Сам живу на ДВ, но получилось так, что карта Сбера "сгорела" именно тогда, когда я не могу попасть в "своё" отделение.

Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию (говорю, что смогу забрать карту на следующей неделе в Москве), мне говорят, что без проблем, только назовите свои данные и, среди прочего, кодовое слово. Естественно, его я не помню. Что ж, отвечают мне, тогда ничем не можем помочь.

Ладно, я человек не гордый - напишу в техподдержку (онлайн приложение) благо уже имел положительный опыт. Написал. Не прошло и 15 минут, как прилетает ответ, что карту отправят в любое отделение Москвы, и тут же идёт звонок с московским номером - техподдержка связалась со мной, чтобы уточнить, в каком отделении мне будет удобно эту карту получить. "Но  не может же быть вот так все волшебно", - подумаете вы. И будете абсолютно правы! Дальше происходит примерно такой диалог:

- Мне удобно в отлеление на Петровке.

- Извините, не могли бы вы назвать станцию метро?

- Я плохо ориентируюсь в Москве, но, вроде бы, Театральная.

- Нет, не можем, извините. Назовите другую станцию метро.

- Метро? У вас что, не указаны адреса отделений?

В ответ что-то неопределённое.

- Ну ладно, говорю, давайте Кузнецкий мост...

В-общем, в итоге мы сошлись на Текстильщиках (не смейтесь, просто у меня в том районе была работа).

Итак, я сделал заказ в среду, а в пятницу получил смс, что карта готова и ждёт меня по указанному адресу.

Я прилетаю в Москву и в следующий вторник совершенно спокойно получаю карту.

Ну и опять, все не может быть без каких-нибудь неровностей - ту же самую смс о готовности карты я до сих пор получаю стабильно раз в неделю уже как месяц (наверное, надо написать им, что уже все в порядке, но мне лень).

Это мой первый пост - не судите строго.

К Сберу никакого отношения, кроме как клиент, не имею - ни родственников, ни друзей там не работает :)

Ах, да! Как здесь принято: история случилась со мной - тем "моё" :)