Вспомнил чёт. Работал вахтой в городе Губкинский (если не ошибаюсь) лет наверное 12-15 назад.
Была рабочая машина с ГБО (на газу, для неведомых).
На весь город была одна АЗС, которая в принципе заправляла пропан.
Они не работали в субботу и воскресенье.
Руки прочь от Почты России!
Честно, уже больше 5 лет пользуюсь только ей. Маленькие посылочки с Алиэкспресс, здоровенный ящик со страйкбольным оружием или сумка с вещами, которую не хочется тащить в самолёт - всё отправляю почтой.
Неоднократно отправлял и получал посылки по разным маршрутам: Москва-Владивосток, Владивосток-СПб, Москва-Новосибирск, Улан-Удэ, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань и так далее, в разных комбинациях. Отправлял друзьям, друзья отправляли мне, покупал товары, продавал что-то своё и никогда Почта России не подводила. Через всю Россию 1 классом любая посылка идёт неделю, по цене вдвое дешевле сдэка, по времени - быстрее боксбери и прочих.
Бывал в отделениях, наверное, более чем 10 городов России и никогда не стоял в очереди дольше 15 минут, сотрудники не хамят, а наоборот, всегда стараются помочь и советуют, как лучше упаковать. А последние пару лет вообще стал оформлять и упаковывать дома, а на почте просто отдавать коробку, благо сервис стал позволять и такое.
Возможно, с бизнесом взаимодействие у почты сложнее и уровень сервиса не дотягивает до других компаний, я не бизнесмен и не могу судить, но для обычного человека Почта России - бомба.
Я знаю, что это такое, почта наша, российская, пользуюсь ею в случае крайней необходимости, даже когда приходит официальная корреспонденция, предпочитаю пользоваться цифровыми каналами (на госуслугах много чего параллельно шлется), но вот один случай, даже меня выморозил.
У меня день рождения, один хороший друг подготовила подарок, отправила его мне вполне вменяемой службой доставки, посмотрела по карте, ближайшие ПВЗ практически рядом, дома 4 и 6, решила, что 4 - это ближе ко мне, оформила выдачу там.
Что в итоге, дом 6 - ПВЗ работает до 21.00, сотрудник один, сидит скучает, а дом 4 - это почта России, сотрудник также один, но нихера не скучает! Ну так, кроме продажи семян и консерв, они еще выдают посылки со сторонних служб. Охеренная очереь, я ее отстоял и выяснил, что девочка, которая этим занимается работает с 9.00 до 17.00, а сотрудница в наличии не имеет доступа к этому компьютеру, хотя и надо признать, искренне хотела мне помочь.
Отпросился на следующий день с работы, забрал, друга поблагодарил без посвящения во все эти нюансы.
Выводов нет, я как обычно обхожу эту контору стороной, но жизнь иногда поворачивается к нам жопой почтой.
Знакомый один загорелся идеей изготовления и продажи сыра "косички". Там все просто, - говорил он, - молоко, соль, и сырная закваска, и "дымок".
- Мне подробно всё рассказали, я всё знаю, - говорил он.
Он сделал всё по рецепту, получилось, угостил - очень вкусно. Молоко для сыра он брал фермерское, чуть ли не сам корову доил. Сыр выставил на уличную продажу с лотка без кассового, всё раскупили. Цены же ставил на четверть ниже чем в "пятерочке", иначе не берут. Оборот не большой -> прибыль маленькая. Решил он объемы увеличить, закупил много молока, наделал сыр, а толку то, у одной точки покупная способность не высокая, это нужно много точек иметь. Много точек он не тянет - на ЗП продавцам же тратиться надо, а здесь себя бы прокормить. Следовательно нужно уменьшать себестоимость. Самое дорогое - это молоко. Его то он и убирает из своего сыра -фермерское молоко он меняет на сухое молоко плюс пальмовое масло, или что-то подобное, точно, что он намешал только он сам знает. Сыр получился, но какой то очень не вкусный, от сыра осталась только форма. Однако, себестоимость маленькая, и он рад. Вот только те, что брали раннее у него сыр с фермерского молока, после покупки его подделки под сыр, вообще перестали к нему подходить. В результате никто у него ничего не берет, никто его эрзац не покупает -> продукты испорчены, выкинуты, денег нет, еще и в убытке остался. Вот такой вот он малый бизнес, зачастую.
А чё это Сбербанку можно по выходным не работать. И коммунальщикам. И никто не загибается? Возможно, малость не в тему, но реально бесит.
Почему им плевать на своих держателей карт и плательщиков ??? Почему я, работая по пятидневке, должна отпрашиваться с работы, чтобы попасть к ним? Только не говорите мне, что всё можно решить в чатах или по электронке. Нет ! Зачастую приходится ходить и лично выяснять куда что ушло или откуда что прилипло лишнего.
Афигенная клиентоориентированность. По принципу - "куда вы на хрен денетесь?"
История первая. Рекурсивная.
В прошлой своей квартире я прожил 10 лет, и как минимум раз 15 был свидетелем буквально одного и того же явления.
Диспозиция такая: спальный район с убермаленькими двориками, примерно половина квартир на первых этажах выкуплены под коммерцию - от стоматологических кабинетов до точек респауна сетевых бизнесменов-коммивояжёров. Текучка арендаторов, понятное дело, дикая, и каждое помещение за эти годы многажды переквалифицировалось. Чаще всего, ессно (во всяком случае в наших палестинах) в этих помещениях встречаются овощно-фруктовые магазины, причем в количествах, явно превышающих нужду: в соседнем четырехподъездном двенадцатиэтажном домике их в один момент как-то стало аж 4.
Пробовал в формате смоллтока побеседовать с фруктобизнесменами, и всегда картина одна и та же: в начале своего короткого рабочего пути они полны сил и энтузиазма - вон сколько, мол, тут магазинчиков с всяким агростаффом открыто, значит у всех прёт и надо открыть свою точку. Понимая, что мое мнение тут нахуй не всралось, да и останусь я непонятым, я тихо уходил, почёсывая своё недоумение.
А в конце, в период приунывания перед закрытием, они говорят, что в стране кризис, народ бедный, денег ни у кого нет, поэтому никто ничего не покупает. Мысли о том, что нескольким торговцам овощами не стоит толкаться жопами на крошечной площади даже не возникает. И уж тем более не появляется вывод о том, что не нужно открывать новую точку там, где старая точка уже обросла лояльной и довольной клиентурой (иначе бы просто не выжила). А, да, у таких еще частенько Путин виноват.
История вторая. О деловой жилке.
Место действия то же, герои плюс-минус те же.
В одном из помещений открылся фотоцентр. Ну, знаете - фотозона, девочка с канплюктером, фотопринтер, витрина с рамками для фотографий. Ну фотоцентр.
Через два дня на двери появилась небольшая табличка, которая посредством небольших буковок доводила до сведения алчущих, что копировальные работы в этом помещении не отгружаются. Через неделю появилась уже табличка побольше с краткой надписью "Ксерокса нет" с крупными жирными буквами. Через пару месяцев разнокалиберных табличек с указанием на то, что копира за дверь никогда не было, нет и не будет, было уже 4 штуки. Они буквально полностью заполонили всю входную группу таким образом, чтоб нельзя было зайти внутрь и не уложить в бестолковку факт о том, что отксерить листик-другой за дверью не удастся.
Когда фотался там на загран, спросил у девочки-хозяйки как идёт бизнес. Та жаловалась... Выручка, говорит, маленькая совсем. К бедняжке маловато людей шло за услугами, связанными с фото. "Только эти, которые "Ой, а ксерокса у вас нет, да?" - вот они прут", - сообщила девочка с какой-то даже обидой в голосе. Тут же, подтверждая её слова, в салон вошли трое школьников, узнали, что отксерить тут не вариант и распечатать доклад по биологии тоже нельзя, и ушли. Обе стороны остались страшно недовольными друг другом - девочка прям негодовала, что некоторый процент людей мимо табличек, так любовно ею составленных, проходят, их не замечая и её, девочкино, высочество тем самым очень раздражают. Школьники пошли искать копир, а девочка села дальше играть в "Зуму". Не удержался и спросил, не хочет ли она хотя бы МФУшку поставить и обеспечивать школотронов печатью по слегка завышенным по случаю близости к школе (метров 20 от входа) ценам, получил в ответ скривленный носик и неопределенное пыхтенье. Ну, не хочешь - как хочешь, думаю, я-то чего. И ушел.
Таблички "Ксерокса нет" исчезли только месяца через 3, и то потому, что (как выяснилось) салон сменил хозяина, и новый (или новАЯ, я не выяснял) хозяин оказался без предубеждений по поводу копировальных работ.
Так что да, загибается.
Рядом с домом пекарня. Небольшая, частная, претензия одна - запах! Даже рядом ходить опасно!
Ведь этот запас, сволочь такая, хватает за ноздри и буквально затаскивает в пекарню! А там столько всего вкусного!
...И вот выходишь с полным пакетом и чеком на тыщу и думаешь: что это было и как я теперь всё это сожру?
Почта России: а давайте создадим современную компанию доставки, у нас вся логистика есть для этого? Нет, лучше придумаем новую форму! Тогда давайте создадим гигантский маркетплейс, у нас же в каждой жопе есть пункты? НЕТ! Будем торговать консервами! Вообще уникальные ребята, по ним можно книгу писать как все иметь на старте и все просрать.
Я думаю по всей стране строят новые дома с первым этажом под коммерцию, ох сколько малых полегло) Аренда 25 тыс. за 30 квадратов, открывает приезжий тандырную, в ассортименте лаваш круглый размером с маленькую тарелку и самса, я и так, и сяк считал, сколько же ему нужно продать, закрылся через две недели, на его место пришло пиво на розлив, правда справа пивнуха, слева через аренду еще одна пивнуха, закрылся через два месяца, после открылся магазин нижнего белья и халатов, аля "Анастасия" с рыночным оформлением, тоже закрылись (рядом два вайлдбериса)
Я вот реально не пойму этих людей, имея капитал на открытие, делают абсолютно не конкурентный бизнес
Недалеко от дачи, рядом с ЖД станцией частный магазин продуктов, наблюдал его эволюцию от небольшой палатки с фруктами, потом магазинчика с фруктами-продуктами на первом этаже здания до отдельно павильон с кондиционированием. Всегда всё было свежее по приемлемым ценами. Даже когда недалеко открылся первый сетевой магазин, цены были сопоставимы, и товар всегда был так же свежий, отличного качества, даже полуфабрикаты собственного(?) производства появились - очень вкусные манты (были)! Раньше всегда очередь была на кассу, сделали две кассы, несколько продавцов, потом даже сделали программу лояльности для постоянных покупателей, называешь свой номер телефона и имя и тебе скидка 10%. Даже ценники были с двумя суммами (без скидки/со скидкой). Но в прошлом году заметил ,что цену уже не такие приятные, особенно на свежее мясо, да и купленная баранина была не очень, а самое главное, что картой теперь нельзя оплатить со скидкой, т.е. при оплате картой скидка не работает - не беда, можно было сделать перевод и скидка оставалась. В этом году весной купил мяса и манты(сильно подорожали), мясо вообще оказалось не совсем свежее, как нам показалось, а манты просто жуть, перца столько насыпали, что даже вкуса мяса чувствовалось... и тесто стало толще. Ну ладно, бывает, может не повезло. И вот недавно захожу, народу вроде немного, а за прилавкам всего один продавец , какой-то нерасторопный , дошла очередь расплачиваться, а он сообщает, что для получения скидки надо платить только наличными , даже переводом нельзя. Наличных с собой не было ,естественно, до машины идти далековато, я просто не стал ни чего покупать за +10% и ушёл. Естественно я туда больше не пойду.
