Совсем охренели!
Вспомнил случай на работе был.
Стоит у нас в салоне связи терминал оплаты с комиссией на всех операторов в 10%
Причем на терминале это указано, но несмотря на это каждый второй все равно спрашивает: "А сколько там комиссия?"
Ну вот и зашла однажды тетка пополнить счет интернета. Так же спросила про комиссию, я ей ответил, что комиссия 10%.
Та стоит пополняет, а я вышел в зал, что бы в случае необходимости помочь с платежом.
(как правило там много вопросов возникает) Стою, смотрю ну вроде эта сообразительная, сама все сделала, начала купюры вставлять. Закинула 2000р и стоит в легком а*уе. Потом смотрит на меня и говорит: "Типа вы че тут совсем охренели что ли? Вы сказали что комиссия 10%, а тут совсем не 10 снялось, а все 20"
Я от такого обращения немного набычился и пошел к терминалу. Как так то думал я. У всех 10% а у нее нет, особенная она что ли? Смотрю на экран и там показывает, что сумма внесена 2000р. К зачислению 1960р. Сразу же понимаю, что у тетки с математикой и процентами не все гладко. 10% от 2к это 200р.
Ну и за ее дерзкое обращение решил ей подыграть, говорю:
Да действительно ошибка какая то произошла. Видимо программа сбой дала, сейчас я все оперативненько решу, подождите пожалуйста.
Смотрю на ее лицо, а она такая вся расцвела, важная стоит типо "То то же! Давай суетись и решай это недоразумение!"
Далее продолжаю разговор и объяснение: "Сейчас позвоню в техподдержку и там все скорректируют, вообще не понимаю как так произошло у вас от 2000р 10% комиссии должно составить 200р а по ошибке почему то всего 40 рублей взялось, хорошо что вы это заметили и сказали мне об этом"
Далее беру телефон, делаю вид что звоню и смотрю на ее лицо с превеликим удовольствием. Ну а она со своей стороны немного задумалась, закатила глаза, немного у нее прошел loading. Далее ее лицо совсем скорчилось и она развернувшись пошла прочь, что то под нос себе бурча.
Ну а я на самом деле никуда не звонил и никакой корректировки не просил, просто решил ее разыграть за ее хамское обращение.
А по комиссии оказался действительно какой то сбой, потом проверил терминал там везде указано что комиссия от 10р до 15к равна 10%.