на игру мы аккаунты тоже банили. Чаще всего за неспортивное поведение - подпирание, выталкивание. Нам присылали реплеи, мы муторно их отсматривали и банили. Отдельной строкой проходили артохейтеры - те кто блокировал орудие союзной арты своей пушкой и арта фугасом убивала сама себя. Ну, старички помнят.

Процесс обработки заявок по банам был скучным и рутинным. Открываешь заявку. Краем глаза видишь текст отправителя о том насколько он колоссально нравственно страдает. Смотришь на скриншот с оскорблением. Копируешь ник оскорбляющего из заявки, если он есть. Если ник автор заявки не скопировал, просишь прислать, даже если ник читался со скриншота - скриншоты часто были шакального качества, часто фотоаппаратом с монитора, да и перепечатывание ника со скриншота занимало кучу времени, снижая производительность. Если ник есть, залазишь в логи его сообщений. Находишь то самое сообщение, бьешь банхаммером. Отвечаешь на заявку что игрок наказан. +1 закрытая заявка в статистику. Опытный ГМ мог обработать до 200 таких заявок за смену, при норме где-то в 120.

Как мы разбанивали.

А мы почти не разбанивали.)

...

Шутка. Но не совсем. Заявки где горемыка приходил выяснять за что его забанили приходили в раздел "Обжалование наказаний". В этом разделе времени на обработку заявок уходило чуть больше. Чаще всего человек приходил раздраженный и с претензией, мол, я ангел во плоти, общаюсь только текстом из святого писания, за что меня, бля, забанили, вертухаи вы позорные?

Поскольку работали мы хорошо, чаще всего мы просто показывали его писанину из логов и говорили что наказание правомерное. Обычные баны на 3 и 1 день слишком короткие чтобы их снимать, даже если человек пришел сознательный и извинялся за свое поведение. Если же он улетел на подольше за что-то более серьезное, то снимать и не стоило по регламенту, и не очень-то хотелось самому. Тем не менее, в конвейере банов случались и ошибки (скопировал не так ник, остался какой-то левый ник в буфере и т. д.), ошибочные баны мы, разумеется, снимали, а ГМу допустившему ошибку, прилетало. Самое неловкое было когда по запарке ГМ мог случайно забанить того кто жалуется, вместо обидчика. :) Но таких ошибок было очень мало.

Были случаи когда по-человечески разбанивали. Человек приходил в заявку, подробно и в сердцах рассказывал какой у него был дерьмовый день, а ему ваншотом прилетело от Объекта 704. Я когда проникался таким раскаявшимся, смотрел логи чата. Если человек действительно почти не ругался раньше, а тут его прорвало, то мог пойти навстречу, причем ответить даже не макросом, а ручками написать. Но таких случаев было немного.

Переоткрытые заявки.

Заявки которые не заканчивались на ответе ГМа, а переходили в диалог. Такой тип заявок был и в банах и в разбанах, но в банах никто почти не переоткрывал закрытую заявку - зачем? Ты дал скриншот и ник - мы забанили, все довольны. Разве что на матфильтр возмущались, если мы отказывались банить, но там мы тоже отвечали макросом.

А вот переоткрытые заявки на обжалования были весёлые. Там нужно было почти всегда набирать ответ самому, ручками. Самые безобидные товарищи каялись за свои грехи и извинялись, но как я выше написал, мы почти не разбанивали. Но когда игрок начинал пререкаться, рассуждать за жизнь, говорить какая у нас игра плохая, надо было что-то выдумывать.

Особым искусством было получать удовольствие от такой работы.) Это конечно умели только уже матёрые и достаточно уверенные в себе ГМы. Например был очень сердитый игрок, который коверкал имена сотрудников которые ему отвечали. Наша смена отвечала ему каждый раз новым человеком, чтобы ему приходилось выдумывать каждый раз новое прозвище, а мы от его коверканий веселились. Разумеется мы были подписаны ненастоящими именами. :)

Были откровенно сумасшедшие, с ними было очень трудно. Они могли устраивать переписку на десятки заявок, выдавая каждый раз простыню шизофазического текста который приходилось скроллить и целиком читать, чтобы выхватить из него что-то конструктивное. Мне запомнился игрок что на полном серьёзе (я повторюсь, на полном серьёзе, у него логи чата тоже были поехавшие) выдавал каждый раз кирпич текста без знаков препинания, смысл которого я никогда не воспроизведу, но попытаюсь: "начальник влетел по малолетству отпусти начальник у него будущее все впереди бляяяя жена с детьми дома осталась а высразу на магадан ты же знаешь судья купленный бляяч" и т. д. Но оставлять без ответа никакие заявки было нельзя.

Мы делали так-то много чего ещё, помимо заявок, но я расскажу про одно интересное.

Ответы на форуме

На форуме мы работали в разделе "Вопросы по игре". Туда приходили ребята кто хотел спросить что-то по игровой механике или вообще спросить что по делу. Исторически сложилось, что там работали безотказные ГМы, а не Гейм-сапорт.

Это просто была самая приятная работа. На форум приходили тогда заинтересованные игроки, сам я тогда тоже был очень заряжен игрой, и мы просто общались на одном языке.

Отвечать сначала нужно было сухо, аки сама корпорация разговаривает. Но со временем, потихоньку начинал чувствовать свободу и получать кайф. Единственное требование от начальства было не быть слишком категоричным в оценках. Когда у меня в те годы бомбануло от французского тяжика АМХ М4, я не должен был писать на форуме что это дерьма кусок, а не танк, а должен был писать что "я не понял этот танк". :) А то выглядело бы странно что разработчик пишет что какой-то танк говно.)

Из плюсов, я пока работал знал все мемы.) Даже самые мерзотные и нижнеинтернетовские - все тащили на форум. Его мы тоже модерировали, к слову.

Я когда ушел с должности уже потом Комьюнити менеджера (спойлеры) продолжал приходить на форум общаться с игроками. Ну нравилось мне.)

Как на меня повлияла такая профессия?

Я пока работал ГМом очень много матерился. До этого гораздо меньше, но все же профдеформация была сильная. Сейчас не матерюсь вообще. И злит когда на улице слышу маты. И не потому что "эхх, молодежжжь", а потому что матом ругаться надо уметь, и делать это к месту. :) Когда лепят матерные слова куда попало - некрасиво.

Кроме того, пока читал логи, я как будто подглядывал в замочную скважину за чужими жизнями. Я видел как общаются друзья, как они собираются каждый вечер, обсуждают свои жизни, как они радуются картинкам с медальками в игре и хвастаются ими. Я видел как человек в клановом чате навсегда прощался с товарищами, потому что ехал в больницу с онкологией. Видел как в общем чате радовались рождению тройняшек и весь чат счастливого папашу поздравлял. Видел как человек не мог участвовать в бою на ГК, потому что бежал в подвал.

И даже читая все эти гигабайты матов и оскорблений людьми друг друга, это оставило не гнев на игроков, не снисхождение или насмешку, а совершенно обратную реакцию: я искренне и до сих пор считаю комьюнити ВоТ охренительным. Охренительным потому что оно наполнено обычными людьми. Не задротами-киберкотлетами-статистами-красными раками, а живыми людьми, полными проблем, работы, семьи, часто грустными от того что их жизнь им не очень нравится, оттого и матерящими друг друга в чате.

И каждый раз когда меня отправляли в командировку в другой город или на какое-то мероприятие в Минске - это всегда был для меня праздник, увидеть этих самых людей и пообщаться с ними.

Кхм-кхм. Хотел сначала в этот длиннопост впихнуть как я в принципе работал на работе в 2013 году, но, кажется, я и так увлёкся, оставлю на следующий раз. :)