senyamakaron

Всем привет!

Знаю, что тема суброгации при ДТП не так уже нова, но т.к. я сам недавно с этим разводом столкнулся, пришлось всё активно изучить; и теперь хочу поделиться с вами, чтобы минимизировать и предопределить ваши поиски инфы и бесполезной траты денег в случае "беды". (p.s.: тем кому лень читать предысторию, листаем сразу вниз)

Откуда пошла суброгация?

В конце 2016 года крупнейшие страховые компании России перестали много зарабатывать, иными словами, всем участникам ДТП до 10 марта 2017 года выплачивали столько денег, сколько полагалось - и это стало не выгодно.

Тогда, заинтересованные лица, взяли да и "замутили" Постановление КС РФ от 10.03.17, состряпанного якобы по делу обычных краснодарских фермеров "А.С.Аринушенко, Г.С.Бересневой и других", которые жаловались на то, что денег выплаченных страховыми компаниями - на ремонт не хватает.

Суть Постановления: если денег, которые СК (страховая компания) выплатила пострадавшему за ремонт автомобиля не хватит - то разницу доплачивает виновник ДТП.

Как это работает?

Казалось бы, Постановление КС 10.03.17 вполне резонно, если бы не одно "НО".

СК стали зарабатывать следующим образом:

Скачали в папку все дела по ДТП за последние три года (срок исковой давности), и стали клепать "письма счастья" виновникам ДТП, которые об аварии уже давно и забыли.

Суть всех писем с требованием суброгации одинакова:

Мол, вы три года назад ударили чужой автомобиль, денег тогда на его ремонт не хватило, ваша СК выплатила мало - то что не доставало - заплатили МЫ. Вот вам копии переписок согласований о ремонте от наших сотрудников, вот справка о ДТП, справка Эксперта. И так, заплатите нам разницу - либо мы подадим на вас в Суд, и тогда вы ещё 1'500 судебных расходов заплатите!

Реакция человека, получившего письмо.

Охренеть! Огромная кипа всяких бумаг-согласований, ссылка на какой-то новый закон (Постановление 10.03.17), и не хилая сумма, которую надо перевести СК (как правило, это от 15 до 100 тысяч рублей). Что же делать? Может заплатить, чтобы в суд не ходить?

Да, наши люди не любят походы в суд, и не верят в правосудие. Более взрослые, советуют сразу же: да заплати ты, ну их к черту, а то ещё 1'500 будешь сверху должен.

Что нужно делать, если вы получили письмо счастья?

1. Ответить.

Напишите "Ответ на досудебную претензию". Можете даже просто написать кратко "Не согласен. Платить не буду". Во-первых, СК его читать всё равно не будет - им важен лишь денежный перевод, если его нет, отдел недоюристов тупо работает дальше - и копирует письмо в суд. А в суде вы покажете копию ответа, и скажете что не хотели доводить дела до суда (это плюс в вашу сторону).

2. Подготовить свою защиту.

Теперь самое важное:

- Сразу отметаем вариант с адвокатами: хороший адвокат за такую мелочь не возьмется в виду того, что знает о данном "бизнес-процессе" среди страховых, а плохой будет за 15-30 тыс копировать старые шаблонные ответы и с усталым лицом на судебных заседаниях со всем соглашаться (это вы вполне сможете сами).

- От даты письма счастья вычесть дату ДТП - если прошло более 3 лет, можете вообще не отвечать.

Не сработало?

Тогда ссылаемся на то же Постановление 10.03.17 и закон об "Осаго".

а) СК подменяет понятия права, ставя себя на место потерпевшего, т.к. в Пост. КС сказано: "потерпевший нуждается в скорейшем восстановлении своего имущества и он наиболее уязвим среди всех участников процесса". По факту - прошло более года (не нужно оперативное решение проблемы), а СК обладает специальными ресурсами и аппаратами для выкачивания денег (не самый уязвимый участник).

б) Постановление КС априори не конституционно, если оно применяется ко всем ДТП, совершенным до 10.03.17, т.к. везде Закон не имеет обратной силы, а тут почему-то имеет. (Это вам пища, если до Верховного суда вдруг дойдете).

в) Виновника ДТП должны в разумный срок предупредить об экспертном осмотре пострадавшего авто, чтобы первый - предложил наиболее экономически обоснованный способ возмещения ущерба. Как вы догадались, год назад вас никто не позвал - ваше право нарушено, а цену ущерба накрутили как только могли.

г) Оценку ущерба авто имеет право проводить только эксперт-техник, который должен быть включен в ограниченный список на сайте МИНЮСТА. Проверяем, если эксперта, который проводил оценку в вашем деле там нет - требуйте независимую экспертизу, она 100% покажет цену за ремонт в 2-3 раза ниже, чем насчитали "ручные" мастерские, или иногда даже штатные сотрудники СК. Экспертиза стоит 5'000 тысяч рублей - эти деньги вам в конце вернут.

д) Очень часто, ИХ экспертный осмотр не совпадает со справкой о ДТП и там появляется пункт "Скрытые деффекты". Ходатайствуйте, чтобы Суд брал во внимание только Справку о ДТП.

е) Помните, что письма счастья штампуют обычные дураки, но ведь им тоже нужна работа - в письмах много ошибок, и все они будут в вашу пользу.

Главное: защищайтесь, и не давайте себя поиметь.

P.S.:  я своё дело выиграл в этом году.

Я не рассчитывал, что мой пост о ботах выйдет в "Лучшее", честно. Обычно, посты узконаправленной тематики остаются замеченными только соответствующей целевой аудиторией. Снова буду краток:

Некоторыми пользователями мой пост был принят за скрытую рекламу.

Пришлось подготовиться, чтобы осветить данную тему для читателей:

1. Сфера ботоводства - очень прибыльная сфера, которая не регулируется законом. Обычно посредниками для простых людей выступают рекламные агентства и веб-мастера, чтобы если не полностью снабдить клиентский сайт ботами, то подкрутить трафика в случае невыполнения KPI.

2. Появление некого антибот-сервиса конечно же не выгодно для таких "мастеров". Их может напугать, то что обман вдруг раскроется или кормушку придется прикрыть. Они запаникуют.

3. Какая реакция была у Елены? @anolina Она явно разозлилась на сервис, даже несколько раз назвав его "супер чудо сервисом", и настоятельно рекомендовала там НЕ регистрироваться, хотя очевидно, что сама регистрацию прошла;)

4. Ну кого волнует, что Вконтакте сидят боты?

В отличие от Елены, Дмитрий @Jimich не разозлился, а просто решил срубить плюсов, и продемонстрировать свои знания набора слов в Google, Screen, и рерайтинга. 

5. Включаем их метод: раз Дмитрий проживает в Питере, владеет навыками копирайтера, и пишет в своем посте-разоблачении ТО ЖЕ, что и Елена - а его пост резко, без всякой на то причины, выходит в "Горячее" (при этом мой пост минусуется на 50% - это вообще реально, чтобы >700 пикабушников пошли и быстренько забрали свои плюсы?)... Скорей всего, это чья-то могущественная "лапа" нажала кнопку и сменила "тон упоминаний"...

"Питер, боты, резкий скачок трафика" - Кто бы это мог быть? Отличная работа, PR-служба ВК!

P.S.:

- Я на Пикабу очень давно. Доказательство - я знаю, кто такой @zaxaroid,

- По сути, вот эти парни своей большой статьей побудили меня наконец зарегаться на Пикабу и тоже рассказать свой собственный опыт (там пруфы от тех.поддержки ВК и более подробный анализ с приветом Алишеру Бурхановичу)

- Я вам не о сервисе толкую (его пользование личное дело каждого), а про то, что во Вконтакте - люди и боты равны, поэтому я бы не советовал пользоваться их рекламой. Никакой таргетинг и дополнительные сервисы не помогут, когда заранее известно, что ты таргетируешь ботов.

Пусть данный пост станет полезным для тех, кто выбрал таргетированную рекламу в ВК, как один из методов продвижения своего сайта. Буду краток:

1) В VK/Ads есть два вида рекламной стратегии: это плата за показы, и плата за клики.

Показывается реклама здесь:

Лично я на такую рекламу никогда не обращаю внимания, и тем более не перехожу. А вы? Ну ладно, "А вдруг это работает?" подумали мы.

2) Минимальное количество показов - 1 000, рекомендуемая цена зависит от конкурентов и выбранной ЦА. Однако, "данная стратегия направлена больше на увеличение узнаваемости бренда", нежели на CTR, и тем более конверсию. Короче, нашу рекламу посмотрело 1 000 человек за 1 минуту - бюджет слит)

3) Оплата за клики - это самое интересное.

Клики по рекламе набрались также быстро, как и 1 000 показов.

Естественно, стало интересно, что пользователи из ВК делали на сайте: сначала прочитали логи, затем сервер. Ответ: ничего. Половина переходов из ВК оказались просто пингами (100% боты), чуть меньше второй половины не до загрузили страницу, и кто-то "один" (видимо как бонус от ВК) листал страницы сайта, не закрыв PUSH-уведомление...

Казалось бы, можно предположить, что человек 5 случайно кликнули по рекламе, и тут же закрыли сайт, ну с кем не бывает. Однако, принципиально запускаем оставшиеся 200 рублей на рекламу (всё равно их не вывести из ВК), а до этого подключаем независимый сервис по обнаружению ботов, и получаем:

Менее, чем за час, сайт посетило 6 ботов и 1 юзер.

Все 6 ботов оказались из ВК, что и требовалось доказать.

Благо, мы зарядили на данный бета-тест всего тысячу рублей...

Вывод.

В службу поддержки ВК писать бесполезно и просить обратно деньги тоже, т.к. ответы типичны:

- аналитика ВК не всегда совпадает с другими метриками (Яндекс, Google, а уж тем более Botfaqtor)

- Формально, "клик" по мнению ВК определяется, как "переход". Т.е. переход есть переход, совершен он должен быть "пользователем, зарегистрированным в установленном порядке в соц.сети Вконтакте". Как бы, если бот умеет регистрироваться в ВК, то он тоже пользователь.