Увы, реальность такая, что у воров действительно прав больше, чем у сотрудников торговой точки. Расскажу, что знаю, как директор магазина одной сети (не продуктовой) и одну историю.

Может ли посетитель носить товар внутри магазина в рюкзаке? Может. Хоть в трусах.

Пока вор не покинул магазин - он не вор. Сотрудники магазина не имеют права его задерживать, даже если он точно что-то не оплатил.

Могут ли работники досматривать личные вещи посетителя? Нет, не могут. Сотрудник магазина может только предложить показать сумку/рюкзак и пр. и/или оплатить товар, если он видел что и куда посетитель спрятал. Если посетитель отказывается и все равно выносит товар (помним, что задерживать его нельзя), то тут из приятного, что это уже не кража (скрытое хищение), а грабеж, и статья воришке хрен его правда кто поймает будет уже другая. А если вор кого-то толкнул или ударил, убегая с товаром - то и разбой могут притянуть (но это не точно, мне так участковый сказал). Правда, факт того, что это грабёж или разбой - придётся ещё доказать.

Частенько воруют одни и те же лица. Повадился кувшин по воду ходить, как говорится. Каждый случай воровства будет рассматриваться отдельно. Грустно это тем, что воровство на сумму менее, чем 1500₽ по закупочной стоимости товара - не является уголовно наказуемым (сумма могла измениться, я два года в отпуске по уходу за ребёнком, не мониторила этот момент но да в комментах носом ткнут, если не права). Но это "на первый раз", последующий случай воровства хоть на 2 рубля - уже будет уголовное дело.

История в тему:

Повадились ко мне два товарища ходить. Выносили бритвенные станки, кассеты, зубные пасты Рокс, отбеливающие полоски дорогущие, сука и шампуни Пантин и Хэд'энд'Шолдерс. Перед тем как зайти - палили в окна, чем занят персонал, подгадывали, когда кто-то выходит курить или на обед/ужин, либо просачивались с волной покупателей в час пик. Короче, навыносили уже тысяч на 15 (не по закупке). А заявления в полицию я ещё ни одного не написала (ну тут сама лошара, много было разных задач, форс мажоров и пр.).

И вот как-то вечером девочки уже прибирались в зале, я возилась с бумагами и - ба, кого я вижу в камеры наблюдения! Старые знакомые. Выхожу из кабинета, говорю заму "вызывай полицию" и иду к дверям. Встаю у рамки, жду. Идут. Вытягиваю перед собой руку, чтобы не подпускать близко, говорю:
- Добрый вечер, молодые люди. Кажется Вы что-то забыли оплатить.
Мне в ответ:
- В смысле, я ничего не брал!
Я:
- Ну как же! А отбеливающие полоски Блендамед за 2400? Которые Вы в штаны убрали.

Парень молча достаёт коробку и отдаёт мне в руки. В этот момент подошла зам, которая беседовала по телефону с полицией, а я предложила парням оплатить заодно и все взятое ранее. Короче, беседовали с полицией мы при них! Диспетчер сказала, что дежурные на выезде, наш вызов четвёртый и "а что у вас украли?".

Парни: "Мы ничего не брали!".
Мы: "Брали, но не сегодня, у нас есть видео!"
Диспетчер: "Ну мы можем, конечно, приехать, но сейчас-то преступления нет, задерживать парней не будем, вызывайте участкового, пишите заявление".

В общем, пришлось нам их отпустить. Предварительно проведя беседу. Я им сказала, что заявление напишу точно, все факты воровства у меня зафиксированы (так оно и было) и в следующий раз полиция прибудет, тк уже будет заведено дело.

Полиция, кстати, перезвонила через час "ну что, к вам ехать или сами в отдел придёте?".

Подготовка документов для полиции - довольно трудоёмкий процесс. Нужно сделать доверенность на директора на право представления интересов компании (от заявления до суда); подготовить видео и фото материалы, если они имеются; провести инвентаризацию товара; составить список украденного, отправить его бухгалтеру; дождаться сверку от буха с закупочными ценами, ну и собственно, посчитанной суммой ущерба.

Знаете, что ещё обидно? Если магазин не уложился в лимит к списанию при инвентаризации - недостачу списывают с персонала по розничной цене. А ущерб от воров считается по закупке, которая вдвое (а иногда и втрое) меньше. То есть, если я докажу, что меня обворовали конкретные люди и их поймают - то они выплатят компании условно 30 тыр., а если не докажу - то с персонала спишут 60-90 тыр. Здорово, правда?) Однако, замечу, что списания с персонала в разных сетях происходят по-разному!

Что-то ещё хотела написать, но потеряла нить собственной мысли, ну да и фиг с ним))

И, кстати. Парни, которые говорили "мы сегодня ничего не взяли!" все таки сперли в тот день зубную щетку за 230₽ 😑. Заявление я на них написала, но чуда не случилось. Зато чудо случилось аккурат под новый 2019 год, когда девчонка вынесла полную корзину косметики, но это уже другая история))))