Wildberries: Когда Ожидание Доставки Становится Испытанием
Начну с предыстории, чтобы было понятнее. В прекрасное воскресное утро раздался страшно сильный стук в стиральной машине Samsung во время отжима. Остановил, открыл – вижу, манжета люка вся рассыпалась в крошку. Потрогал барабан – обнаружил очень сильный люфт, но без скрипа. Подумал: "Подшипник". Разобрал – и открылась ужасная правда: сломалась крестовина, перелом в двух местах. К сожалению, мои родственники, которые пользовались машиной до этого, постоянно использовали дешёвый порошок, что ускорило ее износ.
Начал срочно искать варианты. По местным магазинам – даже аналога нет. А стирать-то нужно срочно, ведь семья должна быть в чистой одежде! Полез на маркетплейсы. Сначала – Ozon. Там предложения были в основном из Китая и "Италии", а доставка указана долгая: 5-14 дней. Это слишком для меня. Но вот запасную манжету обещали за 2 дня. Ее и взял.
Далее – Wildberries. Тут выбор вариантов был больше (однако аналогичный китайский товар дороже, чем на Ozon!) и даже нашлась корейская крестовина от проверенного производителя с хорошими отзывами. Доставку обещали за 2 дня. Решил взять ее. Там же прихватил и ремкомплект для полного комплекта. Тоже с доставкой "до 2 дней". Но при оформлении выпало окно: "Заплатите 150 руб. за доставку до пункта выдачи". "Чего?" – подумал я, но решил: "Фиг с ним, мне очень надо побыстрее".
И вот что получилось:
Ozon: Все приехало точно в срок, через 2 дня. Забрал. Товары в отличном состоянии. ✅
Wildberries: Статус "собрано", затем "в пути"... и тут "ожидаемое время получения: 18.06"! У меня глаза буквально выпали. "Всмысле, вы сдвинули доставку практически на неделю?!" Честно, ярости не было предела. Но жена меня успокоила: "Ладно, пока постираем в тазике, ничего страшного". Окей, терпеливо ждём новой даты.
18.06: Статус всё ещё "в пути" и с припиской: "Ваш заказ задерживается". ДА ВЫ А**"6ЛИ!
Ну, может, коробки приехали поздно, сотрудники не успели их обработать", – попытался я найти оправдание.
19.06, вечер: Надежды уже не осталось. Решил не испытывать судьбу и заказал крестовину ещё раз, теперь на Ozon. Если там она приедет раньше, тогда идут в пень эти "розовые" (WB), хотя они уже и так туда идут после такого сервиса.
P.S. Не заказывал с WB года 2 – и просто обалдел: что доставка теперь платная? Или я чего-то не понял в их новой системе?
P.P.S. Товарищи утверждают, что на WB теперь и отказ от некоторых товаров после оплаты платный. Хотя у меня в корзине пока пишет "бесплатно". Но если это так, то подобная политика - это дикость.
