Забавно, но согласился бы молча с автором неделю назад, но сейчас решил даже зарегаться, чтобы написать историю с обратным призывом: Альфа банк своей этой политикой спас почти 1 млн моей бабушки (+ мою самооценку).

На прошлой неделе бабуля звонит мне и говорит, что наконец решилась поехать в Тай со мной к своей внучке и дочке (моей тёте и сестре). И, естественно, полетит она на саои. И уже хотела снять деньги со вклада в Альфе, но подлый банк запретил ей - банкомат отказал в операции, а сотрудник офиса попросил привести внука. Я сам немного прибалдел тогда, ведь это прясое нарушение прав клиента. Но ничего, поехали в офис, там сотрудница связалась с их сб по телефону, где бабушка ещё раз рассказала, с нескрываемым негодованием, что хочет поехать в Тай, а банк держит её за недееспособную, не выдавая деньги. Потом трубка с сотрудником сб дошла и до меня, где мне девушка прямо сказала, что она уверена - моя бабушка точно находится под влиянием мошенников. Меня тогда это даже повеселило, ведь бабуля мне рассказывает всё, а уж про схемы знает точно. Я задал вопрос сотруднице сб, дескать даже если вы и правы, то что, мы уже никогда не получим дегьги, раз банк подозревает мошенничество? На это мне ответили про те же 2 дня подумать. Выйдя из банка, бабушка была ещё тревожнее и злее, чем когда туда пришла, ведь ей снова отказали, даже приведя внука.

На следующий день я решил ей набрать, немного успокоить (хотя обычно так не делаю). Бабуля ответила, что сейчас в мвд, разговаривать не может - поанирует писать заяву на банк, что ей деньги не отдают. Я опять знатно офигел, вечером ещё раз набрал, оеа сказала, что надо бы нам серьёзно поговорить следующим днём. С большим количеством вопросов я пришел к ней и оказалось, что:

С марта её разводят мошенники;

Она уже сняла 200 и 100 тысяс с втб и сбера перевела им;

Что ничего не сказала, так как я бы "был под подозрением в переводе денег в СБУ";

Что придя в мвд, ей путем нехитрых вычислений донесли, что тут не прав не банк, а она.

Я знатно прифигел уже третий раз, так мне казалось, что я держал ситуацию под контролем, что доверие было полным, и бабушкк уж точно не под каким влиянием не была.

Так я мог своими же руками помочь перевести почти 900 тысяч оставшихся денег бабушки мошенникам, если бы не бдительный Альфа-банк!

П.с. Понимаю, что на один мой случай приходится 1(10/100) случаев, когда эта процедура банка "попила кровь". Тут уж каждому решать, стоит ли один спасенный от мошенников десятка других, которые потратили время и нервы.

П.п.с Понимаю, что первый пост и хвалебный для банка - некоторые решат, чтт проплачен и пр. Тоже небезосновательно, но вот решил таким образом выйти из "рид онли".

Сори за просиыню.

На днях переводил деньги другому лицу со счета в Альфа-Банке суммой немногим свыше 52 000 рублей. Звонок из банка, подтвердите личные данные и платеж. Разговаривать не удобно было на работе, скинул звонок. Перевод отменили, заблокировали приложение. По горячей линии помочь не смогли с разблокировкой. Пришлось ехать в офис.

Тут началось самое интересное. Менеджер на связи со службой безопасности начала засыпать меня вопросами, типа: Кому переводили? Сколько было переводов в этот день? Назовите всех лиц кому переводили? Откуда узнали их данные? Кем они вам приходятся? Почему сумма не круглая? Все ли это ваши средства? Кем вы работаете? И т.п. Не знаю конечно, чего они хотели добиться, но моего расположения не удалось. Начали возникать встречные вопросы...

На этом служба безопасности отказалась разблокировать доступ к приложению и моим денежным средствам. Сказали вернуться через 2 дня и рассказать им "правду".

На встречные вопросы почему я не могу закрыть счёт в их банке и снять наличные деньги мне объяснили, что возможно я переводил денежные средства мошенникам. Это забота обо мне. И что мне следует рассказать службе безопасности банка, что деньги я переводил либо с целью сомнительного заработка в интернете, либо на приобретение криптовалюты. Тогда мне сразу всё разблокируют.

Вот такой сервис. Через пару дней будет апдейт.